如果12315处理结果不满意怎么办(打12315投诉处理结果不满意怎么办)

对12315处理结果不满意怎么办?

如果是12315与商家协调不下来,给你的答复不满意。你可以向当地工商管理部门投诉,看看工商管理部门的处理情况,如果你还是不满意。可以向当地的法院,提起民事诉讼。

12315投诉不满意会怎么样?

消费者在12315投诉商家侵犯消费者权益后,消协组织商家协商解决。如果商家和消费者协商不好,消费者协会将向工商行政管理局举报,工商行政管理局将对商家的行为进行调查,并根据调查结果对商家(企业和商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

12315投诉可以撤销吗?

法律分析:12315投诉是可以撤销的。

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台的正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

法律依据:《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:

(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;

(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;

第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

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