电话销售开场白,电话销售开场白话术?
电话销售跟其他类型销售不同点在于电话销售不能直面客户沟通,都说眼睛是心灵沟通的窗户,在不能跟客户现场沟通的情况下,如何运用自己掌握的开场白就显得格外的重要,这边整理了九点开场白话术,一起来看看吧。
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客朱:没关系的。销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
电话销售话术开场白九:制造忧虑开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的……——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?(喜欢这篇文章的小伙伴麻烦点赞关注下哦,谢谢!)
以上内容就是小编分享的关于电话销售开场白30秒.jpg”/>
网友提问:
电话销售开场白,电话销售开场白30秒话术?
电话销售常用的顶级开场白是什么?
优质回答:
老鬼已谈过开场白五大禁忌,本次谈实战话术设计与选择问题。
完整利用开场15到20秒,字字如金的设计、使用开场白,将最能打动客户核心痛点与内心需求的话术拿出来,是让客户继续听我们说下去的唯一方法!老鬼用视频阐述——
其他网友观点
真的只有做过电话销售的人,才知道开场白有多么重要。我曾经做过一段时间电话销售可以和您交流一下,我们是怎么进行训练的,希望对您有用。
1.打电话的状态,这个听起来貌似很虚,但是确实是特别需要注意的,你的情绪是可以通过电话去传递给客户的,我当时在面前放一个很大的镜子,经常对自己笑笑,保持好自己的状态,如果累了,就离开座位走走,去厕所洗洗脸,然后继续战斗。
2.打陌生电话,别人的话术可以学但坚决不要照搬,如果照搬的话会让自己很不舒服,很不自然。有的人喜欢用:喂?张总。 有的人喜欢:哎,张总。每个人的方式都不一样,称呼完对方,马上简短的介绍自己,然后马上要切入对方的利益。
介绍自己业务特别注意的是,一定要想一句话能表达清楚自己的业务,同时这句话你要说给同事或者其他人听,看其他人是否能听懂。在这里提醒您一句,不要听信网上的各种套路:什么给你个惊喜,恭喜你,我有个好消息要告诉你之类的。我感觉写这些套路的都是自嗨的,没什么用。
另外自我介绍别刻意装熟,上来就李哥,干嘛呢? 哈哈~ 这种也是自嗨。
3.自己的电话要录音,同时记录好客户的问题,和客户在你哪句话挂掉你的电话。不断的总结,同时要多和同事互相扮演客户去通电话练习。
电话销售没有什么捷径,客户能在电话里给你的时间越来越少,需要你不断的总结出适合自己的套路。
其他网友观点
想在这个问题下传递一些正能量,所以来分享一下我们的一些员工的故事吧。
在电话和网络的一个角落
学员和学习规划师美好小事正悄悄发生
那温暖的小小火焰
正在这世界的某个角落点亮
01
熊欣,来自湖北孝感,2017年12月15号加入尚德机构,在尚德一年半的日子里,她累计服务了139名学员。
在尚德的日子里,熊欣有过很多难忘的经历,她有位学员是一位宝妈,在和这个学员的接触过程中,熊欣感觉到,宝妈对于未来很迷茫,很想要通过考研来获得成就感。
宝妈第一次接触考研,很多问题熊欣要重复说三四次她才能完全理解,整个聊天当中,熊欣一点点给她介绍考研的报考流程,并给她规划后期考研成功后的发展,不停给她加油打气。
一个星期后宝妈报了名,但在打电话的时候,说着说着就哭了起来,哭了很久很久。她说从熊欣身上感受到了很多温暖,非常感谢给了她人生新的方向。
“我内心是非常有感触的,对我而言,我觉得只是在做自己份内的工作,但是于她而言却对我的行为赋予了很多实质意义,让我对学习规划师这个岗位有了重新的定位。从事教育行业,我们是有温度、有责任心的老师!”
02
程佳佳,来自安徽省,2018年12月正式加入的尚德机构,目前在武汉工作,累计服务了78名学员。
程佳佳记忆中最深刻的一位学员,是她来尚德后第一个认识的学员。
“这位学员打算在深圳报考MBA,因为和我是半个老乡,我们一直聊得很好。他报名后,还给我推荐了他的爱人和弟弟,他们都在尚德报考了自考本科,学习这件事情确实是互相影响的。”程佳佳说,她至今记得他说过的一段话:“当初想读MBA是准备落户用,经过一年的备考,现在感觉自己的人生又打开了一扇窗,想法和最初已完全不同。没备考MBA之前,感觉这人生也差不多能看到头了,现在觉得人生还可以再拼一把,我30到40岁的人生荒废了十年,但是现在努力还不算太迟。”
03
宁拉伟,西安人, 2017年2月14日加入的尚德机构,至今累计获得82名学员的信任与好评。
宁拉伟和学员们建立了非常亲密的关系,和学员们之间,有着说不完的故事。他有一名广州学员,是个刚毕业不久的小姑娘。初入社会对未来比较迷茫,在经过长时间的沟通后,结合她个人的后期发展,宁拉伟给她推荐了学前教育的自考。
“小姑娘虽然是一个很上进的女孩子,但是中途也想过放弃,每当这时我都会站在她的角度,跟她聊天,舒缓她的压力,给她带来一些我可以带来的帮助。现在她已经快拿到毕业证书,所有科目都是一次过,现在还在申请学霸奖金。我们现在是非常好的朋友,前段时间去广州,还一起出去玩,特别开心。”
04
司徒伯洪,广东江门开平人, 加入尚德机构两年的时间,累计服务了122位学员。
他认为学习规划师和学员之间的关系其实很简单,学员先认可学习规划师,才会认可规划师代表的机构。“所以,不管在哪,我就代表着尚德,尚德也代表着我。”
前些日子司徒伯洪有一位学员,是上班族,也经营着一家小店。“考试前,他问了我很多问题,甚至谈了创业的建议和想法,我都会给他一一解答,把我的认知传递给他,选址、客流、利润比等等,后来我们成了很要好的朋友。”
这位学员还跟司徒伯洪说:“你有时间就鞭策我去学习,我怕我太懒惰,学不下去。我认可你并且认定了学习这件事,你要帮我走到未来呀。如果我是船,那你必须是我的帆。”
司徒伯洪说,每次看到学员发来这么让人暖心的语句时,内心别提多暖了。
这些“尚德分之一”都是很正能量的人,陪伴着学员,彼此之间有着太多太多的暖心瞬间,为每一个学员做详细的未来职业规划,是做好一名学习规划师的职责所在。
就让他们在各位小伙伴的自考路上,继续陪伴着大家吧:)