散文精选网网友提问：
工作总结和工作报告如何写好？
优质回答：
工作总结和工作报告我想一定是初入职场的小白最为头疼的事情。
最重要的是，千万别做流水账！
工作总结要写出工作目的，工作过程，出现的问题，解决办法，遇到的障碍，自己的思考。
报告也一样，有工作目的，流程，问题及解决。重要还要写工作中需要哪些支持，支持所需成本等。
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我是小葛，请多关注。我是在央企工作超过十年的员工，从事着党建思想政治和行政办公管理工作，我将陆续把自己多年以来的实战经验与大家分享。
工作报告是常见的文稿。正式一点的场合叫做工作报告，比如年度工作会议上，某某总经理、局长作的年度工作报告。小一点的场合，可能就是工作总结了。比如，个人年终总结、阶段性工作总结等等。我发现，无论是大的工作报告，或者是小的工作总结，一般上来讲，它们都有一些异同的特点：
工作总结：梳理、归纳、提炼、形成经验教训。
工作报告：梳理、归纳、提炼、形成经验教训、分析问题（形势）、辨明方向、统一思想、部署工作。
无论是工作总结还是工作报告，它们都是一个梳理、归纳、提炼和形成经验教训的过程，具有全面性、系统性的特点。
把我们所做的工作归集起来，从中找出能为文稿写作服务素材，这就是梳理。归纳，是从这些有用素材中找到他们内在的规律，思考将这些素材放在哪个部分中去。往往我们在梳理、归纳的阶段，这些原始素材能够给我们带来很多灵感和启发，经常性能够成为我们提炼出有用的经验，甚至是提炼出一个好的一级、二级、三级标题的重要因素。所以，我们接到写作任务的时候，不要急于去写。
而提炼一般是提炼经验做法、问题教训，或是刚才讲的提炼出写作标题，甚至能够提炼出文章写作的结构。这也是我们常说的看菜吃饭。
形成经验教训不是简单的提炼就行了。首先，要区分经验、教训。一般经验是好的做法、值得借鉴的方式方法，而教训往往是从自己或他人身上总结提炼的问题、不足，需要我们警醒、避免的。其次，提炼出来的东西不一定能够形成经验教训。这里有一个筛选的过程。比如，针对一起安全生产事故，我们提炼了出了很多东西：违章行为、设备问题、自然灾害、制度漏洞、恶意行为等等，但如果这是一份针对设备问题分析的工作报告、工作总结，就需要我们集中精力去挖掘设备问题的诸多方面，其他的或是不提，或是点到即止。
分析问题（形势）、辨明方向、统一思想、部署工作这四个方面可能会出现在一些总结上，但应用地最多的还是在工作报告当中，这也是工作总结与报告的显著区别。
分析问题（形势），可能是从文稿前半部分的工作总结中找问题，也可能跳出这些具体的去看一个单位一年、一个阶段甚至是一项具体工作中存在的问题。比如，有的单位部门间存在壁垒，没有形成合力，这就是一个单位存在问题，它可能只是一种存在的现象。往深处挖，就是思想意识、作风问题了。分析形势也是一样，从宏观到中观再到微观，从单位内部到上级单位再到整个单位外部。分析出来的问题和形势，一般是客观存在的，写入报告的一定是领导认可和希望改善问题，是领导认可和关心的形势变化。所以要写好问题和形势分析这一部分，就需要了解领导在想什么、关心什么。
辨明方向、统一思想一定是基于对当前问题的分析、对形势的研判，甚至是对上级直至国家战略的承接而形成的，一般表现为新的年度、新的项目、新的任务的基本工作思路。这个是贯彻上级（领导）意志、达成目标一致、凝聚上下力量的关键部分，会贯穿整个工作始终，并成为指导具体工作的行动纲领，意义十分重大，不可忽视。一些单位的党委，会在某个正式会议之前，进行新一年度、专项工作的研讨，目的就是要弄明白这个问题。部署工作一定是基于“辨明方向、统一思想”这个前提下进行的，是不局限于解决问题、适应形势发展的措施，更多是如何实现目标的具体行动计划。这个我自不用多说。
写这一类的文稿，还要坚持不能漏、不能多的原则。不能漏，就是根据文稿需要把所有的材料找出来，一个不要漏掉，漏掉一个可能就不够全面。比如，领导要求详细总结某一工作的经验做法时，就应该如实、详细地总结出来每个步骤、每个行动。但是，不能漏不能等同于什么都写，这里有一个适用场合的要求。如果年度工作报告，大家把一年单位所有大大小小的事情都写出了，那就是记流水账了。领导读起来累、同事们听起来也累。所以，这就要坚持不能多的原则了。不能多就是要根据文稿适用的场合、性质所需，从众多文稿写作素材中选取有用的。换句话说，就是去其糟粕、取其精华，或者叫做有所用有所不用。不能漏、不能多的原则也适用一切文稿写作，二者相辅相成。
希望对你有所帮助。近期我正在陆续发布原创的文稿写作经验，欢迎关注“小葛闲聊”，我们一起学习探讨。
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