有赞微商城可靠吗?
可靠。
有赞是在微商城上帮助商户搭建微商城小程序和商城后台的第三方服务平台。很多商家都是用的有赞来在微商城上面开网店。有赞微商城为店主准备了如团购、秒杀、砍价等非常丰富工具,就看店主能不能充分的利用了。能够为店主的商品带来巨大的流量。
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随着快手等平台纷纷自建电商业务,留给独立第三方SaaS平台的生存空间日渐狭小。
近日有消息称,有赞(08083.HK)启动了第一轮裁员,此轮裁员涉及超1500人,首先被裁的就是从产品和技术研发。
随后,有赞宣布正式开启事业部调整,将前台业务拆分成社交电商、新零售、美业、教育、Allvalue五大事业部。
对于此次调整,有赞创始人,CEO白鸦称有赞的这些业务涉及“基于横向能力提供通用价值”和“面向垂直行业,提供深度解决方案”。它们有各自不同的风格和协作需要,这次的拆分将让不同事业部更快地独立完成闭环协作。
2021年前三季度,有赞的业绩大幅亏损。此前备受投资人追捧的电商SaaS赛道难道凉了?
01 流量平台助力高速发展
中国有赞(以下简称有赞)的前身是2012年11月创立的“口袋通”,这是一个帮助商家在微信上搭建网店,并管理库存、订单和物流的SaaS平台。
2014年11月,“口袋通”更名为“有赞”。
2018年4月,港股创业板上市公司中国创新支付(CIG)收购了有赞51%的股权,有赞实现借壳上市。同年6月,中国创新支付更名为“中国有赞”。
有赞的主要业务模式是电商SaaS服务,让不具备IT基础设施设备与技术的商家可以在各平台搭建自己的网络店铺。在线帮助商家解决电商店铺的设立和运营,以及后续运营推广服务。
有赞主要有两类主要业务;订阅解决方案与商家解决方案。其中订阅业务是主要包括:有赞微商城、有赞零售、有赞连锁、有赞美业、有赞教育等。
向商家提供云端商业服务,助力商家将生意上线;商家解决方案则侧重于为商家提供增值服务,包括商家线上/线下运营服务,支付服务与线上流量变现。
有赞曾对标全球最大电商SaaS公司Shopify,然而发展模式却大相径庭。
Shopify的客户主要是以中小卖家为主。Shopify为第三方卖家提供的产品是一套基于SaaS的商业操作系统,可用于设计、建立和建立网上商店。
第三方卖家通过shopify,可以绕过亚马逊、eBay等电商平台,直接开设自己的独立网店,无需受制于传统电商平台的流量分配和佣金抽成机制,也就是“去中心化电商”。
而有赞与shopify的发展路径不同,由于中国目前还没有像欧美一样的独立网站消费文化。有赞的发展需要依靠于流量平台的商业体系。
而流量平台的强大,也给了有赞发展的机会。互联网平台在布局电商的早期,为了快速搭建起商家服务体系,会积极与有赞这样的专业电商SaaS服务商合作。
与流量平台的合作共赢也给了有赞高速发展的机遇。
2018年,中国有赞宣布与快手合作,为快手提供“短视频电商导购”解决方案。
此后,搭上了“快车”的有赞进入了高速发展时期。2018年-2020年,有赞的营业收入从5.86亿元快速增长至18.21亿元,增幅超200%。
来自快手的收入有力地支撑了有赞的增长。根据浦银国际研报显示,2019年四季度到2020年一季度,来自快手平台的GMV占中国有赞总GMV四成。
除了快手之外,有赞的电商SaaS业务也获得了腾讯的大力支持。
2019年,腾讯发布千帆生态规划,致力于构建SaaS生态。腾讯通过腾讯云为 SaaS 厂商提供基础设施和底层技术支持。
腾讯作为重要的第三方平台提供商,与有赞的合作有利于商业SaaS生态系统的建设。
2019年4月,有赞发布公告称,已完成新一轮9.1亿港元融资,其中腾讯领投5.5亿港元。
截至 2021三季度,腾讯控股全资子公司 Poyang Lake InvestmentLimited 仍然持有中国有赞 6.01%的股份。
02 增长遇瓶颈,增收不增利
行业巨头的助力之下,有赞也开启了规模扩张之路。
2019年开始,有赞的规模开始了高速扩张。员工数量从2019年年报的2941人大幅增长至2021年三季报的4358人。
然而,高速扩张的团队规模,既没有带来营收的增长,也没有改善持续的亏损。
2021年三季报,有赞营收同比下降9.9%。净亏损额同比增加近100%,从2020年三季度的亏损1.79亿下滑至2021年同期的亏损3.56亿。
在毛利率稳中有升的情况之下,净利润连续3个季度大幅下滑,反映的是人员冗余带来的增收不增利。
2018年-2021年三季度,有赞的销售费用持续上涨,大幅超过了营收增长的幅度。销售费用率从2018年年报的31.06%上升至2021年三季度的58.42%.
大力推进的销售策略推高了获客成本,但是付费商家的数量却没有获得回报。2020年,有赞的付费商家数量达到了9.72万的高峰,随后便开始下滑,截至2021年三季度,有赞的付费商家数量下滑至9.03万。
对于一个高速增长行业中的龙头企业,这样的成绩难以服众。
另一方面,电商SaaS行业产品和服务的同质化也加剧了竞争压力,抑制了有赞业务的增长。
SaaS服务商急需找到差异化竞争路线来寻求增长。作为国内电商SaaS龙头,微盟和有赞选择了不同路径。
微盟的战略靠近前端市场,推出了大客化、生态化和国际化战略,争取通过更广泛以及更优质的客户群体来实现盈利。
相比之下,有赞的破局之路关注的是产品和技术本身,偏向后端技术。
2020年有赞为其SaaS产品发布了52000项更新和升级,为商家提供新性能、功能和解决方案。2019年、2020年有赞的研发支出分别为3.75亿元和4.08亿元,远超过微盟的1.44亿和2.51亿元。
2021年前三季度,有赞的研发费用高达4.71亿元,已经超过了2020年全年的研发开支。研发费用率更是从2020年的22.41%上涨到了40.05%。
高昂的花费没有帮助有赞建立护城河,反而扩大了亏损。然而屋漏偏逢连夜雨。平台的亲自下场建立电商商业闭环,更是给了有赞沉重的打击。
当平台电商进入成熟阶段后,电商SaaS便是平台的下一个业务发力点。毕竟,谁都不希望自己可以做的生意拱手让人。
有赞这一类第三方商家SaaS服务势必与电商平台自建的SaaS发生利益冲突,而电商平台扶持自己业务的同时,有赞的业务则会遭遇发展的瓶颈。
显然,这样的事情已经上演了。
2021年年初,快手宣布自建电商业务,这直接导致了中国有赞来自快手的GMV占比锐减。2021年上半年,有赞的GMV达到481亿元,仅同比增长4%,其中来自快手渠道的GMV为96亿元,占比降至20%。
有赞CFO俞涛在2021年中报后表示,预计2021年全年来自快手的GMV占比将会下降到10%-15%。
曾经的大腿,如今也抱不住了,快手自建电商SaaS业务拖累了有赞的业绩增长。
有赞CFO俞韬在业绩说明会上表示。中国有赞2021上半年GMV不理想,主要是来自快手渠道的GMV下滑影响。
在基本面与业绩的双重打压之下,投资者也在逃离有赞。
有赞股票价格从21年高点的每股4.52港币一路下行到低点0.3港币左右,跌幅超过9成。曾被无数投资者看好的电商SaaS赛道龙头,如今股价竟跌成了仙股。
03 电商SaaS仍存机遇
行业还在发展,总有企业要分一杯羹。
根据光云科技招股书显示,2015-2019年,电商SaaS市场规模有98.9亿高速增长至336.5亿元,年复合增长率达35.8%。预计2022年电商SaaS市场规模将超千亿。
在超过千亿规模的市场中,有赞、微盟这样的头部企业市占率合计也不过5%。行业的长期发展前景仍然值得想像。
当越来越多的流量平台开始自己提供服务于商家的SaaS服务,短期内对有赞这类第三方电商SaaS的增长形成了压制。
第三方电商SaaS的生存空间在哪里,或者说平台自建的SaaS服务会不会取代有赞这类第三方服务商呢?
其本质还应归结于需求。商家作为电商SaaS中的需求方,本质的诉求是多卖货,多赚钱。在可能的情况下触及更多的客户,尽可能地提高营收。
而流量平台方推出自己体系内的电商SaaS服务目的则是建立生态闭环,增强自己的话语权。
商家在平台公域流量运营仿佛“寄人篱下”,没有话语权且获客成本较高,不能最大化商家的利益。
依靠平台自建的SaaS服务,商家在多平台部署网店必然提升成本。利益冲突之下,商家有了私域流量运营的动机。将平台流量引流至品牌的商家渠道,可以有效地增强用户粘性。
而打通全域的第三方电商SaaS则提供了商家私域流量运营的机会。商业模式符合商家的利益,第三方电商SaaS仍有市场空间可供发展。
而行业的长期前景无法解决有赞眼前的难题,先求生存后能发展。有赞此次裁员节流是否能让公司重新驶入增长的轨道,仍有待观察。