网友提问:
在这个非常时期除了送口罩和消毒液,送什么给客户比较好呢?
优质回答:
在这个非常时期,除了口罩和消毒液等看的见的物质东西以外,有很多精神的东西很重要,有时候一句话可以让人感觉春天来了。谈一点个人感受:1.我有很多朋友群,不同分类,有同学群、朋友群、亲友群、室友群、闺蜜群、患者群等,针对不同人群区别对待。作为医生,就给大家分享新冠肺炎的相关知识;如何做好防护;目前当地医院救治情况;到医院就诊的管理流程等等。2.居家不出门,对亲友,朋友微信问候,聊天,关注大家的健康;时刻关注患者的需求,解答有关病情的问题,不能及时买药的,指导其在相应的专科平台买药,建议在家做康复锻炼。3.通过直播、短视频、电话、微信、好大夫在线、风湿专家、微医生、优医帮、在线义诊等各种的方式,向大家提供免费咨询服务。4.开导心里素质差的孩子,在疫情期间,不能过于恐慌,更不能掉以轻心,保持乐观的心态,树立抗击疫情的信心。5.针对家长对孩子的重视,在西瓜视频上也分享了一期重视儿童防疫,该怎么做。总之,送温暖爱心,送新冠肺炎知识,送解决困难的办法,医生实时的安慰,鼓励度过特殊时期等等真的很重要。
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送体温枪,也是一个不错的选择哟,主要是看客户缺什么,以及两个人之间的关系、认识程度。
而不能仅仅靠“疫情”这个热点,像现在很多实体服装店没有开门。
如果是女生,还是会在乎化妆品、衣服、包包这些多一点。
如果客户是男生,也要看对方有无女友、是否结婚等情况,送香水、古玩、茶具等都是不错的选择呢?
所以最终还是因人而异哦。
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送东西的原则当然是以客户的需求为主要目标。那么在这个特殊时期送点儿什么好呢?我个人觉得要本着以人为本的原则。
第一,客户本人需求什么?
在这个特殊时期,如果你能准备客户买不到的东西,是最好了。或是客户的兴趣爱好,满足一下。找个会所小酌几杯。送一些小的医疗健身保健设备和药品,滋补品。
第二,客户的家人需求什么?
在这个特殊时期,如果你能准备一些,客户家人非常喜欢的东西。会让你的客户很有面子,往往事半功倍。特别是全家都能用的保健品和健身器械,娱乐设施。送吃的可能是吃完后印象会逐渐淡忘。除非是吃的这样东西,客户没怎么吃过,吃一回就让他终身难忘。
第三,正因为是特殊时期,以快递的方式送礼最好。少见面以电话的方式多沟通。送上几句暖心的话,保持客户的粘性就可以了。毕竟疫情即将过去。
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额温枪也不错,当然这些东西比较难买得到,可以根据自己的(男或女)客户所好来决定,没有固定模式!
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我觉得给还可以给客户最真诚的关心,特别是湖北重灾区的客户,他们心情一定都很着急,所以一个电话是最大的安慰。