网友提问:
教育培训行业应该怎么引流?
优质回答:
今天回答的第一道关于教培行业市场的问题。每天选择3道左右市场的问题,近量每天的答案都有差异化。
这个问题问到的是引流,那我就说说引流,说说我见过并使用过的一个相对较特别的运营模式。
我们在传统市场宣传中,更多的想法是做意向资源,也就是市场部寻找到更多的、更优质的资源(家长或学生),然后交给咨询顾问做转化(邀约、面谈、试听、成单)。但其实靠这种模式已经落后了。
为什么传统市场模式已经落后
1.所有机构都在如此做,没有任何差异化。门口发单员的数量甚至比中学接孩子的家长还多。
2.在你寻找优质资源时,其他机构已经把学生招走了
3.你的目标客户不是在学校、不是在家,而是在其他机构的课堂上。
新型市场模式是什么样的
其实这个我在之前的回答中稍微透露过一点,但是没有详细说,这里详细说一下。
【很多事情,没想过的时候想不到,见到了可能会说不外乎如此】
这个模式其实特别简单,一句话:岗位前置。
什么意思呢?
原来的流程是这样的:市场部寻找优质资源,转交给咨询,咨询进行邀约成单,转交给学管和教师,教师负责上课学管负责续费。
新的模式是所有人工作岗位都往前调整半格:
市场部只负责寻找资源,不论是否为优质资源,也就是说,只要是家长就算,不论他是否有报名需求。
市场部的工作只有一个,将这些资源(机会资源),通过市场手段引导到上门或呼入。
然后由咨询顾问接待这些上门的机会资源,从众多机会资源中寻找到优质资源。再将优质资源引导到体验环节。
接下来是由教师提供体验,学管进行资源成单,也就是由体验到正式学员的过程。
新型市场模式下市场部员工的引流工作
说了上面这些,就知道为什么我要回答这个问题了。因为题主只问了引流,没问转化。
只有在新模式下,市场部的工作才真多是只有引流。
一般来说,这种模式下的引流更多的是通过种方式:
1.摆台
校门口摆台,发放领书卡。摆台上放一些学习资料,然后给家长发放领书卡,到附近校区领取。促进引流上门。
2.拉访
周末在附近商超、图书馆、书城等,将带孩子家长引导到校区参加活动或领取资料
3.兼职热线
通过兼职人员,在校门口发放小礼品,邀请家长给附近校区致电,每致电一次发放一个小礼品
4.电话邀约领资料
通过客服部对手中信息进行外呼,邀约上门领取资料
5.渠道
通过渠道合作,邀请渠道学员上门参加活动
……
我们通过上门例子可以清晰的看出,所有动作只有一个:引导家长上门,而非寻找到能报名的家长。
所以在市场部的日常工作中,除了动作以外,资料的准备就非常重要了。
我后面专门写一次关于市场发放物料的,这里不详细说了,就说两个点:
1.物料要厚、要有用;
2.物料要连续,每月甚至每周点物料要不同,要引导家长多次上门领取
当然,至于这些流量如何转化,那就不在本帖范围之内了。后面到机会专门聊聊这个问题。
其他网友回答
教育培训机构在引流推广的时候不应该局限于「地推」!
教育培训机构在引流推广的时候不应该局限于「地推」!
教育培训机构在引流推广的时候不应该局限于「地推」!
宣传对教培机构而言,其实就是为了一个知名度,知名度对于机构来说至关重要,酒香还怕巷子深,教学质量再好,在初期的时候没有获得一批种子学员(或者是家长),无法给后续带来口碑传播,更别说老带新了,只能重复前面烧钱宣传的模式,这样对于机构的资金流来说是一个很大的压力。
市场推广除了普遍的地推(传单、礼品赠送等)的方式之外,应该更多的配合互联网来进行推广,可以通过一些互联网渠道、网站、本地论坛等方式来进行对辅导班的有效宣传。
那教育培训机构可以怎么结合新媒体方式来做引流拓客呢?下面我将结合一个案例来跟大家说明。
这是一家儿童培训机构,总面积有700多平方米,包含舞蹈,美术,跆拳道,音乐等各种各样的项目,几乎包含了所有儿童培训的学习内容。
但儿童教育培训机构一般只有在周六周日才会有客户上门,所以如果他们想要挣钱的话,就要有充足的客流。
那他们是怎么引流拓客的呢?
第一步:设计引流产品,打造引流入口
想要拥有大量客流,必须要有一个足够好的引流产品。
于是他们打造了一款引流产品叫做“16节艺术课时”。
这款产品价值在1280元到2880元之间,总共包含了钢琴,吉他,架子鼓等20多个热门特色专业的学习。所有有意向的家长都可以免费挑选其中一个特色产品进行学习。
对于这些家长来说,可以通过免费的学习,找到孩子的兴趣点加以着重培养。
并且16个课时的学习时间并不算短,孩子每个星期只去两天,一天只上两个课时的话,需要一个月才能够学完。对于家长来说具有非常大的价值。
第二步:微信公众号+小程序,激活老客户
只要经营了一段时间的老店,做活动最好的方法就是激活老客户。那这家培训机构是怎么做的呢?
做了一个微信公众号,开发了一个小程序,还在互动吧上开了一个报名通道,还准备了一些小礼品。家长只要将他们设定好的内容发到朋友圈里,就可以从这些礼品里任意挑选一件。
只需要动动手指就可以得到一件实用的小礼品,对很多家长用户来说还是非常有吸引力的,而且也有利于帮助我们筛选精准用户。
第三步:巧收保证金,60万资金做沉淀
引流搞定了,接下来就是设计成交的环节,他们是怎么做的呢?
交保证金。
“如果你想参加我们的培训班,就要交300块钱保证金,这个保证金是确保你会准时来上课。
因为这个培训班是我们免费提供的,但我们提供的资源有限,我们要确保资源不会浪费,能够让更多的人来上这个课。”
而客户来的时候也能够看见很多人都想要上这个培训班,并且只要按时上课,300块钱的保证金还能够全部退还给你,这就给了客户一个不得不交钱的理由,所以很多客户都不再犹豫,纷纷交了这300块钱。
但是如果学生没有来上课的话,培训机构是会扣除一部分钱的,这里又进行了一次筛选,因为他如果连300块钱都不愿意缴纳的话,后续很难成为我们的正式收费会员。
通过这种方式,最终儿童培训机构招到了2000多个会员,每个人都交了300块钱的保证金,儿童培训机构总共收到了60万的现金。
第四步:产品服务最关键,后续不再缺客户
儿童培训机构通过收保证金收到了60万保证金,这60万保证金本来是应该退还给客户的,但是在收保证金的时候,儿童培训机构就想了一个措施,不退保证金。
只要客户不退保证金,这300块钱的保证金就可以双倍使用,抵600块钱,交后续的培训费用。
而如何确保学生愿意交费进行后续的培训呢?这里儿童培训机构应用了免费体验模式。
通过顾客对产品的免费体验,让客户了解产品的性能,以激发顾客的购买欲望。
比如他们通过16节艺术课时,让客户免费体验到自己的产品服务,让用户真真切切感受到效果,后续自然愿意续费了。
你发现了吗?任何赚钱的模式,都是要站在客户的角度上思考问题,为他们着想,这样才能获取他们的信任,后续的成交自然是水到渠成的事情了。
这家儿童培训机构通过微信营销的方式,拉新、促活、成交、裂变,他们再也不需要到外面发传单拉客,也能得到源源不断的客户。
如果你看过很多教育培训机构引流拓客的案例,不难发现,他们基本都有一个共同点——引流品。
他们都是通过设计引流品来吸引更多客户上门的,这个引流品必须是高价值、高诱惑、而且和自己产品相关的。
比如免费试学1个月,并设计相关赠品,可以是:拼音本、铅笔、橡皮、记作业的作业本等等;
后续我们可以通过公众号+小程序完成成交的部分,通过收保证金或者会员费用来锁住客户的持续性消费。
文章先分享到这里,这个教育培训机构案例有没有给到你一些启示呢?如果你想了解更多新媒体获客方法,欢迎关注我,私信跟我交流~
彩蛋:私信回复【666】送你一份实体店私域流量全案资料~
其他网友回答
宣传推广还是很重要的。可以用里德助手,晓客助手这类的推广引流工具,或者是在其他比较热门的社交媒体软件上投放广告,比如可以在微信上投广告,或者是抖音上
其他网友回答
可以看看里德助手,hml助手,46助手,晓客等辅助看看。
其他网友回答
方法还是挺多的,网上直播授课、里德助手线上引流都很棒