西安高新医院孕妇流产事件,是应急预案的又一次形同虚设。
这件事跟数月前“阿里女员工维权事件”如出一辙:这边都急得火上房了,那边就让你等。
僵化的执行背后,是一颗颗冰凉梆硬的心。
西安高新医院资料图片
尽管阿里那件事后来有了反转迹象,但是如果那些中高层能够第一时间将女员工的诉求和情绪逐级上报,女员工就不会闹到食堂,更不会闹上热搜,那几位管理者也不会因此丢掉苦心经营多年才得到的职位。
西安高新医院这边也是如此。
从门卫到医护人员,再到科室主任和院方领导,如果这条线上的每个人都能按照“逐级上报”的要求去做,就是打几个电话而已,孕妇至少可以不用在那里干等。
在这两件事里面,我们可以发现两伙相似的人:明明没有那么大的手,却想摁住他们摁不住的事。
所以最后,西安高新医院也是一撸一条线,跟阿里内部的处理结果一样。
任何一部应急预案,都不会只有“逐级上报”这一条,一定还会配有各种紧急应对措施。
尤其是医院的应急预案,一定会考虑到“患者等不了”这个普遍存在的现实问题。
刘奕君出演《外科风云》
这是刘奕君在《外科风云》里面饰演的,仁合医院代理院长兼胸外科主任扬帆。
他是一个反派,因为他长期在医疗器材采购过程中收受回扣和好处,后来落马了。
可是,这名反派医生却令我大受震撼。
当时,嘉林市郊发生泥石流,大批伤员涌入仁合医院。紧接着,院内又发生了炭疽疫情。
在这样的情况下,要不要继续收治伤员,靳东饰演的庄恕与扬帆之间有了一场争论。
庄恕认为,炭疽疫情会传染给新收治的伤员,要先请示上级,再决定要不要放人进来。
而扬帆认为,形势所迫,患者等不了了,“作为医生,我能做的就是全院上下严防死守,把爆发的可能性降到最低。”
扬帆说,作为仁合的负责人,他已经打电话向上级报告过了,现在他要行使一名医生的责任,先把伤员放进来再说。
刘奕君出演《外科风云》
扬帆与西安高新医院里的相关责任人相比,相同之处是他们都敢自己拿主意。
但不同之处在于,扬帆把“患者等不了”放在了第一位。
如果西安那几个责任人能像扬帆这样,在向上级请示的同时要么立刻收治,要么启动绿色通道护送其转院,都会降低悲剧发生的几率。
西安的副市长都说了,任何医院不得以疫情防控为由,影响患者就诊。你甭管他是事前说的还是事后说的,这个精神应该早就体现在应急预案里了。
可是,面对怀孕八个月的当事人,相关责任人仍然没有意识到问题的特殊性和紧迫性。这就是没有心。
几天前,罗振宇的跨年演讲里谈到了一个小学老师。
三个学生迟到了,老师让他们站成一排,拍照并发到家长群里。
可是,老师只拍了三个孩子膝盖以下的照片。
罗振宇《时间的朋友》跨年演讲
三条裤子三双鞋,谁家的孩子谁知道,别的家长不知道。
这位老师的做法,既提示了家长,又保护了家长和孩子的自尊心。
难吗?
可能需要动一点脑子,但如果你把“不伤害学生和家长的自尊心”放在前面考虑,你总会想到类似的办法。
而另一位老师,却把自己在班上训斥一名女生的视频,露头露脸地发到家长群,也亲手将自己送上了热搜。
同样是老师,同样是医生,做人的差距就是这么大。
心术正,坏事可能变好;心术不正,好事也能搞砸。
所以说,做事先做人。
白百何主演《外科风云》
白百何这张剧照,同样出自《外科风云》。
她饰演的陆晨曦,与一名“没病还想泡病号的女子”发生矛盾,并在科室会议上遭到批评。
就在她怒摔胸牌宣布辞职、带着私人物品即将离开医院时,却听到大喇叭里广播:突然接到十余名重伤员,急诊科缺人,全院总动员。
那个时候网络上刚有“最美逆行”这个词儿,但一般只用于形容消防人员。
而陆晨曦在医院里也上演了一场最美逆行。
她不是急诊科的医生,而且还刚刚辞了职,但医生的责任感驱使着她,迅速放下委屈和愤怒,朝着急诊室的方向跑去。
白百何主演《外科风云》
《外科风云》是一部被严重低估了的优质国产医疗剧。
在事不关己的情况下,甚至是在患者和家属都放弃希望的情况下,《外科风云》里的医护人员仍会全力以赴,哪怕让自己承担被误解、被打骂和被处分的风险。
医生的责任感与趋利避害这一人性之间的较量,在剧中不胜枚举,可它却被一些没有心的营销号冠之以“医生恋爱偶像剧”。
《外科风云》播出四年后,我们看到了全国医护人员朝着武汉方向的最美逆行,但我们也看到了西安高新医院,或许还不止这一家医院,在“多一事不如少一事”。
人以群分这句话是对的。
但这个人群不能按照行业或收入来划分,而是要按照“心”来划分。
有心的人,与没心的人,从来都不是一路人。