散文精选网请为某餐厅设计一份顾客满意度调查问卷。调查的具体内容应涉及到？
. 有形性：
1．具有便利的停车场与吸引人的外观
2．餐厅具有现代化的设施
3．餐厅的各项环境设施在感官上有吸引力
4．菜单清晰并且外表独特、符合餐厅形象
5．餐厅的设施与服务人员所提供的服务相匹配
6．用餐区舒适开阔
7．用餐区与洗手间干净整洁
8．服务人员的着装得体、干净整洁 可靠性：
9．餐厅对顾客所承诺的事情都能及时的完成 lO．当顾客遇到麻烦时，服务人员具有帮助顾客解决问题的热忱 11．餐厅在第一次就为顾客提供了准确完善的服务 12．餐厅能够在约定的时间内完成服务 13．餐厅的服务人员准确记录了顾客所要求的服务 14．服务人员能够提供正确的账单 响应性：15．餐厅的服务人员能够告知顾客提供服务的确切时间 16．服务人员能够满足顾客的特殊要求 17．服务人员提供迅速的服务 18．服务人员即使很忙，也会及时响应顾客的要求 保证性：19．服务人员值得信赖 20．服务人员乐予介绍菜单内容及烹调方法 21．服务人员一直礼貌的对待顾客 22．餐厅的服务让顾客感到安全 23．员工都经过良好的训练并且经验丰富 移情性：24．员工不会仅遵守公司的规定而忽略顾客个别的需求 25．餐厅能根据不同顾客的需要调整服务时间 26．餐厅会给顾客特别的关注 27．餐厅把顾客的利益放在心上 28．服务人员掌握了一些顾客的需求偏好 补救性：29．面对失误时服务人员具有很好的态度与较强的沟通技巧 30．进行服务补救的餐厅工作人员能够一次性的解决问题 31．餐厅能够迅速回馈服务补救的信息 32．餐厅采用了合理的服务补救方式 33．餐厅的服务人员明确简要地解释了失误的原因 产品质量：34．饭菜风味独特、能够体现餐厅的特色 35．饭菜营养搭配得当 36．饭菜卫生、餐盘洁净无缺口 37．饭菜品质的统一标准 然后，满意度分为五个等级：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
进行打分，再用专业的分析软件spss进行分析即可。希望对你有用。
员工问卷调查表:对企业发展、企业管理等方面有何意见和建议? 这个写些什么好呢？
我手头有一个，希望对你有所帮助 一、对工作回报的满意度 1.您对自己的工资水平是否感到满意？ 2.您对公司报酬、奖励的公平性是否感到满意？ 3.您对公司的假期是否感到满意？ 4.您对公司的福利政策是否感到满意? 5.您对工作产生乐趣是否感到满意? 6.您对在工作中获得的认可性是否感到满意? 7.您对公司评先评优的公平性是否感到满意? 8.您对被公司尊重与关怀是否感到满意? 9.您对个人能力及特长的充分发挥是否感到满意? 10.您对公司的职位与权力相对应是否感到满意? 二、对工作背景的满意度 11.您对公司提供的工作条件、环境是否感到满意? 12.您对工作中的安全性是否感到满意? 13.您对本人的工作岗位是否感到满意？ 14.您对您的岗位等级确定是否感到满意? 15.您对您的能力与岗位符合程度是否感到满意? 16.您对公司中层干部的执行力是否感到满意? 17.您对您岗位职责与权力的划分是否满意？ 18.您对公司各级干部的考核、任用程序是否感到满意? 19.您对公司员工的升、降、流动机制是否满意？ 20.您对公司专业技术人员的聘任办法是否满意？ 21.您对公司组织机构的设置是否满意？ 22.您对工作过程中同事的帮助作用是否感到满意? 23.您对公司内部投诉的处理感到满意吗？ 24.您对及时了解公司各种管理制度和文件是否感到满意？ 25.您对公司各项规章制度的实施效果是否感到满意? 26.对您来说，您对公司有认同感及归属感吗？ 27.您对公司宗旨及管理方针看法是否感到满意? 28.您对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？ 29.公司对合理化建议的处理和态度您是否感到满意? 30.您对公司召开会议的作用和有效性是否感到满意? 三、对工作群体的满意度 31.您对同事之间的沟通与配合是否感到满意? 32.您对您自己的工作效率是否感到满意? 33.您对同事的工作效率是否感到满意? 34.您对周围同事的工作责任感及主动性是否感到满意? 35.您对您的直接上级是否感到满意? 36.您对您的部属工作状况是否感到满意? 37.您对公司内部宣传工作是否感到满意? 38.您对公司的报纸和信件收发工作是否感到满意? 39.您对公司人事管理工作是否感到满意? 40.您对公司提供的班车服务是否感到满意? 41.您对公司提供的业务培训效果是否感到满意? 42.您对工会组织的各种活动是否感到满意? 43.您对公司的监察效果是否感到满意? 44.您对公司的运营成本控制是否感到满意? 45.您对工作中规范要求实施结果是否感到满意? 四、对公司经营的满意度 46.您对公司推行质量管理体系是否感到满意? 47.您对公司推行6S管理的成效是否感到满意? 48.您对公司工作质量状况感到满意吗？ 49.您对处理客户投诉的原则和态度是否感到满意？ 50.您对公司未来的发展规划是否感到满意?
51调查找不到员工满意度调查问卷模版诶，哪里有啊？
- 如果能帮到你，麻烦采纳一下，谢谢
毕业论文问卷调查《饮食旅游对游客满意度和行为意向的影响》
- 下面的链接是我的毕业论文的问卷调查，谢谢大家参与 祝大家生活愉快www.rrdiaocha.com/…4.html
- 我们可写，资料内有
上个月用调查通做的客户满意度调查问卷回收率一般，这次想再找个地方，请帮忙推荐一个咯
- 我刚用过调研宝的，
