美业一周要闻｜美业店数字化转型的本质是什么？

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美业一周要闻
本周选出三篇新闻做点评：
1、镜面与有赞美业达成战略合作，SaaS+私域流量助力美业数字化升级。
2、上海九院整形外科医学中心新技术培训基地在博鳌揭牌。
3、天猫国际黄金周，院线面膜增超200%，美容仪激增930%。
关键词：有赞美业、艾尔建美学、天猫国际
文 /《美业观察》龚伟 发自成都
镜面与有赞美业达成战略合作，SaaS+私域流量助力美业数字化升级
新闻源：有赞美业
? 近日，镜面集团与有赞美业达成战略合作，双方将合力打造数字化门店、构建私域流量池、实现总部-门店数字化联动营销等，推动镜面集团数字化转型升级，全面提升集团经营效率。
?镜面集团始创于2013年，秉持着“为爱美者筑美，为创业者筑梦”的理念，品牌横跨生活美容和医疗美容，纵深覆盖皮肤管理中心、医美管理、新零售三大美业链，是亚洲实力雄厚的美业行业翘楚。长达七年的一线运作，镜面拥有独立的产品研发基地和实验室，汇聚全球生物学和皮肤学团队，引进德国、美国、日本、韩国的先进医疗设备和技术，在全国拥有3家国家批准资质的美容医院、1000+连锁门店，覆盖148个城市。
?随着门店的不断扩张、业务的快速迭代，镜面也在积极探索适合美业集团的数字化转型路径。在系统简单易上手、数据安全有保障的前提下，镜面希望通过转型实现1000多家门店的在线化，并提升总部与门店的协作效率。据介绍，此次与有赞美业的战略合作主要聚焦在以下3个层面：
? 第一，线上线下一体化，门店数字化转型。通过小程序商城实现业务在线化，用户在手机端即可完成浏览、下单、预约等业务操作，借助线上营销活动刺激顾客在线下单，自动推荐附近门店，引导顾客预约并到店体验，打造产品与服务的线上线下一体化，实现门店的数字化转型升级。
?第二，构建私域流量池，增强客户粘性。有赞美业帮助镜面打通微博、爱逛直播等平台，引导用户消费后加入微信群，将流量从公域池引入私域池中；通过公众号推文、直播讲座、护肤提醒等持续触达用户，增强客户粘性。
?第三，总部与门店的协同营销数字化。针对1000+连锁门店的经营管理，有赞美业为镜面提供连锁一体化经营解决方案，帮助总部从管理、开店、营销、服务、资金五大维度赋能门店；后台自动追踪门店数据，方便总部对门店进行个性化经营指导，提升总部与门店的协作效率、降低管理成本。
镜面门店
短评
?当前，以大数据、云计算、人工智能为代表的新一代数字技术日新月异，催生了数字经济这一新的经济发展形态。多年来，消费互联网的充分发展为我国数字技术的创新、数字企业的成长以及数字产业的蓬勃发展提供了重要机遇。党的十九大报告明确提出，“加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。
?尝试过数字化转型的美业店不在少数，但失败率却很高。究其原因，美业店数字化转型，本质上是一次高难度的“组织和经营管理体系转型升级”。技术变化很快，比如采购有赞美业系统、入驻互联网平台、开通新媒体账号、注册直播账号，这些起步操作很容易，但组织的改变需要比较长的时间。
?美业店数字化转型，绝不是采购先进技术工具，部署IT基础设施和软件就能解决问题，更需要组织从管理模式上进行重大变革，比如打造敏捷组织、重视业务与IT服务深度融合、建立高效的跨部门协同机制、建设数字化转型所需的组织文化，这是美业店在数字化过程中必须关注的四大核心问题。一言以蔽之，美业店数字化转型，关键在于人才和背后的数字化管理。
?为了帮助更多美业店实现数字化转型，《美业观察》联合有赞美业，推出系列课《数据引爆利润：美业店数字化运营20讲》，将从10月份起陆续在全国举办线下课和交流活动，请加入美业观察读者群了解最新动态。
上海九院整形外科医学中心新技术培训基地在博鳌揭牌
新闻源：美业观察
? 2020年10月10日，博鳌乐城 ——由国内顶尖整形美容外科医教研中心上海交通大学医学院附属第九人民医院（以下简称上海九院）携手海南博鳌超级医院和艾尔建美学，三方合作共建的整形外科医学中心新技术培训基地今日在博鳌超级医院揭牌。
?博鳌乐城先行区管理局副局长吕小蕾在致辞时介绍，随着新老“国九条”政策的落地实施，乐城先行区已在应用国际医疗新药品、新装备、新技术方面创造了117个“全国首例”，成为国际先进医疗器械和创新药物进入中国市场最重要门户。“今天非常欣喜地看到上海九院、博鳌超级医院和艾尔建美学三方达成深入合作，希望未来能够有更多像上海九院李青峰教授这样的专家团队进驻乐城，为患者提供优质的医疗服务，推动乐城医疗美容产业发展。”
?上海九院副院长、整复外科主任李青峰教授表示：“医疗美容的发展，既要坚守本质，更要与时俱进和勇于创新。借助乐城先行区政策和平台优势，我院与博鳌超级医院、艾尔建美学合作建立整形外科医学中心新技术培训基地，致力于提高医美从业人员的专业技能，帮助更多医生积累临床经验，满足国内求美者对治疗手段多样化和精细化的需求。“
?由上海九院、博鳌超级医院和艾尔建美学共同举办的JUVéDERM VOLUX?乐城规模落地项目沟通会同期举行。据介绍，艾尔建美学JUVéDERM VOLUX?于去年12月在博鳌超级医院完成了首例注射手术。JUVéDERM VOLUX?是国内首个应用于改善下颏和颌部面部容量的透明质酸钠产品。
整形外科医学中心新技术培训基地揭牌仪式
短评
?海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区（以下简称“先行区”）于2013年2月28日经国务院批准设立，并被赋予九条优惠政策，园区试点发展特许医疗、健康管理、照护康复、医美抗衰等国际医疗旅游相关产业。特许医疗板块中有一项是，先行区可以率先使用医疗新技术、新器械、新药品（未列入国家允许临床应用医疗技术目录）。
?以艾尔建公司青光眼引流管XEN?为例，2019年4月得到海南省卫健委和海南省药监局特批，获准在博鳌医疗先行区内开展临床应用。2019年5月26日，在海南博鳌超级医院并完成中国首例植入手术。2020年3月26日，国家药品监督管理局经审查，批准了青光眼引流管XEN?（赞宜?）注册。前后不到一年时间便获批，而一般情况至少需要三年时间。
?艾尔建美学JUVéDERM VOLUX?则成为中国首个在先行区使用的医美产品。2019年12月，JUVéDERM VOLUX?在博鳌超级医院完成了首例注射手术。2020年，艾尔建美学与李青峰教授领衔的上海九院整复外科专家团队，围绕JUVéDERM VOLUX?在博鳌超级医院展开规模落地和临床使用数据收集。这些临床数据将作为其未来在国家药品监督管理局注册申报资料临床评价部分的支持数据，加速医美创新药械在中国注册上市进程。
? 当JUVéDERM VOLUX?获得NMPA批准的那一天，医美产品如何跟先行区结合并加速在中国注册的第一个成功案例也就诞生了。
天猫国际黄金周，院线面膜增超200%，美容仪激增930%
新闻源：青眼
?最新数据显示，今年10月1-7日，天猫国际成交同比增长79%。其中，不出国门就可体验跨国SPA的“院线美容”类产品，如院线面膜、院线美容仪等，备受度假期人们的喜爱。十一黄金周1~7日，天猫国际上院线面膜销售同比超200%，进口美容仪销售增长930%。
?天猫国际数据显示，十一黄金周期间热门出境游目的地必逛的百货商店、免税店成交迎来增长。10月1~7日，日本最大的免税店LAOX海外旗舰店销售同比增长105%，香港莎莎海外旗舰店同比增长141%，澳大利亚最大的药房Chemist Warehouse海外旗舰店销售同比增长24%，日本国民品牌小林制药销售同比增长385%。
短评
?据商务部监测，10月1日至8日，全国零售和餐饮重点监测企业销售额约1.6万亿元，日均销售额比去年“十一”黄金周增长4.9%。来自中国银联的统计，国庆长假前7天（1至7日）银联网络的交易金额达到2.16万亿元，相比去年同期增长了6.3%。仅10月1日当天，中国银联网络的交易金额就超过3300亿元，同比增长15.5%。旅游、出行、购物、餐饮等是假期消费主力。“十一”前7天，全国电影票房近37亿元，为历年黄金周次高水平。
?可以看出，在这次基本只能在国内消费的“十一”黄金周，中国消费者的巨大消费能力得到了进一步证实。吸引以前只在国外消费的求美者，是国内高端美业店一个绝佳机会和重要增长点。
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