网友提问:
坐飞机时行李箱是怎么托运的?都放到哪里了?
优质回答:
相信很多人都好奇过,坐飞机的时候我们的行李是怎么被托运的,它们是怎样到达目的地被我们提走的。下面跳跳妞就来带大家一起解密一下吧~~
一、行李托运过程
首先我们来了解下飞机的构造,一般飞机最前端是驾驶舱,其次是两舱(头等舱和公务舱),往后是经济舱,而客舱的下面就是货舱,所以我们托运的大件行李其实都在我们脚下!如果是随身携带的小件行李,会放在我们座位头顶上的行李托架。
乘客在柜台办理好托运手续的行李,通过安检后,将由装运车运送到飞机底下。在乘客登机的同时,会有装货师傅把装运车上乘客托运的行李转移到货舱。等到乘客和行李都登机完毕,飞机才会起飞,因此行李是跟随着乘客一起,同一班机到达目的地。
下飞机的时候,也是在乘客走下飞机的同时,有地勤人员来卸行李和一些货物。卸货需要时间,师傅们会将行李从货舱搬出,通过装运车将行李统一运送到出货口,一个个摆在行李输送带上,所以乘客在取行李需要等10-30分钟。
二、行李受损原因
经常坐飞机的小伙伴应该对于行李破损问题有着深刻的感受吧。上面讲到的行李托运过程,全部都是由装卸工人来完成的,因此行李破损的原因主要是以下几点:
1、行李与传送带、滑梯发生摩擦、碰撞;
2、在飞行的过程中,受气流影响,行李在货舱因为颠簸而相互摩擦、碰撞;
3、行李分拣人员暴力装卸和搬运。
说一说大家比较在意的第三点,按照规定,每趟航班都要在20分钟内装载150-200件不等的行李、货物,行李装卸师傅通常都是超负荷工作。如果赶上航班高峰期,体力劳动就会更大,所以可能会对行李“不太客气”。
不过停机坪夏天气温40、50度,冬天-10甚至-20度,行李卸装师傅也是机场最辛苦的人。在这种情况下,要求他们对待每件行李都小心翼翼会有些困难,时间上也不允许。
三、如何防止行李在托运时破损
由于上述的原因,想要防止行李箱在托运的时候破损,跳跳妞建议:
选购好的行李箱,从源头解决问题。选箱子时优先考虑四角坚硬的行李箱,这种不容易摔坏;其次注意行李的把手是否牢靠,毕竟如果行李特别沉,我们自己在提把手的时候也很有可能把它拉断,建议尽量选择用铆钉钉住的,相对比较牢靠;底部的轮子也最好选用四个可任意旋转轮子的行李箱,相对来说,更加方便移动。
如果箱子内有易碎物品,在托运时最好贴上易碎标志让行李员多加小心。
四、行李破损如何维权?
明星焦俊恩曾经连发4条微博,称自己的行李箱托运之后严重破损,引起了很大的反响。连明星都试过行李破损,那我们普通人遇到这种情况的时候,又该如何维权呢?
如果发现行李破损或者没有及时运达目的地,要第一时间联系航空公司或者机场行李查询部门,查询部门会协助乘客进行查找和赔付。
根据相关规定,箱子破损分为三种程度:轻度破损、中度破损、重度破损。
轻度破损,类似于出现划痕,一般按照50到100块钱进行补偿;
中度破损,类似于轮子掉了、拉杆坏了,一般会赔付维修费用,100到200块钱,有时航空公司会赔偿一个备用箱做置换;
重度破损,类似于穿透性的损坏,箱体严重变形造成无法使用,国内航线会按照每公斤100块钱,国际航线会按照每公斤20美元来进行赔偿,个别低成本航空公司还有自己的规定。
随着民用航空业的快速发展,航班量激增,关于行李的旅客投诉也在不断增加,航空公司也越来越重视这一块。像南航、东航等航司都有推出了行李查询服务,输入行李牌号和证件号码即可进行查询,简单快捷。
还有一个更简单的方法,就是购买航空保险。其实航空保险不仅仅是大家通常认为的只保“意外伤害”,在飞行过程中发生行李延误或者行李损害,都是能够获得赔偿的。比如南航的平安航空综合险,对于航空意外伤害、航班延误、财产安全、劫机等问题都有详细保障计划,其中对于行李延误和损失分别有1000元和600元的赔偿额度,可以说是旅行贴心小帮手了。
以上就是跳跳妞全部解答,希望大家的行李都能被温柔以待。若有偏颇之处欢迎指正,既然都看到这里了,那就点一个赞再走吧~
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其他网友回答
从您将行李交给我们的那刻起,地面服务人员就已经开始为它保驾护航,想了解行李箱托运运输的流程与背后,如何完好运送到你的手中?下面就为你放送关于行李箱托运的冷知识
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