散文精选网网友提问：
外贸老手是如何提高客户询盘转化率的？
优质回答：
谢邀！
要提高商品询盘转化率，可以从以下几个方面着手：
1，客服人员的沟通技巧。既然客户已经询盘，那说明对产品是有兴趣的，但还存在疑问；这时就需要客服人员为其解惑，有的客户解决了疑问会立即下单（意向强烈），有的客户还会犹豫（意向一般），但产品被种草这是肯定的。
2，店铺活动玩儿法。遇到上面的那种意向一般的询盘客户，光靠客服沟通是很难实现转化的，这就需要店铺活动的玩儿法来激起购买意向。比如，限时特惠！前xx名几折优惠等。这类限时活动就很容易抓住“贪便宜”的客户心理，从而引起转化。
3，售后政策。网络购物的客户最怕的还是不符合期望而引起的退货麻烦。怕麻烦，那就要给客户营造完全不麻烦的售后态度，即便大家都知道有7天无理由退换货一说，但若将此售后细节化，比如，告知客户，若试后不满意，可以直接拨打xxx电话就可以有人上门取回货物，当场检验无误即可退款，这个“退货麻烦”的问题就解决了。
4，当然最重要的还是产品和服务。产品质量好了，回购率增加，退货率降下来，那变相的也就是转化率提高了。
其他网友回答
你说的是询单对吧？去做一个吸引顾客的东西 ，让他联系你客服就好了
其他网友回答
询盘转化率有几个店。
第一，整理行业问题，大部分问题给客服做标准话术，这是第一。
第二，做优惠或活动，如果直接转化不成功，让客服用优惠活动来刺激（比如只限今天的优惠券来增加紧迫感）
第三，如果第二步还不能成交，就想办法留下客户微信，增加以后转化的机会。如果是淘宝的话，直接引导微信有些难度，可以考虑淘宝群，加旺旺等。
总之，优化客服的话术，提高客服的能力。优化客服的服务流程。
希望对你有帮助
其他网友回答
一、主动联系买家的频率不要过高，但要保持所有联系方式畅通可用
二、少和买家展望未来，多向买家介绍您的历史
三、要利用好价格策略，但不意味着总是用降价来促成生意
四、适当迎合客户的思维和沟通方式，但要保持自己的原则，不卑不亢
其他网友回答
做好老客户的维护，做好主图 详情页等等
