客户档案资料表格要怎么做?
1、建立客户档案资料,即数据清单,如A1:F24。
2、欲查询月购量400吨以上,且信誉等级为“优”的客户资料,则:
1)建立条件区域I1:J3。
2)选中A3:F24,“数据/筛选/高级筛选/将筛选结果复制到其他位置/条件区域I1:J3/复制到/H5/确定”,结果如黄色区域。
3、拟查询信誉等级为“差”的全部客户资料,则:
1)建立条件区域L1:L2。
2)选中A3:F24,“数据/筛选/高级筛选/将筛选结果复制到其他位置/条件区域L1:L2/复制到/H11/确定”,结果如绿色区域。
延伸阅读
客户建档表格怎么做?
1.编制一个客人编码(如D001)
2.输入客户全称及简称(两个都要)
3.联系人(一个以上)
4.联系电话(2个以上)
5.客户类别(一类客人还是二类客人)
6.发票种类
7.客户公司地址
以上是客户建档的基本要求,客户编号是唯一的,就好比人们的身份证号码,这样更便于管理和查询
服装店顾客档案表,如何开发和做好VIP维护?
1、首先要建立VIP客户档案系统(用EXCL表做也可以),其中需要记录客户的相关信息。越详细越好。
2、当有合适的产品时,要主动介绍给合适的客户
3、在重要的节日,比如说,春节,客户公司的年庆,送上祝福
4、帮助客户理财
以上是几点愚见,最重要的还是要了解客户需求,满足客户需求,为客户提供更方便更全面的高品质服务
“客户资料表”包括那些内容?
客户档案表包括 : 姓名 籍贯 学历 电话 性格爱好 生活习惯
如何建立客户档案?
1、通常情况下,小编比较喜欢用笔记本来建立客户档案。尤其是当我们的工作不需要每天面对电脑的时候,纸质的客户档案更利于我们查阅或者随时记录,携带起来也是非常方便的。
2、那么如何用笔记本建立纸质客户档案呢?首先你需要专门准备一个笔记本,这个笔记本不能太大,普通的就行,便于随时带在书包或者手提包里面。然后根据客户的类型,分别给客户进行分类。
3、比如已经成交的会员客户,这个可以叫做VIP客户,需要我们建立一个完整的档案。客户的姓名,联系方式,住址,公司信息,家庭成员信息,什么时候成交的,成交的类型是什么等等,客户的档案尽可能的详细。这样在做服务的时候才有内容可谈。
4、然后留白几十页,方便加入更多的VIP客户。紧接着在第二部分新建分类A类客户。这类客户就是最近比较有强烈购买意向的客户,只需要再前进一步,就能发展成为会员VIP客户。
5、再重复第四步,留白数十页,建立B类客户。这类客户就比A类客户要稍微第一层,可能时间点不对,也可能暂时买计划购买,但是确实属于你们对口的客户,可以持续跟进发展成A类客户。
6、最后一类就是客户资源了,通常我们对这类客户了解不多。仅仅是一个电话或者只有电话号码,连姓名都不知道的。还不知道客户需不需要我们的产品,可以叫做陌生拜访客户吧,属于我们的最后一类,C类客户。这些客户的有可能跳级,直接晋升VIP,当然运气成分比较多。大多数客户还需要我们持续不断地跟进。
7、如果习惯用电脑,就可以把上述信息直接建立excel表格,制作sheet1,sheet2,sheet3……作为VIP,A类,B类,C类客户的档案表。这样管理起来也是非常方便,查阅某一个客户只需要输入他的姓名或者联系方式即可,这一点完胜纸质档案哦。
电脑桌面上有新建DOC文档怎么做客户档案表格?
要在电脑桌面上新建DOC文档并制作客户档案表格,可以按照以下步骤进行:
双击电脑桌面上的新建DOC文档,打开Word文档编辑器。
在文档中插入表格,可以选择“插入”选项卡中的“表格”按钮,选择所需的表格大小和格式,然后点击确定即可。
在表格中输入客户档案的相关信息,如姓名、联系方式、地址等,根据实际需要和具体内容进行填写。
在表格中添加必要的列和行,可以选择表格中某一列或行,右键单击选择“插入”或“删除”操作来进行操作。
在表格中进行格式和样式设置,如文字颜色、字体大小、背景色等,可以通过“开始”选项卡中的“字体”、“段落”等选项进行设置。
需要注意的是,客户档案表格制作的具体格式和内容需要根据实际业务和管理需求进行设置和调整,以达到信息清晰、方便查询和有效管理的目的。
客户档案表的详细内容?
1、客户现状 客户名称、业务、规模、性质;
2、地址、邮编、网址;
3、现有相关产品的使用情况:用途、品牌、数量、使用年限;
4、组织结构与采购相关的部门名称和人员构成;
5、部门之间的汇报和配合、各个部门在采购中的作用;
6、个人信息 姓名、住址、联系方式、经历、爱好、年龄、家庭情况、子女、喜欢的运动等;
7、客户的工作范围;
8、性格特点;
9、竞争对手销售人员的姓名和销售特点;
10、产品优势和劣势;
11、客户内部的人员关系;
12、竞争信息 竞争对手在客户内的合作历史。