酒店大堂经理的工作内容是什么?
酒店大堂经理岗位职责:
1.负责酒店大堂的日常事务;
2.负责贵宾的接待工作,了解贵宾名单及个人习惯,每天检查预定记录,看是否有VIP客户抵达,负责接待贵宾;
3.负责处理客人的投诉,保持冷静的头脑,冷静处理问题,并做好记录,当客人下次入住时提供针对性服务,防止再次被投诉;
4.负责公共区域的巡视,需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作,对出现的一些不雅行为,有义务进行提醒,如情节严重则劝告其离开酒店;
5.贵宾离店前一天,致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题;
6.负责常规礼仪电话问候,负责问候生病的客人;每天检查生日的客人,负责准备生日卡并生日蛋糕定案;
7.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;
8.负责酒店服务质量考核,负责处理酒店突发事件;
9.负责领导交给的其他任务。
我想知道河南省固始县那酒店招聘大堂经理工作.那里在招聘
- 我想知道河南省固始县那酒店招聘大堂经理工作.那里在招聘
- 。。。
女士在5星级酒店吐了一颗口香糖,如果你是大堂经理你会怎么办
- 女士在5星级酒店吐了一颗口香糖,如果你是大堂经理你会怎么办
- 让她捡起来或者发钱
我有一个梦想就是哪天可以坐上五星级酒店大堂经理,但是前提我对这个行业什么也不了解,也没有任何经验,
- 我有一个梦想就是哪天可以坐上五星级酒店大堂经理,但是前提我对这个行业什么也不了解,也没有任何经验,我今年23我该从何出发怎么做起?从低往高?先从服务员开始?不管做什么先进五星酒店先?
- 只知道有个酒店管理专业
本人从事酒店行业7年,担任值班经理,大堂经理经验4年。由于种种原因目前想改行,请问我将何去何从?有
- 本人从事酒店行业7年,担任值班经理,大堂经理经验4年。由于种种原因目前想改行,请问我将何去何从?有什么好建议吗?什么行业需要我这样的人呢?
- 做酒店人就废了,你的选择是正确的,你可以做营销方面的
我在武汉一家酒店做大堂经理,花心被知道后,女友一脚踢到了要害,检查男科哪家好?
- 应该不会影响日后的家庭生活吧。
- 活该啊。你 会影响
带宠物住酒店是不是不被大堂经理知道就基本没事了?
- 四星级酒店? 听很多网友说 不被经理发现就基本没事了 服务员和打扫房间的一般不会多事的? 放包里低调点就没人会说?
- 应该不是吧,我也不太清楚,不过,最好不要这样吧。。被知道了要罚款的。
在酒店工作,我们大堂经理不到30岁典型的东北男人,豪爽够义气,对手下员工包括我都非常好,经常请我们
- 在酒店工作,我们大堂经理不到30岁典型的东北男人,豪爽够义气,对手下员工包括我都非常好,经常请我们出去喝酒唱歌 ,昨天因为点事被人给打了住院了,这次我该怎么去报答他?才会让大哥感动让大哥永远记住我.
- 额,古惑仔
带宠物进酒店一般被服务员看到会不会上报给大堂经理?
- 有经验的人来解答一下 一般我不会被保安看到
- 一定会的 酒店都有监控系统和客房服务员。。。所以即使带进去的时候不发现,后面也会发现的。除非,你房间一直打免打扰~~·DND!
电视剧婆媳关系女主是酒店大堂经理
- 有一次婆婆让女主送她去某个地方,在车上打电话,说要把某个女生介绍给她儿子,女主还看到车上有很多女生的名片,后来女主离家住酒店,婆婆又去找她要电话号码,男主去酒店找回女主。
- 应该是我们结婚吧