散文精选网网友提问：
什么是情商？
优质回答：
看了其他答主的精彩作答，我就不讲情商的理论部分了。这次现身说法，举两个例子来聊聊我所理解的情商。大家注意看哈，全是干货哦！
例一：学会恰当地表达自己
读研那会儿，周末晚上我在办公室里看书。我旁边座位的是一个师姐，那天她没在座位上。我正看书呢，她特别高兴地进来了，坐在自己的位子上，还哼着歌，我心想她今天一定是有什么好事，看她这么开心。我什么也没说，继续看着我的书。
她打开了电脑，等着电脑启动，这时她转过头来跟我说：“师弟，你看我新买的鞋好看吗？”我看了一眼，是一双纯白色的休闲鞋，看着样式还不错。一句话到嘴边上，我刚想说：“挺好看的，就是感觉容易脏。”幸亏我当时没有说出口，因为我意识到自己将要说的这句话会让她不舒服，我就及时打住了，赶紧想了想，说出了这句话：“师姐，你这鞋真挺好看的，纯白色样式也很新颖，和你很配。”听完这句话，她笑得更开心了，还称赞我很有眼光。
这个例子给我的印象十分深刻，因为那时候不怎么太注意自己的话语，也很少去考虑自己说出的话会给别人一种什么感觉。那时候我就想着，我想什么就说呗，至于别人想听就听，不想听就算了。但是，后来接触了情商学习，我才意识到这是一个很大的问题。
我们与人交往，需要好好说话，即使是自己的无心之言，也有可能会给别人带来伤害，可能我们自己还不自知，觉得自己说的没什么啊，根本没有挖苦讽刺的意思，但是别人是能感觉到的。所以，这之后我就有意识地注意自己的言语，和别人交流时，凡事先过过脑子，想想这么说是否合适，会不会引起别人的误解。采取一种让对方能够接受的方式去传递自己的信息，这样就能减少矛盾和冲突。如果再加上适当的赞美，关系还能够更加和谐。当然，赞美也需要有度，也要基于真实的基础之上的。
例二：学会恰当地拒绝
在工作中，有一次我在工位上正忙着写材料，一位领导过来了，说让我帮忙去送个文件。我当时的第一反应是答应领导的要求。但是，我转念一想，这个材料也很重要，我需要今天完成，如果帮着领导去送东西，需要花费我半天的时间，这样很可能就耽误了写材料这件事，我想我不能答应他。但是，我又一想，领导交给的任务怎么能拒绝呢？这让我犯了难，十分地纠结。
我看着领导在等着我的答复，我就鼓起勇气，对他说：“不好意思，我现在手头上有一个很重要的材料需要今天完成，现在我无法帮您去送材料了。您看这样如何，等我把材料写好之后，我就马上帮您去送？”说完这句话，我如释重负，领导接着说：“没事，你先忙吧，我再找找别人。”
这是我平生第一次拒绝领导，之前的我都是领导安排什么都接着，生怕拒绝领导会让他不高兴，但是这么做有时候就会苦了自己，人的时间和精力都是有限的，有些事情根本无法同时兼顾，所以我们需要学会拒绝。这也是高情商的一种表现。
那怎么操作呢？我觉得首先说出自己的结论，当然语气要委婉、客气，再说理由，一定是那些能够站得住脚的，有理有据的理由。如果当时不是有那个重要的材料急着交，我就会答应帮忙送东西。还有，就是提出一个折中的方式，当自己忙完之后再帮助他，这样一来避免太生硬，二来又说明我是真心想帮助对方的，只是现在忙，脱不开身。我相信，这么回答，领导一般都能够理解的，而且他也不会生气，因为我说的话句句在理。
通过这两个例子我觉得情商就是让我们去识别自己的需要，识别对方的需要，将自己的需要和对方的需要结合起来，看看有没有方法能够同时满足彼此的需要，达到和谐共赢的目的。如果没有办法，那么我们就需要采取恰当的方式，表达出来。
结语： 情商对于我们每个人而言，都很重要。它是我们与自己和他人相处所必须学习的技能。我希望大家都来学情商、用情商，让自己的生活更加的幸福快乐。
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其他网友观点
情商我认为是情感智力：也就是情感运用的系数，情商高的人，就能够把情感运用得恰到好处，反之，就把情感运用乱七八糟。下面来谈一点看法，与大家商榷。
第一、对待人际关系方面；情商高的人，能够处理好亲戚朋友的关系。他们首先想着别人，思念他们，关心他们，以真诚对待，讲究仁义礼智信，从不自私，事事为别人着想，这样和世人相处得特别和谐，得到别人的信赖，有事一定能够得到别人的支持帮助。反之，情商低的人，自私自利，与世人为壑，最后成为孤家寡人。
第二、工作社会方面；情商高的人，在社会上“得道多助”，蒸蒸日上。反之，四面树敌，举步维艰，最后“失道寡助”，甚至是众叛亲离，走伤官。
情商，在我们儒学里面，虽然没有作为正式的主题提出来，但是，儒学在讲到做人的时候，很多地方都是在说情商：“仁义礼智信，忠孝廉耻。”所以，我希望大家都多读一读《四书五经》以及我国各种古代经典，情商一定能够提高，智商也会提高。在这里，我再一次提醒大家一下：情商+智商，战无不胜！
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情绪商数（Emotional Quotient）通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力，也是指“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度，与智商不同，情商大多取决于后天培养，人与人的情商，并无明显的先天差异。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
我们来细说情商包括的四个方面。第一，了解自我。能够知道自己需要什么，能够了解自己的情绪变化。 可以感知到自己的内心体验。从而了解自己，更好的把控自己。
第二，能够管理自己。其最主要的是控制自己的情绪，有的时候不能有情绪，就可以不表现情绪。有的时候可以带情绪，就可以把自己的情绪适当的表现。所谓的喜形不露声色吧。
第三，自我激励。自己的行为和想法都是为了实现目标。遇到挫折的时候，能够正视现实，但是同时也想办法解决问题。遇到不好的事情，往往会朝好的方面看。一杯水洒了，手快接住，杯里水还剩一半。情商低的人，往往会抱怨水洒了。情商高的人，往往会高兴的说，太好了，接住一半。
第四， 识别他人的情绪。能够通过社会信号，如动作、语言和一个人的背景等，感知到一个人的需求和欲望，从而，根据自己的需求，做出反应。这就是为什么情商高的人，人缘特别好。其实，用通俗的话对情商高的典型描述就是圆滑、世故。
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相对来说，智商是父母遗传来的，情商也有遗传基因，但后天的培养可以改变一个人的情商。若改变一个人的智商很难，几乎不可能。一个智商不高的人，若想取得成功，必须付出更多。而情商则不同，一个人可以由低情商变成高情商，是生活和工作及事业促使的，说一个人成熟了，就是情商高了。情商高的人更多体现在处理人际关系上，他（她）们游刃有余，举重若轻，特别适合当领导。一家之言，请批评指正。
其他网友观点
说几个例子你就知道了，第一句的普通的回答，第二句是高情商的回答。
1，说对方喜欢听的
N“这种衬衫只剩这一件了。”
Y“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”
2，说对方不喜欢听的
N“请勿触碰展品。”
Y“涂有物品，请勿触碰。”
3，选择的问答
N“要不要来份甜点？”
Y“芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？”
4，被认可
N“你把窗户擦擦！”
Y“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”
5，非你不可
N“去喝酒吧？”
Y“只有你能活跃气氛，务必得出席啊。”
6，团队
N“你也来组织酒会吧。”
Y“咱们一起组织酒会吧。”
7，感谢
N“请把这桌子搬走。”
Y“请把这桌子搬走，谢谢啊。”
其他网友观点
感谢邀请
如何理解情商？？本人是这么理解的，情商有两种，一种是先天性的，另一种是后天性的，后天又分两种类型，先天性的情商高就不需要多说了，大家都见识过，这后天的就需自己帑力学习首先是基因遗传，加后天的努力学习，缺一不可，还有一种是天生的情商缺乏，或不懂情商的人它根本不会去努力学习别人的长处，补自己短处，怎么会有情商？？有些人廷聪明，只是情商这块不知怎么表达。但他认识自己的不足或是缺限，经过努学习，多看书，多和别人勾通，自己情商大大提高，属后发奋起的那种类型，而且超越了其它人。不知网友们怎么看，欢迎大家一起讨论。
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