C’estlavie/这就是生活
这段时间登录Instagram很容易看到这个提示,估计和我一样一脸懵逼,卧槽,老子什么都没发啊。对,你的确和我一样被冤枉了。到底发生了什么??
我找了知乎一篇文章:https://www.zhihu.com/question/28521314,里面有很详细的解释。如果你懒得跳转,那么继续往下看。
你的账号发生了什么
有一个比较靠谱的解释,由于疫情人手不够,为了提高效率,Facebook提高了系统的甄别等级造成大片误伤,而这些工作以前是由系统先交给人工复核后才确定用户是否违规。
可这关我们什么事儿呢?Instagram社区条例的违规用户主要包括:
照片露点,或不符合社区规定
为利益恶意找用户点赞、发表评论,或者重复内容
账户是机器人账户(见微博上的大量机器人账户)
账户被盗
显然原因是后两条。中国用户大多使用VPN连接,这就造成了IP不停地更换,一会儿你在美国登陆,一会儿你在德国登陆,系统自然怀疑你是机器人或者被盗。
所以放一万个心,你的账户还在,照片也在,只是被停用了。
别慌,跟着我做
怎么办呢?正当渠道的申诉。
有几个方法,一个是下面的两个链接选一个,都会看到一个表格:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038
另一个途径是APP登录界面下有个【帮助】,里面找账号异常,申诉。截图…insAPP居然阻止截图,其次我好不容易找回来,不敢乱动了啊,而且在APP登录界面很容易就能找到,就不详细说了。
接着说表格内容:
全名是ins中留的名字
账号和邮箱必须填写
手机号可以不填
申诉理由一定要填写
最容易被忽略的就是申诉理由,很多人只写了我无法登陆,并没有写明原因(当然可能并不清楚)。除非你英语八级,否则建议用中文,放宽心他们看得懂,同时注意界面语言最好为中文。申诉理由尽量简单明了,例如:我在中国地区使用ins,需要使用VPN登录,请帮我恢复使用。
很快,你就能收到一封FB发来的邮件,收到后立即按邮件要求回复!(划重点!)
注意,这封邮件是由人工处理,并非机器人回复,你可以把原因在这里重新写一遍,同时注意最基本的Email邮件礼仪,和尽量简单明了的中文/英文。照片最好找人帮你拍一下,我第一自拍发现就没下文了…
如果你已经不是第一次申诉,很可能会收到有署名的邮件,那么最好带上对方名字,这些礼貌是非常基础且重要的。
我的回复
一般几个小时内就会收到账号恢复的邮件了
如果你有时间,最好也回复一下,表示感谢。为什么呢…当你的账号再次被停用的时候,这些邮件你都可以用来直接申诉的,没人愿意帮助没有礼貌的人吧?顺便说说再次被停怎么办:流程再来一遍。并没有什么好办法。当然,你也可以给任何一个有署名的邮件回复,请ta再次帮忙,大概率是可以的。
怎么避免再次被禁
至于如何能够避免被误伤,现在并没有什么好办法:
尽量保持当前的VPN连接
不要随便切换VPN的服务器,例如从美国服务器变成德国
尽量使用稳定的网络
使用时避免切换移动网络和WIFI
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总之,别轻易放弃你的账号,我有朋友重新注册了4个,最后还是会被停用。而且,ins里大多有不少回忆吧,这些才是最重要的。
对了,我接到付费文章的灰度测试邀请了,最近可能会有测试推送。