办公室管理,办公室管理制度?
目录
办公室工作流程
第一部分 办公室工作流程第二部分 办公室管理制度
一、收文、发文管理制度
1、 收文
2、 发文
二、会议筹备制度
1、会议组织
2、会前准备:(根据会议的规模大小、重要程度安排)
3、会中、会后安排:
4、精简会议:
三、办公用品管理制度
1、采购、印制
2、文印、传真
四、印章管理制度
1、印章刊刻与启用
2.、印章保管
3、印章使用
五、合同管理制度
六、档案管理制度
七、办公室管理制度
第三部分 公司办公工作表单第四部分 办公室各种表单使用及销毁流程
1、控制清单使用及销毁流程
2、部门控制清单收集处理汇总表使用及销毁流程
3、收文登记表使用及销毁流程
4、发文登记表使用及销毁流程
5、固定资产登记表使用及销毁流程
6、房租登记表使用及销毁流程
7、定额费用登记表使用及销毁流程
8、手机费用登记表使用及销毁流程
9、印章使用记录表使用及销毁流程
10、客餐招待通知单使用及销毁流程
11、档案明细表使用及销毁流程
12、合同登记表使用及销毁流程
13、会议签到簿使用及销毁流程
14、会议记录簿使用及销毁流程
15、办公室评分表使用及销毁流程
16、介绍信使用及销毁流程
第五部分 办公室工作标准
标准1:办公室人员岗位主要职责及工作常规
岗位名称:办公室主任
汇报对象:公司总经理
主要职责:
1、贯彻集团精神;执行公司方针,安排本部门工作,配合各公司、各部门工作;
2、带领部门员工提高业务水平和市场意识;
3、全面负责办公室业务、管理、会议、接待、宣传、后勤等工作;
4、做好公司内部各部门、公司与集团各部门之间的协调工作;
5、接待来访客户安排商务谈判;
6、草拟公司文件及相关材料;保管公司档案及其他物件;
7、召集公司例会,召开办公室例会;
8、协助总经理健全公司规章制度;
9、管理车辆及后勤工作,组织卫生检查;
10、管理维护各种设备,保证水电供应正常,网络、通讯设备运行良好;
11、处理紧急事务及突发事件;
12、落实总经理具体事务及时提醒总经理办理相关事宜;
13、公司电脑新增、报废的登记上报;网络开通情况的登记、上报;
14、协助公司员工办理电信手机业务。
工作常规:
1、办公室主任日常工作常规:
2、办公室主任周工作常规:
3、办公室主任月工作常规:
4、办公室主任年度工作常规:
5、办公室主任交接内容:
岗位名称:办公室综合文员
汇报对象:办公室主任
主要职责:
1、熟悉公司制度,完成领导交办事宜;
2、公司日常通知,与各分公司、营业部的联络、沟通;与集团各部门的联系;
4、负责集团的通讯。公司各部门和分公司稿件的征集和通报;
5、负责本部门日常接待;
6、收发文件,打印、复印、登记、发放、归档各种材料;
7、负责相关文件的保密,拒绝他人查阅,要求他人回避;
8、总经理和办公室主任交代的其他工作和临时性工作。
工作常规:
1、综合文员日工作常规:
2、办公室综合文员周工作常规
3、办公室综合文员月工作常规
4、综合文员交接内容
标准2:办公室日常行为规范
(1)办公电话接听规范
(2)常规接待规范
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网友提问:
办公室管理,办公室管理形考任务2 ―~5?
我是办公室主任,关于考勤管理,我一直有疑问,要不要严格管理?
优质回答:
单位局长把我叫到办公室,不太高兴的对我说小张啊,最近单位人员迟到早退的现象比较多,作为办公室主任,你得想想办法!
新单位由原来三个单位合并而成,人数加起来将近200人,成了全县名副其实的大单位。因为一时半会儿找不到能够容纳200人的办公楼,单位合并后,新上任局长和八位副局长都搬到一起办公,其他干部职工还是在原单位办公楼工作。
三个办公楼之间距离较远,最近的也在1000米左右,如何管理好这两百多人成了办公室最头疼的事儿!特别是几位副局长集中到一起办公后,其他两栋办公楼上没有了领导,大家真是一身轻松,迟到早退现象时有发生,即使到了单位,也是串门聊天,不好好工作。有些原本就爱迟到早退的干部更加随意了,有时干脆一整天都不上班。
为了能够迅速改变这种不好的工作氛围,作为办公室主任的我想了很多办法。我安排了三个人每天早上按时收缴签到表。从八点半上班开始签到,给十分钟的时间,十分钟过后还没有签的,签到表就被指定的人员收起来,并且按迟到统计。这个办法刚开始的时候还管用,过了不久就有人想出了应对的办法,要么打电话找人替他签到,要么早上早早来自己签到,签完到溜达一圈就找机会提前回了。一个月下来,考勤统计数据不容乐观。单位工作氛围也没有改善,我拿着统计表很是发愁!
仔细一看,有几个人的迟到早退现象很严重,特别是单位快要退休老刘、老陈等几位干部,几乎天天都有来转一圈儿就走了。如果做不好这几位的思想工作,大家都会效仿,单位好的工作氛围很难营造起来。我灵机一动,计上心来,决定成立一个检查小组。小组的人就选用老刘、老陈这样每天不好好按时上班的人。这样做一来让老刘、老陈这样不爱上班的人参与其中,让他们觉得自己有事可干,提高他们的工作积极性,也可以打断他们平时迟到早退的念头。
说干就干,我找来老刘、老陈几位老同志,几位到了办公室后,我以礼相待。给每位泡上好茶,拿出中华烟,挨着让了一圈。然后和颜悦色地说这单位新成立,得依仗大家的共同努力。你们几位老同志更应该发挥经验优势,为单位工作做出自己应有的贡献。
几位老同志很是感动,说小张你安排什么我们坚决服从,好久没人这样对待我们了。我说那我就直说了,经过认真考虑,报局长同意,单位成立检查小组,主要任务是规范单位人员上下班的纪律,营造良好的工作氛围。现在安排你们为小组人员,从明天起就开始工作,每天上班后轮流察看几处办公地点干部职工上班情况。末了,我意味深长地说这件工作非常重要,你们要开好头,争取为单位合并后的工作打好基础。几位老同志都连连表示赞同,说张主任你放心,我们一定会认真负责的。
到了第二天开始,以老刘、老陈为成员的工作小组开始轮流查班。这几位老同志当时在我面前地说要好好干,到了检查点就完全忘了当时说的话了。一见到多年在一起的其他老同志,待在办公室开始聊天喝茶,一聊就是几个小时,完全忘了我交代的工作。几个星期下来,单位迟到早退的现象没改变多少,倒是有人反映这几位老同志到单位聊天,影响了其他人正常工作,大家意见很大。
我觉得这办法还是不行,又不能当面批评几位老同志,只好解散了新成立的工作小组。
一连几个措施都不行,局长不高兴了,说你一个办公室主任连这样的事儿都办不好,不行换人。我对局长说这解决代替签到的现象,只有一个办法,就是指纹打卡,其他单位都卖了指纹打卡机,只有我们单位还在实行纸质签到。局长说那你就赶紧去买打卡设备,尽快运行起来,这一天连正常上班都做不到,还提什么转作风!从局长办公室出来,我立马叫上司机师傅,到专卖店,买了一套指纹打卡机,到了单位,按照说明安装好。我又按照局长的指示组织召开全体干部职工会议,局长在会上对指纹打卡的事儿进行了安排强调,说以后办公室统计,与个人绩效挂钩。到了第二天,还不到上班时间,单位人员就纷纷到办公室签到,连平时喜欢迟到早退的小刘都按时打卡上班,我很是高兴,心想我这一招还是挺管用的。
局长也挺高兴,说小张这件事儿你办得不错!一周下来,我统计了一下打卡次数,几乎都是百分之百打卡,只有一个人缺勤四天。我一看是我们局长,局长只有第一天的时候坚持打卡,从第二天开始就再没打过。说来局长也忙,每天开会、下乡、陪同上级领导调研视察,按理来说,他不打卡也正常,但这事儿不好向大家解释,你一说局长因为工作忙一周只打卡一天,四天缺勤,那大家都说自己还忙呢!我拿着一周考勤统计表来找局长,局长看了后说既然是这样的情况,那上周的就先不要公示,我这周尽量按时打卡。第二周结束,我一统计,其他人都几乎全勤,还是局长缺了3天。考虑到大家的反应,我又没有公布。
渐渐地,大家感觉这打卡考勤又不公示,似乎对个人没什么影响,有人就不打了,到最后,只有我们办公室人员坚持打卡,其他人比以前迟到早退的现象更严重了。我把情况向局长汇报后,局长说我一天太忙了,每次都打卡不现实,再说考勤这种小事情,你办公室要想办法做好,不要天天向我汇报。我看着那打卡机也起不了什么作用,每天进单位办公室特显眼,你看不行挪一下地方吧!回到办公室,我叫上小王,把指纹打卡机卸下来装到盒子里放在了库房里边,从此指纹打卡考勤就算是结束了,局长也没再说什么。
其实我觉得,在一个单位考勤制度不能管得太严,关键要看大家是否各负其责,把自己的工作做好,只要能把工作做好,有时候迟到早退也不是什么大事儿,大家觉得呢?
其他网友观点
一个不合格的办公室主任!
办公室主任一职,基本上都是单位主要领导的左右手,对职工的考勤如何管理,这是由单位的工作性质决定的。这个问题实际是企业内部的管理问题,而不是可以让外部公众加以讨论的问题。
对内部职工如何考勤,作为办公室主任的你,假如认为现在单位的考勤制度不太合适,你完全可以根据实际情况,向领导提出自己的改进措施和方案。现在你向公众征询管理办法,原因只能有两点:一是你的管理水平问题,二是在单位考勤的问题上,领导与你的意见相左。
但无论怎么说,你这办公室主任都是不合格的。偏执或者说固执,这都不是一个办公室主任该有的性格。
其他网友观点
明紧暗松,不要把它提到你的议事日程,抓大放小会有利于你更上一层楼。
其他网友观点
当然要严格管理。
考勤是机关、企业管理的最基本操作,严格的考勤能够规范机关、企业工作秩序、提高工作效率,对改进工作作风具有重要意义。
办公室主任作为机关、企业考勤管理的具体实施者,一定要有最基本的担当,硬起手腕抓好考勤。如何做好考勤工作在实际操作中可以注意以下几点,就可以避免把由此产生的问题矛盾集中到办公室主任身上。
一是靠制度管人。要建立严格、严密、实操性强的考勤制度,在征求干部职工意见以后,颁布实施,实现对干部职工的依法管理。
二是靠激励管人。制度健全以后,对那些严格遵守考勤制度的干部职工要予以适当的物质或精神奖励;
三是靠自律管人。制度制定出台以后,作为执行者要以身作则,带头严格遵守考勤制度,只有这样别人才会服气。
其他网友观点
我觉得这个事是不是可以这样。办公室主任抓考勤无可厚非,但是让你天天盯着谁迟到早退肯定不现实,也容易激化矛盾。我听说过一个朋友他们单位是这么处理的。他们单位也要求早九晚五打卡,每周从打卡机里导出数据查考勤。他们办公室主任找了一个登记本,凡事有考勤异常需要申诉的员工,在本上登记,你早上迟到,去干嘛了,跟谁请假了,你晚上早退,去拜访哪个客户了,跟谁打招呼了,都写清楚,然后自己去找主管领导签字,凡是有领导签字的,都不算迟到早退。如果确实是迟到早退,也不会有领导给你签这个字的。这么做既人性化,给员工申诉的机会,又把矛盾转移了,只要你领导认可,我就没意见,你领导如果不给你签字确认,那也不是我的事。我觉得这个办法是不是相对好一点?[大笑]