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淘宝如何做好精细化运营?
优质回答:
我是老夏,一个混迹于互联网的大叔,分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划,团队管理的各项经验和知识.
如果对我的回答很认可,记得点赞!,谢谢!
随着电商的精细化运营时代的到来,淘宝平台也开始掀起运营精细化的浪潮。
用户追求更好的产品、服务、消费、售后体验,当下富足丰饶的商品环境下,只有更有品质和能够满足需求的产品才能赢得人心。
淘宝的精细化运营已成必然趋势,那么淘宝该如何进行精细化运营呢?
一.了解精细化运营1.什么是精细化运营?
精细化运营,指的是结合相关渠道、转化流程和用户行为数据,
以用户为中心,通过数据分析和洞察,进行用户精准运营,提升整体的目标转化率。
2.精细化运营产生的背景
1) 红利期的结束
电商的红利期不单只是过去了,而是已经不存在竞争优势了。
电商的成本收益结构已经几乎和当初线下商务业务一致,成本优势和技术红利不复存在。
2) 大数据赋能
在机遇与挑战并存的时代,转型升级势在必行。
当下数字增长驱动运营得以快速搭建运营体系。大数据所赋之能,给予了精细化运营产生的技术基础。
3. 精细化运营的优势
1) 提升用户粘性
2) 降低获客成本
3) 提升用户价值
4) 快速增加权重
4. 精细化运营的劣势
1) 投入相对较高
2) 需要供应链完整高效
3) 需要较强的数据分析能力
5.精细化运营的误区
1) 只顾小细节,缺少全局观
2) 数据分析能力的缺失
3) 只关心转化率,不关心流失率
4) 高估精细化运营的作用
二. 如何做精细化运营?1. 精细化运营的角度
1) 人群精细化
用户都有各种各样的属性,每个人是不同的,需要对在淘宝平台中的不同的用户人群分级以实现运营精细化。
可以将用户人群进行人物画像,也可以从用户等级差异进行思考,对目标人群进行合理的分级。
2) 场景精细化
在场景的精细化中,用户可能属于不同的时间、不同的位置、使用了不同的功能。
基于这些差异,在淘宝平台中,用户的使用效率、转化率上也会有不少差异。
3) 流程精细化
在淘宝平台规划、运营某个功能时,把每个流程淘宝平台的每个节点的数据情况都及时做出反馈和分析。
用户在哪个场景增多,则可以加冕。
用户在哪个场景流失,这个场景则需要改造得更有意义、更有价值。
2. 精细化运营的方向
1) 流量精细化
当前的全球流量市场到了相对增长减缓的阶段,淘宝店铺的流量也是越显珍贵。
在淘宝平台中,可以从标题的关键词出发,结合产品的属性,做好精准度最高、转化最好的关键词。
而直通车引流的关键词也是相同的途径,从精准词与高转化的角度入手。
2) 用户精细化
各个层级的用户都有其不同的特点,通过淘宝用户分层,
我们可以有目的的制定出更精准、更有针对性的淘宝运营策略,避免浪费,使运营资源高效化。
3) 数据精细化
在淘宝精细化运营过程中,数据为每一部分的选择和规划提供着有力支撑。
可以说没有数据的精细化,就没有淘宝精细化运营。
针对不同的运营模块,对应的数据分析方法也不相同。
挖掘这些数据可以提炼出有用的信息,更精准地发现业务与营销。
4) 转化精细化
淘宝精细化运营最核心的数据指标,其实就是各环节的用户转化率。
用户转化率优化,主要是指在淘宝用户的浏览路径上,
重点关注用户产生转化行为的几个关键节点,针对这些点可以采用相应的提升方法。
3. 精细化运营的要点
1) 目标精准推送
淘宝精细化运营可以与特定的场景对应,并匹配相应精准的淘宝用户群体,实现精准营销。
将所需传达的信息推送到比较准确的受众群体中,从而既节省成本,又能起到最大化的效果。
2) 注重数据分析
数据分析是电商最重要的部分,每天,每周,每月都是要有数据记录和登记。
这是精细化运营的基础,一切都基于数据的来源,数据的转化,把用户数据化。
3) 培养用户忠诚
优秀的淘宝精细化运营者无一例外都会注重培养用户的忠诚度,
而理想的淘宝精细化运营都与用户的忠诚度有着密切的联系。
忠诚的用户能促成更稳定的流量,减少波动,带来收益。
4) 留存转化营收
淘宝精细化运营不管是哪种形式都是以营利为目的的,不论是用户人群精细化运营,场景精细化运营,还是流量精细化运营,其终极目的还是为了留存和转化,
所采取的运营方式只是为了终极目的而使用的手段。注重留存和转化才会带来营收。
文/老夏
有时候,虽然素未谋面。
却已相识很久,很微妙也很知足。
岁月静好,愿你幸福,一起都好
其他网友回答
装修好店铺;
关键词的优化;
良好的客服等。
其他网友回答
最近,收到很多卖家的咨询,说网店生意越来越难做,推广成本、刷单成本越来越高。今天,就给大家分享一下如何通过精细化运营提升销量。
那么,什么是精细化运营?
通常来讲,就是结合渠道、转化流程和用户行为数据,对流失率较高的用户环节展开针对性的运营活动,以提升整体的目标转化率。通常我们可以设置转化过程的漏斗模型,已确定流程是否合理,各步骤是否有优化空间等,通过这样来了解买家来店铺的真正目的,科学细致的提高成交额。
我们可以为买家的购买流程简单做一个漏斗模型:
我们还可以分得更细,比如浏览商品页面:进入电商网站首页→搜索商品目录。
那么,我们首先要做的就是商品标题的优化。
1.高相关。所选的每一个关键词都与你的宝贝高相关。绝不要为了获得更多的展现,而去加一些本身跟产品相关度非常低的关键词,如果宝贝本身有一定的销量基础,可以通过生意参谋来分析哪些是带来成交的高转化关键词来进行标题优化。
2.完整性。标题30个字一定要用完,哪怕一个字符,都不要浪费。少一个字,可能就少了几万的搜索覆盖量。
3.核心词。标题优化选词一定要有主有次,确定宝贝的核心关键词至关重要!所谓核心词就是跟你的宝贝相关度最高同时搜索量又较大的词。所以需要同时兼顾相关性和搜索量两个指标。宝贝的核心词是动态变化的,不同阶段宝贝的核心词是不一样的,尤其要注意的是新品和成熟期热卖产品的核心词是截然不同的。
4.紧密性。想要让自己的宝贝能排在搜索的前页,就是要学会如何对宝贝的关键词做好排列。比如现在有“时尚大码女装”和“时尚 大码 女装” 这2个关键词,按正常逻辑去看,就是只要别人搜索“时尚大码女装”的字眼,那么2个关键词都可以展示。但这当中却有个秘密却很少人知道。就是在搜索“秋款修身连衣裙”这个关键词的情况下,紧密排列的关键词标题会优先展示。也就是说在用户搜索“秋款修身连衣裙”时,是先展示“秋款修连衣裙”,然后再展示“秋款 修身 连衣裙”,这个也就是紧密排列优先展示的原理。
5.在空格中插入关键字。卖家们都对标题中的每个字符都惜字如金,所以当遇到一些比较热门带空格的关键词,卖家们就比较头痛。如“秋款 修身 连衣裙”这个关键词比较热门,如果直接把这个带空格的关键词放入标题,很多人就会觉得浪费,那么我们可以怎么做呢?大家可以在这些有空格的关键词中,适当的加入宝贝的属性。如刚刚的“秋款 修身 连衣裙”,就可以写成“秋款 修身 韩版 连衣裙”,这样就能有效的利用标题中的每个字符了。所以要想宝贝关键词设置得恰当好处,必须要保证每一个字符的精准性和常搜索性。
6.长尾关键词。搜索引擎读取标题有个最大匹配扫描,如果顾客搜索的关键词很短,很常见。对于这个关键词你是无法优化的。如果是一个长尾关键词,这时候如果你标题里的关键词和顾客搜索的一致,那么搜索会默认这个是最大匹配的结果,你的产品也会得到优先展示。从技术角度说,我们能优化的也只是长尾关键词而已。
7.反馈矫正。标题优化并非一蹴而就,优化完之后,需要通过数据反馈,来指导你进行二次校正。因为前期你的猜想与实际情况一定会多少有偏差,在加上淘宝平台的规则可能会变化,这时候你要通过数据来调整这些小的偏差,才能做的完美。
其次,我们要提升店铺的权重。
想要提升店铺权重,首先要明白影响店铺权重的因素有哪些。
1.店铺违规记录:作弊、违规严重的会被封店,淘宝规则多变,尤其对于店铺淘客和做无货源店群的朋友,更应该注意此方面,不可过多依赖软件。
2.动销率:动销率越高,权重值越高。与之相对应的就是滞销率,滞销率越高,权重值越低。所以平常我们卖不动的产品,要记得下架,重新包装后再上架,而做店铺淘客的朋友则要清理僵尸产品,多选择一些热销商品,这样就不会影响到权重值了。
3.上新率:好的上新率是一个店铺持续上新能力的体现。好的上新率淘宝会抓取到,也会有一定的权重加分。所以新手们切不可一下就把所有产品全部上架。
4.好评率、纠纷率:这个不再多说,注意保持退让,避免纠纷,退款率高的话要及时查明原因。
此外,想要做好精细化运营,更多的要注意细节和某宝的规则。
比如,2018年,直通车的改版对新品更加的看重,新品的推广能更快的提高新品的权重。店铺一个新品有新品标,流量就会比别人多几个;十个新品有新品标呢?一百个呢?其扶持的流量可想而知了。对新品标不太理解的可以参考以下做法:
尽量保证图片原创、首发。
如果不是原创,可以处理下主图,比如做个背景虚化、或者做个左右对换,自己做主图。
3.产品货号、属性的唯一性
4.详情页重新切片,换格式
还可以设置一些公益宝贝、淘金币、补差价包邮等,除了店铺权重之外,还有宝贝权重、添加其他品标等等需要注意的地方。整体看来,网店精细化运营是一个非常细致且繁琐的工作,编者本人也从事电商八年有余,奈何篇幅有限,文笔拙劣,写的不够细致,有其它疑问的朋友可以关注编者后留言,知无不答,因为所有文章的核心均来自大家的需求。祝大家做的更好。
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传统的店群无论是店群淘宝客还是常规的无货源店群,都是通过黑科技的手段来绕开淘宝稽查,重复铺货和开店,达到获取淘宝流量的目的,本质上是违背淘宝规则的,也是淘宝重点打击的对象,做那种项目你会很累,因为整天面对的就是淘宝封杀,还有不停的升级方案。
其他网友回答
淘宝越来越重视个性化、千人千面的流量,想要宝贝被系统推荐在猜你喜欢或者其他的一些位置,首先你的产品标签要明确,产品标签、店铺标签、人群标签强相关,今年我们都知道是人群化、标签化、个性化等非常明显的一年,也是淘宝内容流量突破的一年,所以淘宝在想办法给这部分指标加权。
我们以后打造单品应该从一开始基础销量开始,就找精准的人群,增加的是精准人群的产值权重,不能仅仅的随便找人递增补单,更多的是要符合产品标签这样的人群,同时利用直通车来辅助拉升人群。
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