散文精选网绩效管理论文
一、题目描述
试题 论信息系统项目的绩效管理
绩效管理是任何组织都必须要面对的问题，是组织管理的重要组成部分。作为项目经理或项目团队的相关负责人员，不仅必须要关注项目绩效，激发员工的活力，并且还需要定期或不定期地对项目的绩效进行考核，保证项目能够按照预期的计划实施。如何有效地实施项目绩效管理，充分发挥项目团队每个成员的积极性，是项目经理在管理项目时必须面对的一项重要任务。
请以“信息系统项目的绩效管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要说明你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期、绩效管理的特点，以及你在项目中的主要角色和职责。
2．结合你参与的项目，论述项目绩效管理的流程、方法、以及使用的基本工具。
3．根据你的项目绩效管理实践，说明你是如何进行项目绩效管理的，有哪些经验和教训。
二、写作分析
该论文考查的是考生对信息系统项目绩效管理的认识和理解。根据论文中的相关描述和题目要求论述的三个方面，本论文除了需要简单介绍项目基本情况（如项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）之外，还需要阐述项目绩效考核的特点，需要结合项目论述项目绩效管理的流程、方法、以及使用的基本工具，并需要阐述“我”是如何进行项目绩效管理的、有哪些经验和教训。从出题要求来分析，编者认为，本论文的重点应该是响应问题3：根据你的项目绩效管理实践，说明你是如何进行项目绩效管理的，有哪些经验和教训。（论文写作难度：★★★★）
三、范文
【摘要】（该摘要共310个字符）
本文讨论了ⅹⅹ省社保系统民政统一软件开发这一大型项目的绩效管理。该项目是在国家大社会保险政策指导下于2015年10月份正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先讨论了项目绩效管理的特点，接着阐述了项目绩效管理的七大基本步骤和我在绩效管理中使用过的发放奖金、授予荣誉证书、赢取外派学习的机会、晋升等方法和工具，同时结合我的项目实践重点从绩效考核方面论述了我是如何对项目组成员进行月度考核和项目考核的，最后总结了我在该项目绩效管理方面的经验和不足。在本项目建设过程中，本人担任项目经理。本系统已于2016年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收，目前运行状况良好，得到了用户的高度评价。
【论文大纲】（考生可以把论文大纲先写在草稿纸上，用于写作论文时扩展和引导自己的写作思路）
该篇论文，编者把正文分为五段。
第一段：响应问题1，描述项目的背景、系统所包括的功能，系统建设的基本要求，所采用的IT技术，我的职责，并切入论文的论题——信息系统项目的绩效管理。
第二段：继续响应问题1，阐述该项目绩效管理的特点，同时响应问题2：结合我所参与的项目，论述项目绩效管理的流程、方法、以及使用的基本工具。
第三段：响应问题3，结合我所管理的项目在绩效管理方面的实践，阐述我是如何进行项目绩效管理的。
第四段：总结本项目通过有效项目（绩效）管理所取得的实际效果。
第五段：响应问题3的后面部分，在绩效管理方面，哪些做得好（三点经验）、哪些需要改进（两点不足）。
【正文】（该正文共2382个字符）
ⅹⅹ省社保系统民政统一软件开发项目是在国家大社会保险政策指导下于2015年10月份正式启动的。该项目由ⅹⅹ省民政厅发起，旨在为全省民政部门提供一套集优抚安置、救灾救济、社会福利、民间组织管理、社区建设、基层政权、社会事务、区划地名、老龄工作和民政事业费管理等十大主要民政业务于一体的全省民政统一软件系统。该系统采用浏览器/web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE体系结构，应用服务器（中间件）采用Oracle公司的WebLogic11g，数据库服务器（数据库管理系统）采用Oracle11g，界面层主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP，业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目的建设过程中，本人担任项目经理，负责项目的全面管理。由于系统建设规模大（有1.6万多个功能点）、建设时间紧（用户要求在2016年12月31日前所有功能子系统都必须全部上线），为了保证项目的如期按质按量完成，我带领项目团队全体成员，通过有效的项目管理特别是出色的项目绩效管理，取得了可喜的成绩。（本段响应问题1：叙述我参与管理过的大型信息系统项目，包括项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等。这句话是让考生理解如何正确地响应题目中的要求。括号中的这段话考试时不用写。）
一、项目绩效管理的流程、方法、以及使用的基本工具
需要特别指出，我们这个项目绩效管理的特点是：工种多（有需求、设计、编码、测试、实施、文档等不同工种）、人员层次差异大（有工作十几年的骨干，有工作几年的新锐，也有刚入职不到一年的新兵）。另外，公司要求我们必须做到多劳者多得、少劳者少得。为了通过绩效管理激发大家的工作热情和工作贡献程度、激励员工提升技能、激发员工之间的良性竞争和精诚合作，我们在绩效管理方面下了很大的功夫，力图通过绩效管理来正向推进团队成员的工作绩效。在项目开始时，我们就梳理出了项目绩效管理的基本流程：第一步：绩效考核动员，让被考核者理解绩效考核对自身的好处，让他们从心底里乐于接受考核。第二步：绩效考核办法的制定，围绕岗位职责和工作内容，和被考核者一起制定合理、科学的绩效考核办法。第三步：绩效考核办法的宣传，让被考核者充分了解绩效考核指标，清楚自己的行动方向。第四步：绩效考核的辅导，根据工作需要进行培养和辅导，让被考核者具备胜任绩效指标要求的能力。第五步：绩效考核的执行，工作结束后，不折不扣、公平、公正、公开地执行绩效考核办法。第六步：绩效考核的面谈，让被考核者知道自己的绩效考核结果，并向其解释考核结果，指出其成绩和待改进之处。第七步：绩效考核总结，总结绩效考核办法和绩效考核过程中的经验和不足，作为下一绩效考核周期内绩效考核改进的依据。在绩效管理方面，我们用到过的方法和工具主要有：发放奖金、授予荣誉证书、赢取外派学习的机会、晋升等。（本段继续响应问题1，阐述该项目绩效管理的特点，同时响应问题2：结合我所参与的项目，论述项目绩效管理的流程、方法、以及使用的基本工具。括号中的这段话考试时不用写。）
二、项目绩效管理的具体执行
在绩效管理方面，我想重点谈谈绩效考核。我们项目组对项目成员的绩效考核，分为月度考核和项目考核。月度考核影响员工每月的收入，项目考核是项目结束后的考核，影响员工的项目奖金和晋升。在月度考核方面，项目组对项目成员的绩效考核主要包括三大指标：有效工作量（以工作任务评估时的工作量作为统计口径）、工作质量（通过评审和测试的数据统计得出）、以及项目经理的评价（项目经理从员工工作态度、工作能力提升、团队精神等方面进行综合评价）；在项目考核方面，项目组对项目成员的绩效考核主要包括四大指标：有效工作量（以工作任务评估时的工作量作为统计口径）、工作质量（通过评审和测试的数据统计得出）、项目整体绩效（公司对项目业绩的考核数据）以及项目经理的评价（项目经理从员工工作态度、工作能力提升、团队精神等方面进行综合评价）。通过月度考核，我们明显感觉到员工工作动力增强了，客户满意度提升了，计划准确性提高了；对个人而言，原来干多干少一个样，每月拿固定工资，实施月度绩效考核后，技术好、工作积极和出活多的员工收入明显增加，这些员工大受项目经理的欢迎，这样也迫使那些后进的员工积极提升技术能力、主动索取工作任务以及增强自己的团队合作意识。在绩效考核的执行方面，我们是这样做的：第一步：在考核周期内，项目经理把项目组成员的绩效按考核指标进行统计并按照事先约定的比例进行加权后得到总分。第二步：项目经理汇总项目组所有成员的绩效数据形成本考核周期内的绩效考核表。第三步：项目经理分别和项目组各成员沟通本考核周期内的绩效数据、纠正偏差直至达成共识。第四步：项目经理把本考核周期内项目组成员的绩效考核数据分别提交给项目组成员所在的部门的部门经理。第五步：各部门经理汇总审核各项目组提交的这些数据，加入本部门的评价后提交给主管领导审批。第六步：部门经理将主管领导审批后的绩效数据提交给公司人力资源部。第七步：公司人力资源部会同公司财务部按考核结果发放员工工资或奖金。（本段响应问题3，结合我所管理的项目在绩效管理方面的实践，阐述我是如何进行项目绩效管理的。括号中的这段话考试时不用写。）
通过有效的项目管理特别是出色的绩效管理，项目于2016年12月4日全部上线并顺利通过了用户验收，在用户期望的日期前三周左右圆满完成了各项任务。项目完成后，我们对项目实际数据进行了统计，发现该项目的实际成本比预算少花了7%，总生产率比公司的标准生产率提高了12%，人月成本也比公司标准人月成本降低了8%。工作效率的提高和人月成本的下降与我们良好的沟通管理有着密切的关系。（本段总结本项目通过有效的项目（绩效）管理所取得的实际效果。括号中的这段话考试时不用写。）
ⅹⅹ省社保系统民政统一软件系统自正式上线并顺利通过用户验收至今，运行状况良好，得到了用户的一致好评。在本项目的绩效管理方面，我总结了四点经验：
1．绩效考核用数据说话，提升了可信度和大家的认可程度。
2．管理制定一定要坚持执行，在执行中去发现问题和不断完善。
3．设置的绩效考核指标只有把公司、项目组和项目成员三者的利益统一起来，才具有更强大的生命力。
4．绩效考核的最终目标不是奖惩，而是改进工作绩效，因此，绩效面谈很重要。
然而，在绩效管理方面，也存在着一些问题，需要我们去不断改进，如：
1．绩效考核办法不尽完善，个别急功近利的员工，想方设法钻考核办法的漏洞和空子，损公肥私。
2．考核指标的量化程度还不够，这在一定程度上损害了个别优秀员工的个人利益。（响应问题3的后面部分，在绩效管理方面，哪些做得好、哪些需要改进。括号中的这段话考试时不用写。）
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作者简介及辅导资讯
王树文老师，信息系统项目管理师考前辅导专家（12年软考辅导经验，工业和信息化部全国信息技术人才培训广东省管理中心御用培训师），启智式项目管理培训创始人，PMP、EMCP、国家信息系统项目管理师（2006年 通过该考试，全国前50名）、系统集成高级项目经理、高级工程师，广州萃领教育科技有限公司首席顾问，广州亚运会火炬手，中国百强讲师，畅销书作者（已出版专著12本，其中与软考相关的著作5本，深受学员追捧，《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》已再版3次并多次印刷）。王树文老师对信息系统项目管理师考试有深入的研究和丰富的辅导经验，16次押中信息系统项目管理师考试论文考试范围，最高通过率为82.5%！多名学员获得全国前50名的好成绩，一名学员取得全国中项第一名的好成绩！
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