散文精选网质量手册包括哪些内容？
一、质量手册 质量手册包括：公司介绍、组织架构、质量方针、质量目标、对各个程序的部分引用说明等。是一个公司质量体系的灵魂和中心指导纲要。 质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。 质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。通常编号由组织代号、部门代号、 标准性质代号、标准顺序号和年代号等五个部分组成。
二、质量体系文件 质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；二阶文件：程序文件；
三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；
四阶文件：表单、记录等。 质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。
延伸阅读
质量手册与管理手册的区别？
质量手册是组织（或公司）的质量管理体系文件。质量手册可以是：质量体系程序文件的直接汇编；一组或一部分质量体系程序文件；针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序件；多份文件或多层次的文件；剪裁掉附录只含有通用性内容的文件；可独立应用的或是其他形式的文件；基于组织所需其他多种可能的派生文件。
质量管理手册是证实或描述文件化质量体系的主要文件，是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。可应用于多方面的质量管理，是一种有效的管理方案。
质量管理体系文件应包括哪些内容？
质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书及记录。
质量手册是阐明组织的质量方针、质量目标并描述质量管理体系的纲领性文件。
质量手册至少包括下列内容：
1、质量方针、质量目标。
2、组织结构图、部门职责和权限。
3、质量管理体系范围，包括任何不适用的细节和正当的理由。
4、为质量管理体系编制形成文件的程序或者对其引用。
5、质量管理体系过程之间的相互作用的标识。
程序文件：
程序文件是描述开展质量管理体系过程活动的文件，程序文件是质量手册的展开和具体化，使得质量手册中原则性和纲领性的要求得到展开和落实。程序文件规定了执行质量活动的具体办法，内容包括：活动的目的和范围；做什么和谁来做；何时、何地和如何做；如何对换挡杆进行控制和记录；如何对过程中的风险和机遇进行控制；如何对过程绩效进行监控。
作业指导书：
规定基层活动途径的操作性文件，包括产品标准、规范、指南、图样、工艺文件、表格等，这类文件统称为作业指导书。
作业指导书属于程序性文件范畴，只是层次交底，内容更具体而已。并非每份程序文件都要细化为若干指导书，只有在程序文件不能满足某些活动的特定要求时，才有必要编制作业指导书。特定的要求是由于产品或服务、过程、部门、岗位的不同而产生的。
记录：
记录是一种特殊类型的文件，空白的记录是表格，表格是规范性文件，当表格填了内容后，变为证据性文件，成为记录。记录可以单独为一个层次的文件。也可以并入其他层次，因为记录一般是一其他文件为载体存在的，在不同层次的文件中都有可能存在。
质量手册怎么编写？
质量手册编写方法
质量体系文件的编导方法：
(1)自上而下依次展开的编写方法
? 按质量方针、质量手册、程序文件、作业程序（规范）、质量记录的顺序编写；
? 此方法利于上一层次文件与下一层次文件的衔接；
? 此方法对文件编写人员，特别是手册编写人员的ISO9000族国际标准知识和工厂生产知识要求较高；
? 此方法使文件编写所需时间较长（4～6个月）；
? 此方法必然会伴随着反复修改。
（2）自下而上的编写方法
? 按基础性文件、程序文件、质量手册的顺序编写；
? 此方法适用于原管理基础较好的组织；
? 此方法如无文件总体方案设计指导易出现混乱。
(3)从程序文件开始，向两边扩展的编写方法
? 先编写程序文件，再开始手册和基础性文件的编写；
? 此方法的实质是从分析活动，确定活动程序开始；
质量手册和程序文件内容上有什么区别？
一、表述的内容不同：
1、质量手册为纲领性文件，国际标准中对质量手册的规定是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
2、程序文件属于辅助性文件，
二、质量体系程序文件对影响质量的活动做出规定。
1、是质量手册的支持性文件。
2、应包含质量体系中采用的全部要素的要求和规定。
3、每一质量体系程序文件应针对质量体系中一个逻辑上独立的活动。
质量手册的概述部分？
●封面
质量手册是组织质量管理的纲领性文件，应纳入组织标准体系内，质量手册的封面应按组织管理标准的统一封面格式编制。一般应包括文件编号、手册名称、组织名称、发布及实施日期等。
质量手册的编号应按组织管理标准的统一编号办法进行。通常编号由组织代号、部门代号、 标准性质代号、标准顺序号和年代号等五个部分组成。
●批准页
批准页为质量手册的发布令，一般由组织最高管理者签字发布，其内容包括简要 说明质量手册的重要性及各部门的实施要求，以及何年何月何日起实施。
●目录
由于质量手册篇幅较长，为了查阅方便，必须编写目录。目录应列出手册所含各章节的题目和页码。各章节及前言、附录等的编排应清楚、合理。
●主题内容与实用范围
在这一部分应标出手册的适用领域，包括关于质量管理体系要求内容的增加及剪裁情况 ，以及质量手册不适于哪些场合、不涉及什么内容等。这部分内容也可以放在前言中一并阐述。
●前言
前言内容主要有组织基本情况，如组织名称、地址、规模、通讯方式等，另外还有组织发展概况，尤其是质量管理历史及在质量方面所获得的荣誉，实施ISO9000的动机、目的等。
●质量手册的管理
说明质量手册由哪个部门负责编制，谁负责审批、更改、发放、保管、作废等如何控制。
●术语和缩写
关于质量管理方面的术语，应采用ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》中的定义，其他可能引起业主、职员及使用者误解或难于理解的专门用语，应予以解释和定义。
缩写，是指对质量手册中反复出现而又较长的词汇，为了节省篇幅、使用方便而用其简称。如将“全面质量管理办公室”简记为“全质办”，将质量管理缩写成“QM”，“质量管理小组”缩写为“QM小组”等。
质量计划书与质量手册是一样吗？
质量计划书，与质量手册，是两个完全不同的概念。区别如下；
1、质量计划书：一般针对特定的产品与服务，比如新产品，升级的产品，上台阶的产品，或重点工程的产品，或一次重要的营销活动，一次重要的服务。为确保质量，而在生产与服务实施前制定的计划书，用以明确分工，区分责任，突出重点，控制节点，保证按时按质按量，完成下达的任务。质量计划书，是质量管理体系中的第三层次文件，处在质量管理体系金字塔的底部，是特定项目的作业指引类的文件。有时附有质量表格。
2、质量手册：则是质量管理体系的第一层次的文件， 处在质量管理体系金字塔的顶部， 以形而上的东西为主，重点在于明确质量方针，质量目标，质量管理体系的建立，高层职责的分工。主要作用，是为第二层次的程序文件，指明文件内容取舍的方向，是第二层次文件的母文件。
要建立质量管理体系，必须要有质量手册，但不必一定要有质量计划书。
质量手册的主要内容有那些？
第一章、管理者代表任命书第二章、质量方针、质量目标第三章、机构设置第四章、岗位职责第五章、质量考核办法第六章、人员培训管理制度第七章、设备管理规定第八章、设备操作维护规程第九章、工艺流程图第十章、工艺规程，作业指导书第十一章、原辅材料、包装材料采购管理制度第十二章、采购质量验证规程第十三章、原辅料、成品仓库管理制度第十四章、质量控制点管理制度1.对企业负有全面领导责任，统一全面指挥企业的经营生产财务管理工作。2.认真贯彻执行国家的方针、法令、制定企业管理大纲经营目标，发展方向并制定其他实施计划，执行考核。
怎样介绍公司的质量手册？
质量手册内容 －－前言： －－企业简介：简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革；隶属关系；所有制性质；主要产品情况（产品名称、系列型号、）；采用的标准、主要销售地区；企业地址、通讯方式等内容。 －－手册介绍：介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准；手册的适用范围；必要时可说明有关术语、符号、缩略语。 －－颁布令：以简练的文字说明本公司质量手册已按选定的标准编制完毕，并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期。 －－质量方针和目标。 －－组织机构：行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。 －－质量体系要求：根据质量体系标准的要求，结合本公司的实际情况，简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确，必要时可引用相应的程序文件。 －－质量手册管理细则：简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况；质量手册修改、换版规则；质量手册管理、控制规则等。 －－附录：质量手册涉及之附录均放于此（如必要时，可附体系文件目录、质量手册修改控制页等），其编号方式为附录A、附录B，以此顺延。 质量手册构成 质量手册一般由概述、正文和补充三部分构成。各构成部分包含的内容如下所示： 概述 批准页 目录 概述封面 主题内容与实用范围 前言 质量手册的管理 术语和缩写 正文 组织机构 质量管理体系要求 补充 附录 附加说明
