散文精选网热线电话是什么
热线电话指的是客服热线。客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。
随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合“客户服务、商品导购、市场营销”等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。
延伸阅读
热线电话是什么意思告诉俺～
热线电话一般是方便群众反映实事，政府帮群众解决问题的一个免费电话。随着我国各项政策的健全，关心群众生活的民生项目也十分健全了，其中一项就是开通了热线电话，像县长热线电话，市长热线电话，省长热线电话等等，这样老百足不出户就能反映情况。并且能及时解决情况，便民。
12351是什么热线电话
“12351”是中华全国总工会职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
运转程序
“12351”职工维权热线
1键 北京市总工会
2键 了解受理范围
3键 查询通讯地址
4键 咨询劳动法有关政策
0键 与工作人员通话
咨询劳动法有关政策：
劳动合同和集体合同 按1键
工作时间和休息休假 按2键
工 资 按3键
劳动安全卫生按4键
女职工和未成年工特殊保护按5键
社会保险和社会福利 按6键
劳 动 争 议 按7键
返 回 按#键
受理范围
职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询；
职工对需帮扶及解决生活困难的求助；
职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉；
职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告；
其他涉及职工合法权益问题的反映。
12345管什么
便民热线12345是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。 12345”政府服务热线主要职责：
1.通过专用电话和“12345”专网及时接听接收受理前台和县行政服务中心转交的来电来信工单。
2.按照规定时限和要求，办理、答复、回复群众咨询、建议、意见和投诉。
3.采编、更新、审核、报送本单位政务信息知识库规范答案。
4.建立健全内部受理、呈批、办理、答复、审结归档、保密、考核、问责等工作制度。
5.指导、协调、监督下一级成员单位办理相关工作事项
