为啥卖汽车的店叫4S店 卖车店为啥叫4s店

网友提问:

卖汽车的店为什么都叫4S店?

优质回答:

第四个就是survey,这个是信息反馈的意思。4S店作为一个销售终端,所以,与消费者的关系也很密切。在汽车售卖出之后,会及时的了解消费者的满意度,了解清楚后,4S店就会及时的反应给厂商。厂商在得到这些满意度的资料后,会进行相应的整合、分析,从而调整营销战略。

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卖汽车的店为什么都叫4s店,其实现在有许多大城市有5S以上的汽车店了,汽车整车销售,售后服务,零件销售,信息反馈,四个方面主成就演变成现在的4S店了。

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不能说卖汽车的都叫4S店,那好多卖汽车的汽贸店也叫4S店了。本人就是在4S店上班,那就通过几个案例告诉大家什么叫4S店。4S店首先就是通过汽车品牌厂家授权的,没有经过厂家授权就不叫4S店。

4S店总体来说是集整车销售、工厂零部件销售、售后服务、车辆质量信息反馈等四位一体的汽车销售服务企业。

整车销售,就是可以卖厂家生产的车,汽车厂家它是只生产车辆,不买销售车辆的,那么4S店就成了厂家的销售渠道。但是外面也有卖车的,那些叫汽贸店,汽贸店也是从4S店调车的,汽贸店不可能从厂家购车买,是从4S店调过来的车。

工厂零部件销售,这个什么意思呢?工厂要赚钱,你4S店卖我车了,你得从我这边订购配件,每个人至少从我这边买配件5万8万的,这样厂家就能挣钱了。你车辆坏了,你去4S店修车必须要有配件把,不能你去4S店修车没有配件,这就是配件销售。

售后服务,车辆卖出去以后,得有售后,再好的车也有坏的时候,不能说好车就没有问题,多多少少都会出现问题,那么这时候售后就专门为客户解决这些问题的。如果一个汽车品牌没有售后,那么再好的车也是不行的,在保范围内出问题没有人管,这也是不行的。

车辆信息反馈,利润某汽车厂家上市一款车,结果这些车后期都是变速箱异响,或者是同一个问题,那么就是质量问题了。那么厂家怎么知道这些事情,就需要4S店反馈,4S把客户的问题反馈给厂家,厂家继续改进完善,这就是车辆信息反馈。

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4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

目前市场上,具备汽车销售的有两种,一个是4S店,一个是汽贸店。基本上汽贸店只有汽车销售。

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(Sale)、(Sparepart)、(Service)、(Survey)简称4S

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