传奇广告代理
天津作为环渤海地区经济中心,是大卫地板在华北区域的重点推广城市,同时也是最具有北方市场代表性的一个经销点。在天津,就有一位大卫地板的经销商总代理,他叫刘守易。他说,“消费者对于产品的选择既取决于因地适宜的高品质保证,也取决于我们对于客户的教育和市场推广。”
大卫地板天津总代理 刘守易
1广告效应从产品导购开始
刘守易说,“我们的导购都是专业的,是超前服务,在客户选购地板的时候我们就已经为客户准备好了产品的一切解析方案。”刘守易拿大卫近年来销量逐年增加的纯实木地暖地板来说,从纯实木的选材到热处理原理和木材活性讲解,以及产品稳定性、品质承诺和售后维护等角度给予客户全方位的专业解答和建议。大卫地板在产品导购方面是超前服务的,想客户所想的,想客户想不到的,不仅是前期在做客户引导服务的时候就已经在为消费者灌输正确的产品理念,在导购的同时也在为大卫地板进行互动式的品牌推广,这也是一种潜移默化的广告效应。用刘守易自己的话来说就是,“我们做产品导购是认真的。”
对于这样的操作模式,客户对于产品的认可度不仅仅是产品层次上的还是品牌高度上的。客户会自发在朋友圈宣传,吸引更多的新客户进店咨询和购买,这是最真实有力的“广告效应”。最有说服力的一个例子就是,如今新客户进店首先关注的就是“大卫纯实木地暖地板”,而且会以此为标准来对比市面上其他地面铺装建材,实木地暖产品销量逐年增加还是有它的内在原因的。
2“0售后”记录不是神话
刘守易说,“我们大卫地板近年来一直保持的是近乎‘0售后’的记录,这与我们在产品安装与服务方面大有关系。”其实大卫除了在产品技术上的成熟操作,在地板铺装上也是有自己的独特之处。刘守易在每单地板售出之后,都会定期安排人员对客户进行回访,收集用户体验报告,他说,“当你主动联系客户的那一刻开始,客户就会在心中对你产生认同感。”不管是处理售后还是回访,只要你拿出积极主动的态度,你的解决方案就已经成功了一半。刘守易一直在坚持践行保持“0售后”的使命,“0售后”不是神话。
大卫地板在业内已经有19年的历程,大卫品牌在大卫营销体系的支撑下在行业内成功将品牌形象塑立起来,这其中离不开经销商的支持与理念贯彻。大卫地板天津总代理刘守易以自己的经营理念为整个大卫地板发展版图展现自己的光和热。
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