最近,我被一场考试虐惨了

每一个睿智的灵魂
都关注了「子木聊房」
文/子木团队
张佳出售名下一套于2008年4月10日签订购房合同,购买的北京一类经济适用房,产权证登记日期为2009年10月12日,原值70万元,现网签价为300万元,计税核定价280万元。配偶马松在朝阳区还有一套住宅。
问:关于本次交易所产生的税费有几项,总共是多少?
昨天我拿到一份试卷,答到这题时直接懵了。税费精算一直都是房产交易最头疼的事,每次都算不明白。
不过后来我放心了,经过更复杂的贷款、抵押、法规等题目的洗礼,最终以68分的成绩勉强掠过及格线。
贝壳的朋友老文打趣道,天天给购房者做房产咨询的学霸子木,竟然如此惨烈。
我悻悻回了一句,这叫江郎才尽,日见头秃。
这套试卷正出于贝壳每年组织的“搏学大考”。
买房人可能没听说过这个名字,但对于全国房地产经纪人来说,一点儿都不陌生。按照大家的讲法,贝壳的“搏学大考”是“经纪人高考”。
今年贝壳“搏学大考”同时在全国103座城市开考,参考经纪人超过38万,创造了历史,成为了一种行业现象。
其实在我研究过“搏学大考”近十年的演变历史后,我发现这场考试的意义远超于考试本身,它对于整个行业都有推动作用。
1
贝壳“搏学大考”的开始,是由北京链家发起的“搏学争霸赛”,那还是在十年前的一个冬季。
2011年,我国房地产市场的第一个黄金十年刚刚落下帷幕。
刚从疯涨的房价中安静下来的楼市,经过暴风雨的洗礼,堕入一片泥潭。尤其中介行业,因为门槛低且缺乏服务标准,到处弥漫着纷争的硝烟。
市场假新闻、假房源乱飞,购房者担惊受怕、如履薄冰,更谈不上对中介的信任和尊重了。
作为行业改革者的链家,在启动“真房源计划”的同时,决定尝试让中介成为受人“尊重”的服务者。
尊严是怎么来的,并不是站得多高,也不是低声下气跟买房人交好,而是真心实意能为买卖交易双方提供足够专业的服务价值。
这在当时鱼龙混杂的市场,是一条艰难的漫漫长路。
但一直信奉“做难而正确的事”的链家找到了方法,“以考促学”,事实证明,这种方法是最直接有效的。
起初搏学大考是对店经理、区域经理以及总监为主的管理层进行考核。形成了一套成熟的模板后,第二年便开始推向北京所有经纪人,当时参加考试的仅有8315人,平均分才考40多分。
回顾考试数据,贝壳发现不同成绩的经纪人的确在成交业绩、作业效率上有明显差距,而且考试成绩好的经纪人受到客户的评价越高,职业化程度越高。
例如在北京,75分以上的高分群体比65分以下的低分群体,业绩高出2倍,特别是入职2年的新人,这个数值达到4.3倍。在带看上,分数高的经纪人带看30次就可以成交一套房,而低的需要带看60次。
此后贝壳对“搏学大考”愈加重视,不断完善升级,并在2018年向所有入驻品牌开放。
2
没有人能想到,十年前,经纪行业还是一片泥潭,而现在,这个行业正在被一场场考试“澄清”,分数约束了不好的行径,也让经纪人更值得被尊重。
这是一个相互成全的过程。而在这背后,是贝壳多年来对经纪人考试的付出以及对创新的追求。
首先,“搏学大考”采用的是统考制度,一路走来,从最初主营的二手房业务拓展到现在的新房业务和租赁业务,三个科目覆盖了当下住房市场的所有交易形式。
这也意味着,达到考试标准的经纪人,综合能力会有质的提升,所有业务均可得心应手开展,也是一个职场新人衡量自己职业化的一个标准。
其次实行分批考试。分批考试是所有大型主流考试制度的趋势,例如美国经纪人考试就一直采用这个制度。
这样做的目的,可以让参考的经纪人拥有更多的考试机会和选择空间,不会被考试牵制时间,而耽误自己的工作,也不会因为一次没考过而等一年两年。
经纪人这个职业不同于其他,地域属性非常强,每个城市的房地产政策制度和交易规则都有差别,所以“搏学大考”最大的难度是出题。
为此贝壳专门成立了考试院,命题专家高达429人。这也为考试的权威性和专业性提供了强有力的保障。
最后,针对教材、命题、考务问题,全部施行线上化建设。所有考生可以通过网络缴费、考试,这让考试流程变得更加方便,而且考生容量的天花板被极大地拉升了。
10年时间,从8000多人到今天的38万考生,这是所有人都无法想象的数据增长,那么到底是为什么,让这么多经纪人愿意主动参考考试呢?
3
为了寻找答案,我采访了几个链家经纪人,最终可以总结为两个答案。
其一如上文所述,经纪人可以通过“搏学大考”证明自己,贝壳行业经验丰富,旗下的考试院权威性高,题目覆盖面广。新人可以将分数作为自己的目标,来评断自己是否达到行业标准。
其二,“搏学大考”可以带来最实际的业绩增长。
考高分,是需要下苦功的,贝壳在推动经纪人职业化的同时,也会充分考虑分数对于经纪人的价值,而这个价值绝不是单纯的一个数字或赞扬。
贝壳设计了一套规则,将经纪人的考试成绩跟贝壳分挂钩。
贝壳分大家可能都了解,它是一个综合的信用评价,包括经纪人的学历、从业年限、和一些国家认证、合作、好评,还有违规痕迹等等五个维度的指标。
这里提个醒,如果你要买房,在贝壳平台上选服务时,一定要选择贝壳分较高的经纪人。当然,贝壳也会把贝壳分较高的优秀经纪人充分展示在前排。
所以,分数对于经纪人来说非常重要,几乎跟业绩直接挂钩。这也是每年经纪人前赴后继来参加考试的原因。
而这,也在某种意义上,促进了整个行业职业化的良性循环和竞争。
4
其实对于一个行业观察者来说,我更多思考的是贝壳坚持了十年的“搏学大考”对于整个行业的意义。
拿北京市场来讲,2012年经纪人平均分数在40分左右,而现在已经平均达到了75分左右,十年提升了35分。
别小看这35分的增长,这些年你会看到北京的经纪人服务市场在发生着脱胎换骨的变化:
假房源信息变少了,买房人也不会无故遭受经纪人叨扰,而且在交易过程中,买房双方可以充分信任经纪人带来的信息和服务。
没有欺骗和隐瞒,狡诈与背离,小小的分数为整个交易市场撑起了买卖双方信任的桥梁,这是整个市场的进步。
与此同时,过去那种油嘴滑舌、低素质的中介逐渐被淘汰,而高素质,愿意沉下心来去学习成长的职业经纪人逐渐进入市场,服务质量加速崛起。
贝壳找房高级副总裁、CHO左东华说过一句话:“搏学大考,能够让整个行业服务质量职业化的能力不断提升,能够让C端的消费者,真的能体验到我们说的那种能够让他满意的,而且专业、有品质的服务,这也是贝壳的初心。”
在答完题后,我对老文说,希望以后“搏学大考”能走出贝壳,让全国的经纪人去主动参加考试,因为所有城市的购房者都需要值得尊敬的服务者。
老文说,先别谈这个,你信不信你的读者都比你考的分数高?
高手在民间,也好,我不妨把最简单的10道题目放出来,看看大家能考多少分,前十位满分朋友,都会获得88.8的现金红包。(扫描下方二维码开始答题)
· 本文已完 感谢阅读·
买房干货内容精选:
从GDP数据,看中国房价格局走势
注意!请避开这9个致命的错误买房思维
去县城抢房的年轻人,现在怎么样了?
注意!留给北京买房人的时间不多了
再说一次,不要早还房贷!
2020年底,该如何把握买房时机?
售楼处的猫腻,到处都是坑!
长按下图二维码关注,获取更多秘笈。
支持原创,点赞转发
是子木最大的更文动力!

版权声明