散文精选网制定商务接待方案需注意哪些事项？
1、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
2、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
特级接待：中央部、委、局、办和省、市主要领导视察;省级职能部门主要领导视察;一级接待：国内、外大型企业负责人的考察及参观;区政府主要领导视察;市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察;战略投资伙伴、行业知名专家考察接待;新闻媒体发布会;金融机构主要负责人;二级接待：国内中型企业负责人的考察、参观;区级街道部门参观接待;上游产品供应商业务洽谈;一般接待：区政府、区街道部门带领的一般人士参观;业内人士、兄弟公司参观、交流接待;公司聘用的法律、设计、质量标准体系等顾问、专家的参观、交流接待。
延伸阅读
商务接待中日常接待的工作有哪些？
商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高，是商务活动中的服务工作。
以下是商务接待的具体流程
一，接待前充分准备
1、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
2、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
特级接待：中央部、委、局、办和省、市主要领导视察;省级职能部门主要领导视察;
一级接待：国内、外大型企业负责人的考察及参观;区政府主要领导视察;市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察;战略投资伙伴、行业知名专家考察接待;新闻媒体发布会;金融机构主要负责人;
二级接待：国内中型企业负责人的考察、参观;区级街道部门参观接待;上游产品供应商业务洽谈;
一般接待：区政府、区街道部门带领的一般人士参观;业内人士、兄弟公司参观、交流接待;公司聘用的法律、设计、质量标准体系等顾问、专家的参观、交流接待。
3、根据对方意图和实际情况，拟出接待日程安排方案，报请领导批示。
4、根据来宾的身份和其他实际情况，安排具体接待人员、住宿、接待用车、饮食。
5、根据来宾的工作内容，分别作好以下安排：
(1)如来宾要进行参观或学习交流，则应根据对方的要求，事先安排好参观行程;
(2)通知相关交流人员，准备交流材料，筹备好相关情况介绍、现场演示等各项准备工作。
二，接待中的服务工作
1、根据来宾的身份和抵达的日期、地点、安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。
2、来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行;并安排有关领导看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。
3、宴请
(1)掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知酒店;
(2)精心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认;
(3)接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;
(4)陪餐领导先到达宴会地点;
(5)接待人员主动引导客户入席、离席;
(6)严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢。
4、商务会见、会谈安排
(1)明确商务工作会见的基本情况、目的以及会见(谈)人的职位、姓名等基本信息;
(2)提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;
(3)确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位;
(4) 双方进入会议室后，由主持人开场，介绍双方领导、会议主题和会议议程;
(5) 对方领导先后致辞;
(6)就会议内容进行发言或讨论;
(7)相关领导作总结发言;
(8)主持人宣布会议结束;
6、来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排记录人员作好记录并安排宣传人员负责报道。
7、商务参观考察安排
(1)提前准备好一切相关物资、车辆;
(2)提前通知安排领导和随行陪同人员;
(3) 相关领导提前至大门口迎接宾客的到来;
(4)宾客到达下车后，双方领导交换名片，初步认识;
(5)双方进入招商大厅，进行沙盘讲解后，将宾客带至项目参观;
(6)双方进入会议室就项目或其他话题进行座谈;
(7)安排好相关人员对接待过程中的关突发情况进行现场处理;
8、商务休闲娱乐征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。
(1)安排活动场地、确定活动时间;
(2)安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作;
(3)根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度;
(4)根据领导指示或来宾要求，做好游览风景区和名胜古迹的安排。
接待方案详细流程？
一、 确定接待单位、时间、地点
二、 确定参会人员、人数
三、 接待人员要求：统一穿工作服，挂厂牌。
四、 会场布置：
1、会议室标牌，水果份数，茶水份数，纸巾份数，
宣传册份数，笔支数 (行政部)
2、横幅 (名称) (企业文化部)
3、投影仪、电脑、话筒、功放 (it部)
4、座位牌 (行政部)
5、led欢迎词 (行政部)
五、接待礼品与份数： (申请接待部门与采购部)
六、接待就餐：预订酒店，桌数，费用 (行政部)
七、接待用车： (行政部)
1、驾驶员必须穿着工作服，挂厂牌。
2、确定人数，指定车辆。提前15分钟到达接送点。
八、上茶
客户坐下后及时送上茶水，微笑热情，茶水以杯子的七八分为宜。
中途续水一般控制在15-20分钟左右，具体情况视客户喝水进度为宜。
九、参观
由接待人员带领客户按照参观路线进行参观。
十、参观回来
入座后视实际情况添加茶水。
十、用餐
成都市商务接待管理办法？
第一条 为认真贯彻落实中央八项规定精神，加强国企党风廉政建设，进一步规范企业商务招待工作，根据有关法律法规和《四川省政府国有资资监督管理委员会 四川省财政厅关于印发四川省省属企业商务招待管理办法的通知》（川国资发〔2020〕7号）等文件精神，结合我市实际制定本办法。
第二条 本办法适用于市政府和市直部门及其所属事业单位出资的国有独资、国有控股企业（以下简称企业）。
第三条 本办法所称商务招待是指企业在商务谈判或商务合作中接待客户、合资合作方、经贸联络考察团组的活动。
企业除商务招待之外的业务招待活动为公务招待，接待对象为党政机关工作人员以及其他因公考察调研、学习交流等来访人员。公务招待参照党政机关公务接待有关规定执行。
第四条 企业商务招待应当坚持依法依规、从严从紧，廉洁节俭、规范透明原则。
第五条 商务招待活动主要包括商务宴请、接待用车、住宿、赠送纪念品等活动。
第二章 商务宴请
第六条 商务宴请严禁讲排场、杜绝奢侈浪费。不得安排在私人会所及高档的娱乐、休闲、健身、保健等经营场所。
第七条 企业开展商务宴请，应体现地方特色，以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和野生动物制作的菜肴。每餐接待标准原则上不超过450元/人（含酒水）；在北京市、上海市、广州市、深圳市的招待标准可适当上浮，但不超过600元/人（含酒水）。宴请不得提供高档酒水，白酒每500毫升、红酒每750毫升售价不得超过500元。
第八条 接待对象5人（含）以内，陪餐人数可对等；接待对象超过5人，超过部分的陪餐人数原则上不超过接待对象的二分之一确定。
第三章 接待用车和住宿
第九条 接待用车是指为接待对象便利出行提供的车辆保证服务。
第十条 接待用车应当遵循统一管理、定向保障、经济适用、节能环保的原则，合理调配、规范用车，严禁公车私用，私车公养。
第十一条 商务接待需企业安排住宿的，应当注意安全、舒适，不追求奢华。一般人员均应安排单间或标准间，对特别重要的人员可安排普通套间。其中：一般人员的住宿标准省内不得超过550元/人.天、省外不得超过750元/人.天；特别重要人员的住宿标准省内不得超过700元/人.天、省外不得超过1000元/人.天。 个别地区旺季价格上涨较多的，住宿标准可适当上浮，但一般人员住宿标准不得超过900元/人.天，特别重要人员的住宿标准不得超过1200元/人.天。
第四章 纪念品
第十二条 企业因商务招待活动需赠送纪念品的，应当节约从简，以宣传企业形象、展示企业文化或体现地域文化等为主要内容，纪念品价值原则上每次人均不得超过400元。
第十三条 企业在商务招待活动中，严禁赠送现金、购物卡、会员卡、商业预付卡和各种有价证券、支付凭证以及贵重物品、名贵土特产等。
第五章 规范管理
第十四条 企业集团公司是本企业商务接待管理责任主体，要督促所属各级企业建立健全管理制度，完善内部审批程序，层层落实监管责任。
第十五条 企业集团公司应当结合企业实际，制定本企业商务招待管理细则，经企业内部程序审定后报履行出资人职责的部门备案。
第十六条 企业要根据商务活动内容和接待对象，在控制标准内，分级分档确定商务宴请、接待用车、住宿、赠送纪念品及其他接待活动的标准，不得简单就高或一刀切。
第十七条 企业与企业之间开展商务招待，各项标准应从严把握。企业内部的商务招待活动应本着内外有别、朴素节约的原则开展，不得进行商务宴请。
第十八条 企业负责人开展商务招待应符合企业负责人履职待遇、业务支出管理有关规定。
第十九条 企业开展商务招待活动严禁变相旅游，确需参观本地景点或观看本地特色演出的，应严格控制陪同人数，本着节约、就近原则安排。
第二十条 企业商务招待应当严格执行有关财经制度，实行预算管理，合理控制预算总额，加强预算硬约束。
第二十一条 严格执行商务招待申请、审批和据实报销等程序。商务宴请严格执行清单制度，纪念品实行清单管理制度，从严控制商务招待费用的支出。
第二十二条 对商务招待过程中无法执行相关制度标准的特殊情况，企业需进一步明确管理制度办法，严格履行内部审批程序，原则上须经主要负责人审批同意，并做好备案登记。
第二十三条 开展商务招待活动所发生的费用应当及时结算，实行一事一结，凭据报销。商务招待费用报销应当提供接待事项审批单和原始票据，如实反映接待单位、来宾人数、职务、陪餐人数、接待活动内容，接待费用等情况。报销凭证不齐全或者与商务招待活动内容不一致的，财务部门不得报销费用。
第二十四条 企业不得将商务招待费用以会议、培训、调研等费用虚列、隐匿。
第六章 监督问责
第二十五条 企业应切实完善内部控制体系，严格审批、报销、检查等关键环节，加强内部监督，充分发挥纪检监察、财务、审计等部门的作用。
第二十六条 企业商务招待经费的预决算应当按照规定通过向职工代表大会报告等形式定期公开，接受职工监督。
第二十七条 履行出资人职责的机构要加强对企业商务招待情况的监督检查力度，形成企业内外部、多层次、全方位的监督合力。
第二十八条 有下列行为之一的，应予以严肃处理，并追究有关人员责任。
（一）违规增加商务接待活动内容；
（二）擅自提高接待开支标准；
（三）虚报来访人数、天数等，套取接待经费；
（四）使用虚假发票报销接待经费；
（五）报销因私接待费用和个人消费费用；
（六）向所出资企业等摊派或转嫁接待费用；
（七）其他违反本办法的行为。
第七章 附 则
第二十九条 各区、县履行出资人职责的机构参照本办法制定所监管企业的商务招待管理制度。
第三十条 本办法由市国资委、市财政局负责解释。
第三十一条 本办法自印发之日起实行。
商务接待管理办法？
商务接待管理规定如下
接待原则
(一)统筹管理。接待工作由办公室统筹管理，相关处室具体承办。
(二)事前审批。所有接待事项，事先按规定审批程序报批，未经批准的接待事项不予执行。
(三)勤俭节约。接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
怎样做好商务接待的工作？
1、由本地区(单位)负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。
2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。
3、外商或外国专家来或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见。来、去时，由接待单位负责宴请。
4、在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。
5、涉外交往中，不要主动赠送礼品。外国专家在华期间结婚、过节、生日等，经组织批准可以个人或集体的名义赠送适当的纪念品。为做好团结工作，我方人员可同外国专家正常往来.
6、有关人员应虚心向外国专家学习有关理论知识和管理经验，学习、消化有关技术、资料。
接待流程及标准范本？
1、了解客户基本情况
商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。
国有企业商务接待管理办法？
市管国有企业开展商务宴请原则上安排在市管国有企业内部或定点饭店、宾馆，不得安排在私人会所及高档的餐饮、娱乐、休闲、健身、保健等消费场所。
市管国有企业开展商务宴请，不得提供用野生保护动物制作的菜肴，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴，不得提供香烟，晚餐后不得安排夜宵等。在北京、上海、广东地区每次宴请人均不得超过600元(含酒水、饮料，下同)；在贵阳地区每次宴请人均不得超过450元；在遵义地区宴请和工作餐标准参照《市财政局 市投资促进局关于印发<遵义市规范招商引资接待工作管理办法（试行）>的通知》（遵财行〔2019〕21号）相关规定执行;在其他地区每次宴请人均不得超过400元。不得提供高档酒水，白酒每500毫升、红酒每750毫升售价不得超过500元。商务宴请禁止个人以任何形式提供酒水。市管国有企业可根据宴请所在地和业务实际情况，分级分档控制标准。
市管国有企业商务宴请应根据宴请对象，严格控制陪同人数，接待对象5人(含)以内，陪餐人数可对等；接待对象超过5人的，超过部分陪餐人数原则上不超过接待对象的二分之一，与商务活动不相关人员一律不得参与用餐。
市管国有企业商务宴请应严格执行事前审批制度，事前审批单需列明接待事由、宴请对象(单位、姓名、职务、人数)、陪餐人员、宴请地点、宴请时间等，报销时需提供报销单、发票、事前审批单等，如实反映宴请费用等情况，实行宴请费用总额和人均费用双控管理。不提供事前审批单的，费用不予报销。
