结构化面试技巧(结构化面试常见问题剖析)

结构化面试技巧

结构化面试到底是什么?我午睡睡醒后不断的在思索这个问题。其实说句实话,这个问题我已经思考了好几年了。断断续续,陆陆续续。随着面试经验的逐步丰富,授课学生的逐步增多,逐步的对结构化了解越来越深。

结构化面试应该是一种沟通交流的方式。很多同学开始准备时战战兢兢,大脑很迷茫,思维很混乱,究其原因,就是没有考虑清楚结构化面试的真谛到底是什么。
作为一个公考面试老师,除了自己对结构化深深的思索外,我还会在授课的第一时间,基本是第一节课和考生说一说,面试到底是什么。结构化面试作为公考遴选面试的最重要的形式,只不过是招考单位委托考官对想进入招考单位的学生的一次选拔,而选拔的方式就是一次沟通和交流的过程。如果明白了这一点,就不会出现呜呜渣渣、唾沫星子乱飞的之乎者也了。
基于这种沟通交流的基本认知,结构化面试面临以下几个考生常见问题。
问题一:要不要穿靴戴帽

结构化面试常见的第一个问题:要不要穿靴戴帽。对于不同的机构,回答完全不同。
我认为,可带可不带。考官要听的是你对于考题的看法或者办法,而不是开头的精彩华丽。尤其是某些同学的“这个问题应该辩证的看待”、“我会本着高效快捷、高度负责的态度去处理好这件事情”、“领导把这件事情交给我,是对我的信任”,不如不说,纯属减分项,还不如直入正题,比如,下面我谈一下对这个问题的看法。
如果有的同学过不了心理关,这样的同学占很大一部分,非要开头过渡一下,原则就是顺其自然、自然过渡,让考官感觉自然入题,如沐春风。通常有两种方法:
一是关键词法,结合题目当中不同的关键词与工作的联系,与生活的联系,与自身的联系等等,用3句话以内,进入正题。
二是发散思维法,结合题目中的情况和意向,适当延伸进入正题,可以谈作用、意义、好处、坏处,不局限于此,只要与题目有关,能入题即可。
问题二:要不要小标题

结构化面试常见的第二个问题:要不要小标题。对于不同的老师,不同的教学风格,回答不尽相同。
我认为,没必要用小标题。这个问题的理解应当建立在小标题的作用上,小标题是升华,是提炼,是为答题内容服务的。我们的基本功就是答题内容,这是面试学习的重中之重。
在针对不同的题型做到回答的深度和广度皆可的情况下,将内容再总结为小标题,闪亮登场,不失为一种好办法。行百里者半九十,我认为内容就是这90%,大部分面试准备的同学时间都在1周-2周内,几乎没有超过一个月的,要想在这么短的时间内将两种要素全部精通掌握,实属难事。换言之,即使可以掌握,小标题也经常成为内容发挥的掣肘,成为另外一种模板。
因为在实战中,用两个标题简单一些,到第三个标题,经常会牵强附会。如果在平日背诵一定数量的小标题,除非完全契合题目,否则必然会出现答非所问的情况。
综合来说,小标题并非结构化面试的重要要素,没必要用。当然,有些同学天生积累丰富,擅长标题,也可用之。

问题三:答题方法是什么

结构化面试常见的第三个问题:答题方法是什么。
很多同学在面试备考中的想法是这样的,我学会一种方法,然后用在所有的此类题目中,就可以答好结构化面试。
这种看法是片面的,没有任何一种方法是万能的,只要它是万能的,它就会僵化。比如传统模板是什么为什么怎么办。几乎可以适用大部分的综合分析题中的社会现象类题目,甚至涵盖了一部分其他类型的综合分析题。但回答出来的东西过于生硬,没有个性。
我认为,不要拘泥于方法,也不要妄想几种方法来完全应对面试。面试是有技巧,这些技巧是方向,是道路,让你朝着一个正确的方向努力。中间非常关键的,就是方向正确加自己努力。我曾经教过一个同学,本身思维和表达都不错,但就是由于过度重视方法,导致发挥失常,令人惋惜。
结构化面试,了解每类题型的答题原则很关键,原则就类似于结构化面试的本质的延伸和细化。它可以让你了解不同题型的方向是什么,应该怎么去答。再加上内容的充实和逻辑的建立,面试答题就没有任何问题。

问题四:应不应该背诵的问题

结构化面试常见的第四个问题:应不应该背诵的问题。这个地方没有加背诵的对象,是因为背诵是一个面试备考行为,在明白一个基本的原则的情况下,还要具体对待。
对于背诵问题,我的看法是,基本不用。面试答题来源于工作,来源于生活,但高于工作,高于生活。是不是有点熟悉的味道。
在答题内容上,有的同学总是感觉展不开,充实度不够,答题干巴巴的。这是大部分考生的一个基本状态。我也曾经给面试定义过:面试本身与聊天没有区别,只是将我们一上午要聊的内容压缩为10分钟,进而有效的输出就可以了。知易行难,做起来确实有难度,但实际如此。
背诵的内容大体分为两部分:
一是自己总结的基本的论述,需要经常用、反复用的内容,在充分理解、以应用为目的的情况下,可以背诵,也可以理解为熟读,能表述即可,也不用局限于个别词汇的准确度。
二是模棱两可的表述或者名言警句、事例材料,记忆不清,又有印象,需进一步记忆,甚至熟读背诵。但是大篇幅的去背诵自己过去没有接触的材料、段落、表述,作用不大,一是无法在答题中进行调动,二是在调用的情况下容易卡克。
结构化面试是一种方式,可以改变我们的工作状态和生活状态。所以,去了解它,掌握它,驾驭它,为你所用,届时必然会会当凌绝顶,一览众山小。
来源:北辰遴选   作者:北辰遴选寒柏老师

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