机票退票怎么收手续费? 机票退票手续费是怎么算的?

网友提问:

机票退票手续费是怎么算的?

优质回答:

一、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。

二、持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。

三、革命残废军人要求退票,免收退票费。

四、持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。

五、持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

六、旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。

七、航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

扩展资料

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中规定:

第二十一条 由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。

旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。

退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。

票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

参考资料来源:

中国民用航空局-中国民用航空旅客、行李国内运输规则

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