散文精选网苹果保修流程
一、 预约
1. 可拨打苹果官方客服电话400-666-8800，照语音提示连接人工服务，进行最近维修站点的预约。
2. 利用Apple支持这个app自行预约，进入软件后点击下方中间的栏目获取支持，然后选择自己的手机，照提示选择相应的主题，获取协助那里点查看全部，在点击自行送修。
二、 送修前准备事项
1. 首先利用icloud或者其他备份软件将自己的数据备份好。
2. 准备好有效身份证件、购买凭证（发票、电子发票、电子收据都可）、三包凭证
3. 我个人经历是只用到的一个电子收据，不同门店可能要求不一样，尽量带全。
三、 维修
1. 到达指定的或者自行选择的Apple授权服务中心后，维修的工作人员会进行接待。工程师会帮你进行简单的质量检查，一般只能处理软件问题，如果是硬件问题就需要送厂检测。（据说是送到富士康，需要3周左右的时间）
2. 关于维修，分为三种情况：保内维修、保外维修、不维修。保内维修：即符合苹果官方保修条件，免费维修。保外维修：过了保修时间或者人为因素损害，官方检测后会出一个报价联系你，你有权决定是否继续维修。不维修的情况：如官方认定你人为的进行一些操作，如更换主板、焊接电路，其有权拒绝维修。
3. 如送厂检修的用户可以享受到官方给与的备用机。
延伸阅读
新买的苹果手机为什么没有保修期
新买的苹果手机没有保修期有2种可能：你的手机是二手机，已经被人使用过了你的手机是库存货，库存超过1年以上因为苹果手机保修是一年期，在没有发票需要保修的情况下是根据出厂日期后一定时间开始计算（没记错的话应该是90天开始计算），而你手机出厂后库存时间已经超过了这个计算的天数加上1年期限，所以系统认为已经过保了，如果你需要保修的话你只能带购买时的票据进行保修了。
苹果官网1年质保范围
苹果官网1年质保的范围内容如下
苹果一年保修包含屏幕坏点，像素异常，前置摄像头的错位还有前玻璃盖板存在细微的裂纹等等，主要是苹果自身品控上的失误，才会保修。
不保修的部分：
1、消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外
2、外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外
3、因与不符合 Apple 产品规格（Apple产品规格可见于www.apple.com上每种产品的技术规格下方，也可从零售店获得）的第三方组件或产品共用而造成的损坏
4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏
苹果坏了怎么保修
苹果手机过了保修期后不可以享受Apple公司提供的免费修理服务，只能拿到其他手机修理店铺进行维修。
iPhone的官方保修政策如下：
1、保修期限：
（1）、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
（2）、可另外购买 AppleCare＋服务计划。
2、维修方式：
（1）、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
（2）、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。
（3）、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。
（4）、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
（5）、如果附件出现问题，会更换全新的附件。
因此，当iPhone过了保修期之后再发生损坏，只能拿到其他手机修理店铺进行维修。
扩展资料：
在保修内的iPhone获得官方维修服务的途径：
1、前往 Apple 授权服务提供商处
Apple公司建立了 Apple 授权服务提供商网络，让用户可以方便地挑选附近地点来获取 Apple 认证维修。所有维修均由Apple公司培训的技术人员完成，用户将获得的服务质量与 Apple 提供的完全一样。
2、在 Apple Store 商店约见 Genius 天才。
除了购物和学习，用户在 Apple Store 零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。Apple公司团队将用心维护已损坏的产品，并确保用户可以获得所需的协助。
参考资料来源：
Apple-Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策
参考资料来源：
Apple-Apple维修
