如何重塑企业文化建设,来提升员工的凝聚力和忠诚度?
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不知道你在平时的管理和工作当中有没有遇到这样情形:如果你的团队当中有多名成员,或者你的团队当中有多个小组,你会花很多的时间去协调他们之间的工作。为了让大家能够在一起协作,共同达成目标,你的很多精力都花在这方面,大大影响你的工作效率。
我们说一支好的团队,一定是一支有着非常强的协同性和强的协作能力的团队。但是我们在实际生活当中看到,其实很多团队的协作性都是非常差的,那如何才能提升一支团队的协同性呢?
我今天想给你五个建议。
一支好的协作的团队,一定是团队成员之间相互信任的团队。
我们看到很多团队的成员之间缺乏信任,一个没有信任的团队是很难有好的协作诞生的。那你作为管理者如何来提升团队之间的信任呢?
我想你可以创造一些场合,让团队之间彼此更加的了解和认知,当我更了解我身边的同事的工作方式或者价值观的时候,我们就能更好的进行协作。当然你还可以借助一些工具,比如像360度的测评软件,这样让每一个成员更容易地了解自己和了解身边的人,那这样团队之间的信任增加了,那他们之间的协作的能力也就会增加。
这是我们提升协作的第一个要素,要提升信任。
我们提升协作的重要的因素,是要在团队之间创造一种积极的冲突。
团队之间缺乏协作,是因为有时候团队之间避免产生冲突,他们因为害怕冲突,所以不敢进行更深入的冲突。但是在团队的合作的过程当中,一些建设性的积极的冲突是有价值的。
因此如果你作为管理者,你想提升团队的协作,那你一定要鼓励有意义有价值的冲突,让员工把冲突放到台面上共同来解决。当员工之间产生冲突了,你应该从客观的角度去评判。
这是第二个很重要的方面,就是要鼓励冲突。
那第三个很重要的角色就是,我们鼓励协作需要在团队当中营造这样一种氛围,就是每个团队成员他们关注的目标是整体的目标,而不是个体的局部的目标。
因为如果每个人身上都有本位主义的话,就很难产生这种协作的效用。所以你作为一名管理者应该鼓励大家积极的朝整体来出发,朝整体的目标去前进。同时在这个过程当中,你通过绩效考核这样一系列的手段让大家关注点放在整体目标的达成,那这样也是有利于促进团队之间的协作。
第四个方面促进团队之间的协作很重要的,也需要我们团队成员之间的职责分工要明。
每个人清楚自己的工作边界,更有助于负责好自己的工作,同时也知道什么样的工作该让什么样的成员来完成。
所以这是第四个方面,我们要清楚的知道整个团队当中的工作流程和每个小组或者每个成员的工作的边界和职责。
第五个方面我们要提升协作,就是要我们鼓励全体的成员要积极的关注结果。
要结果性导向,要对自己的工作的任务目标负责任,而不只是关注过程。因为关注过程很可能我们就关注自己眼前的那些事情,只有当我们关注结果了,我们才会积极地与身边的同事共同的合作,因为只有如此才能达成我们最终的结果。
所以这节课我和你分享的就是我们提升团队协作提升执行能力的五个要点。那这五个要点分别是,第一,要鼓励团队成员之间的信任;第二,要鼓励团队成员之间的积极的冲突;第三,要鼓励团队成员之间关注整体的目标;第四,要使团队之间的职责清晰;第五,是让整个团队成员之间关注结果而并非过程。
通过这五个方面,我相信你可以大大的提升你团队之间的协作,从而达成你团队的目标。
如何将企业文化真正做到落地?
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企业文化建设是个大命题,怎么做不是一两句话就可以说清楚的。
但从企业文化建设的实际情况看,是要调动更多人特别是各级领导亲自参加,充分利用各种方法与工具,实施统一的规划,创新开展工作才行。
而所有的工具中,企业文化大使推荐评审工作便是一个好的方法。
一次企业文化大使的推荐评审会,就是一个单位核心团队对本单位企业文化建设的一次回顾与梳理的会,就是一次正能量的发酵、弘扬的会,就是一次企业文化在员工中的宣导、传播的会。
正如一位集团领导所指出的,要不断创新企业文化建设形式,传播真善美,弘扬正能量,为共创幸福企业凝聚力量,鼓舞斗志。
党的十九大报告指出:文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强。没有高度的文化自信,没有文化的繁荣兴盛,就没有中华民族的伟大复兴。
相应的,文化兴则企业兴,文化强则团队强。
第一步,看你的员工如何“说”
企业文化有三要素:使命、愿景、价值观,要想知道你的企业是否有企业文化,就看你的员工是否清楚地知道公司的使命、愿景、价值观的内涵是什么,这是最基本的要求。尽管能说出来未必代表该企业就有文化,但连这个都说不出的话,这家企业一定还没意识到文化的重要性。
还有一种情况是企业到处贴着企业文化内容,但员工却熟视无睹,一问三不知,这就是典型的“文化上墙,却没上心”!
第二步,看你的员工如何“做”
有些企业的文化建设宣讲得很好,所有员工都把使命、愿景、价值观倒背如流,但说的一套,做的又是另一套。这依然是没有企业文化的表现。
比如我们都知道的三鹿奶粉事件,在事件被曝光之前,很多人不知道三鹿的价值观是“诚信、和谐、创新、责任”,特别强调“诚是立身之本,信是兴业之本”,但“三鹿事件”恰恰背离了这些价值观,毒害了多少婴幼儿,这就是典型的“虽然有诚信的承诺,但没有诚信的行为”!
第三步,看你的员工“更在意什么”
衡量一家企业价值观是否落地,除了看日常工作中员工是否践行,更重要的,是在遇到分歧和矛盾的时候,我们是否依然坚持公司价值观。
比如有些企业价值观写着“客户第一”,但公司制度流程上却没有任何体现,甚至客户到了公司连水都没得喝,当客户与老板站在一起时,员工更关心的是老板而不是客户,请问这如何体现“客户第一”?
因此,文化的落地需要制度和流程的保障。马云说要“让天下没有难做的生意”,他不是说说而已,而是在制度上保证用户低成本运营,在流程上用支付宝打消了买卖双方的顾虑,才能成就了今天的阿里巴巴。
如何打造企业文化?
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首先我们要明白,企业文化的含义:是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
建立企业文化的流程如下:
一、确立统一的企业形象和行为规范,统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。
在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
二、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。
企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工作等相关工作。
三、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。
企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
四、具体操作流程:
1、企业文化需求分析
在进行企业文化建设时,需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素,分析企业文化的优势和劣势,并探究其深层次原因,基于此基础之上,建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。
2、建立科学的企业文化管理体系
在企业文化需求具体内容明晰之后,就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤:
1) 建立企业理念识别系统(MI),不断熏陶员工积极进取。
2) 建立企业行为识别系统(BI),不断强化企业的行为规范。
3) 建立企业视觉识别系统(CI),形成活泼鲜艳的视觉形象。
4) 以企业文化理念与价值观为导向,重新梳理现有管理制度。
5) 建立企业环境识别系统,营造良好的企业环境。
3、企业文化实施与考核
企业文化管理体系建立的根本目的,是让企业所有员工理解并实施,在工作中表现、在行为中体现,所以,在企业文化管理体系建立之后,更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训,后执行,再考核的过程。
4、企业文化的升级与发展
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展,企业文化需要随之进行调整、升级,不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构,都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的,需要随环境的变化而不断升级、发展。
企业文化建设的工作,它是企业价值观和行为规范的总和。为什么说它那么重要呢?因为它能够实现企业健康、稳定、长远的发展。
每个老板都希望自己的企业已经真正做到了:“事事有人管,人人有事干”的良好运营状态,所以老板们经常会让各部门领导去制定部门内部工作规则,用奖惩制度来规范员工的行为。企业文化,却很少能够真正实行,因为比起这一些奖惩制度来,企业文化显得更为空泛,很难内化于人心之中,并且有的公司文化建设也缺乏员工基础,单纯的成为了领导的文化,得不到员工的认同。
要想建构企业领导期望中能落地的企业文化,必须注二个关键点:
第一、要取得员工的认同,发挥凝聚效用
有些企业文化就是将老板会上喊的口号编制下来形成文件,让员工学习,这样就形成了领导文化,距离员工较远。
企业领导者要懂得充分授权给员工,包括在讨论制度的时候让员工参与进来,那么这个制度员工就不是被动接受的,而是由员工共同讨论制定出,随后大家共同实行。
这一个讨论的过程就是增加员工对企业运作的参与感,这种参与不能是流于形式的,所以企业发展方向和策略是老板拍板定,随后各个职能执行的部门管理规章,可以使用这一种增强员工参与感的形式去推开,这样也能保证随后的制度的落地执行。
欧洲的某家大型超市,每当顾客有找不到商品的时候,只要找超市里任何一位工作人员,这位工作人员就会马上放下手中的事务,亲自带领顾客去找到他想购买的商品所在柜台。因为这家超市在制定员工工作守则的时候,就邀请全部员工参与讨论,最终员工一致讨论认定:为顾客提供良好的购物感受是第一要则。
所以每当顾客向他们求助时,任何一名员工都会积极的响应,因为这是他们自己认为应该去做到的。
第二、宣传方向要把握好
有的企业特别重视发通报,一有员工失误就要发通报,跟贴大字报似的。其实可以发现,现在的媒体大多非常注意自己所发布的内容,因为媒体会产生的效应出乎你的意料。
企业在宣传时也要借鉴这一点如果,经常出员工通报,员工看到的就是处罚,一而再再而三的形成负面信号,所以在发宣传点的时候要以奖励信息为主,树立标杆人物。
也就是说,原先我们在学校里会提倡学习班长,学习班级前三名,而很少会把班级最后三名列出来这是一样的道理。
有家知名中国企业每天让员工反省自身,据说灵感来自于古语:“吾日三省吾身”,在每天的员工夕会上,让表现最糟糕的一位员工站到台上进行反思与自我检讨,并让主管观察第二天他的行为是否有改善。
当这家企业的分公司开到海外后国外,海外员工就提出了异议,认为这种做法太侮辱人格,所以公司进行了改变,每天让表现最优秀的一位员工上台去分享他的所思所想。我们可以看到,以现代企业员工的心理发展趋势,明显第二种做法更受员工的欢迎与认可。
多学习,勤琢磨,让我们进步的更快!
您认为建设企业文化需要外来专家来参与么?
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谢谢邀请!
本人在两个企业听过企业文化宣讲,内容大同小异,所以认为没有必要。外部专家讲一些大道理,谁都懂。企业内部的具体情况,外部专家又不是很了解,不可能解决实际问题。
(图片来源于网络侵删)
朋友们!有一个好的团队竞技,必须有一个,专业知识人来领队!方能成功!……
你认为影响企业文化的主要因素是什么?
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个人觉得企业文化的主要因素应该就是老板的格局和性格和执行力。
首先老板的格局大,你所有的梦想、布局它就会往大的方向走,如果老板的格局小,只顾眼前的利益这个企业注定不会走得太远,而且下面的人所做事情也是很小气、斤斤计较之类的。
其次,老板的性格和执行力也企业文化的很重要的部分,这也体现出一种独有的风格体系,举个简单的例子:像万达的老板王健林之前因为当过兵,所以他的执行力一直是出了名的强,他的风格从而影响了下属的执行力,所以在万达做事的人都不敢偷懒,办任何事情都是雷厉风行的,所以这也形成了他独有的风格体系,而这种风格也是他文化当中很重要的一部分……
在现代管理中,我们为什么要重视组织文化的建设?请你联系实际提出个简要的文化建设方案?
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所谓的组织的企业文化是指企业领导到基层员工都共同遵守的思维和行为习惯。它以价值观为基本,是企业展示给外界的”性格”。它影响和决定着企业如何“处世”,包括如何对待金钱利润,如何对待客户、员工和产品服务等等。甚至这个企业该如何活着,该赚多少钱?能赚多少钱,赚那么钱干嘛等等问题。在一定意义上来说,它决定了企业的命运。
所以企业文化的价值观内核、由此产生的思维行为习惯及其进而形成的生产生活文化氛围,对于一个企业来说都是不可忽视的。它将最终导致未来企业的生存状况及未来的生死。一定要重视起来。
要说现实的例子,最好最近最贴切的就应该是联想和华为了。联想是投机文化,以赢利为目的,讲究的是寻求机遇与取巧。华为是狼性文化,以生存为目的,讲究的是拼搏与实力。短期内,肯定是联想更能赚钱,更有气,更牛气,但是经历过市场的检验淘汰后,一定是华为更有实力更有未来。
你再看看,联想和华为从高管到基层员工,做事处人的态度,完全是两个概念。两家企业从选人用人待人用人,到薪酬激励,再到对待产品,对待市场,对待创新,一个靠投机,一个靠实干,一个真激励,一个靠忽悠,一个专一干通讯,一个啥都干,电脑出租车,农业,茶叶等等,有好处都去捞,一个靠自己创新,哪怕学着创新,也要自己干,一个是拿来卖的主义。点点滴滴都有天地之别。所有这些就是企业文化。
所以,一个企业必须重视企业文化的建设,因为他决定着企业的生死与未来!
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