银行培训内容?
培训内容一般会有这几个方面:
一、企业文化学习
这种培训一般由分行组织,很多银行的分行主要领导会出席第的开班仪式,简短介绍银行的发展历史、宗旨、规模和发展前景,以调动新员工积极性,而后再由培训负责人安排专人详细介绍,还有就是更为重要的、必须掌握的规章制度和岗位职责的学习,要求标准化操作,严控风险,一切工作都要按银行各职能岗位的规则、标准、程序、制度办理。
二、业务技能学习
掌握所在地区本行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等,初步了解当地市场环境。柜员要学习会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识和点钞等柜台实践技能。客户经理要学习银行在当地主要开展的业务类型、产品营销、客户管理、业务系统操作流程等。另外,所有新晋员工都会接受规范且专业的礼仪培训。培训结束后还会统一进行培训考核,巩固培训效果。
三、支行轮岗学习
统一培训完成后,新入职员工就会被分配所在分行下属的各支行、社区支行进行轮岗学习,有专职导师指导学习,实践性很强。如果是进入四大行的同学们,几乎都需要先从柜员岗开始做起,学习基本的柜面业务知识和技能;如果是进入其他股份制商业银行的,会直接按照应聘岗位定岗,后期可以通过参加行内竞聘来调换岗位。这一阶段是掌握实际工作技能的阶段,遇到问题可以有导师直接指导,便于适应岗位工作,同时检验自己是否适合当前岗位工作,如果轮岗阶段发现自己各方面能力或职业追求与岗位工作有冲突,并不适合自己,可以早作打算。
延伸阅读
银行新员工财务知识培训主要包括?
对银行新员工进行培训主要培训内容包括(但不限于):财务法律法规内容的培训,银行的会计分录和账务处理的培训,银行业务的操作流程的培训,银行的管理流程的培训,银行具体操作系统的培训,银行礼仪规范的培训,银行职业道德的培训,银行工作安全知识的培训,银行保密支付的培训等等,同时也可以对培训内容进行考核。
工商银行员工培训多久?
工商银行客户经理岗位的入职培训时间大概是在20天左右,柜台岗位大概在30天左右,相比于一般的企业来说,培训时间还是比较长的,这也有助于新人,在上岗前更好的掌握工作技能,为上岗打好基础。
按照人员类别细分培训对象,将全体员工划分为管理人员、专业人员、业务人员三大类别,分别开展需求调研,制定针对性培训计划方案,开发不同培训项目,并开展相应效果评估。
银行安全教育培训内容?
1.
银行客户自愿选择是否开办网上银行、手机银行、电话银行及U盾、密码器等业务,银行员工无权强制要求客户开办,如遇此类情况应及时向其单位负责人和上级管理机构反映。
2.
在银行办理柜面业务输入密码时要谨慎,如被银行员工要求多次输入时要问清缘由,并及时向其单位负责人和上级管理机构反映。
3.
银行存款利率以营业网点公示利率为准,任何付以高回报、高收益(高额利率、高手续费)等形式的许诺均属非法行为,请自觉抵制并及时向其单位负责人和上级管理机构反映。
4.
银行客户本人身份证、户口本以及在银行开立的存折、银行卡、U盾、密码,银行
银行该怎样培训新员工使其工作效能提升?
银行业务培训1、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;3、介绍银行的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;职业形象培训介绍银行以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。银行新员工培训是指给银行的新雇员提供有关银行的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。
银行管理者如何培训员工?
针对风险防控重点,合理组织适宜培训 ,提高风险防范能力。
(一 )培训的方式上突出灵活、多样性,确保有的放矢。 由于培训对象为本企业员工 ,培训的内容针对性强,为提高培训的实效,培训l方式应不局限于说教形式的培训,可以结合实际工作中的风险因素,采用如 :体验式培训l、讨论式培训I、案例式培训、启发式培训等多种培训方式,让员工通过培训多角度加深风险防控的意识,知道并了解个人行为风险点在哪里,如何正确操作,真正达到风险防控的目的。
(二 )在培训范围上要针对不同人群、不同需要进行培训I。体现不同岗位人 员的需求 ,做到全员培训I,共同防控风险。如将培训l对象划分为管理人员、操作人员 、机关工作人员 、网点工作人员 、新入行员工、老员工等不同类型,针对不同人员的风险点组织相应 的专题培训,做到有的放矢。
(三 )在培训f内容上兼顾管理 、操作 、思想 、生活等多方面风险防控的要求 ,针对员工行为风险的四个主要风险点 ,有针对性的组织实施 。
1.针对 员工思想观念 方面的风 险可组织 以素质提高为 内容 的培 训。 结合 银行企 业文化 教育 ,强化 员工依 法合规经营意 识 ,培养员工觉遵守法律法规的行为习惯 ;加强 员工道德 、法律 、经济’ 、营销 、文学艺 术等各方 面知识 的学 习,提升 员工综合素质,增强行为的规范性;组织树立合规价值观 ,提高管理者合规经营意识的培训 ,使各级管理者把合规理念和合规价值观根植 于心 ,充分认识各种风 险。 另外 ,还 可以深入开展一 系列的法制与思想道 德专题培训。 通过典型案例和请服刑人 员现 身说 法的方式进行警示教育 ,使 员工深刻反思 ,汲取教训 ,筑 牢道德 防线 ,并提高风险防范意识。
2.针对管理风险 ,要加强对管理人员的专题培 训。 牢固树立风险无处不在 、风险无时不在 、严格防控纯粹风险 、审慎处置机会风险和 岗位风 险管理责任重大等意识和理念 。特别是要针对管理人员在管理、协调 、执行等 工作 中的薄 弱环节组织相应的培训 ,如组织加强执 行力 、提高办事效率 、有效沟通 等方面 的培训 ,辅之以工作流程 、操作规范 、岗位职责等内容的培训及跟踪检 查 ,从而提高管理人员管理水平 ,实现管理程的畅通,确保现有制度准确无误地落实到位 。
3.针对操作风险可以让员工从了解规章入手,组织规章制度的学习,使员工明确工作职责与要求,从而自觉执行。其次,开展业务知识培训,通过全行统一培训与专业部门单独培训相结合的形式 ,加大员工业务培训力度,提高从业人员的业务素质。 通过举办各类培训班、主题讲座、现场演练、模拟考试等形式,努力提高各岗位人员的监管能力和履职意识,使每位员工熟知相应的操作流程、内控要求和主要风险点;提高全行员工执行制度的自觉性和操作风险识别能力,严防操作风险发 生。
4.对于制度风险的培训主要围绕规章 制度培训I、新业务、新产品学习、流程制订、考核 管理等 内容进行培训 ,通过提相关人员的管理水平 ,达到增强其制定、执行 、疏理 、修改、完善制度的能力。同时,结合新业务、新产品和新规则的出现,不断补充和更新培训内容,不断完善相关制度和建设 ,完善各项工作的考核 ,做到有奖有罚,突出机制的正面激励作用 ,有效地避免制度风险 ,为经营保驾护航 。除此之外 ,还需注意加强对员工的人文关怀培训 。 主要是对员工中出现的心理问题进行疏导 ,引导员工加强心理品质修养和锻炼,正确对待困难 、挫折和荣誉,以良好的人文环境实现低风险经营的目标。