散文精选网菜鸟驿站有义务帮忙找件吗？
有义务。
将快递直接投递到约定的收件地址、收件人或指定的收件人，是快递公司的合同义务。菜鸟驿站在没有获得收件人授权的情况下，是无权代替收件人收取快递，更无任何理由要求收取后让收件人自取。
当收件人在驿站找不到自己的快递件时驿站工作人员就应该帮助寻找。
延伸阅读
菜鸟驿站是公司吗？
是同一个公司。
菜鸟驿站是属于菜鸟网络的。
菜鸟网络科技有限公司成立于2013年5月28日，是由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、
富春控股、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）宅急送、汇通，以及相关金融机
构共同组成的“中国智能物流骨干网。
菜鸟物流属于云仓储模式下，为电商与客户直接提供信息的平台 菜鸟网络建立以前，所有卖家
都是自己仓库发货的，效率低且资源浪费，而菜鸟网络建立以后，卖家将使用菜鸟网络分布在
全国各地的仓库，统一发货。
菜鸟驿站属于什么快递？
菜鸟驿站是由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务网络平台，那么菜鸟驿站是什么快递呢
菜鸟驿站不是单独的快递公司，而是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务网络平台，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。菜鸟驿站的功能是对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务
