散文精选网网友提问：
作为银行柜员，你们有短款的经历吗？
优质回答：
我是大魔王我来回答，不请自来的那种。
我还记得我十几年前第一次上岗，就是柜员。虽然经过差不多2周的系统性培训，但坐在窗前当柜员的画面我到现在还记忆犹新。
我当时工作所在的是国外的一家银行，所在的区域基本上没有华人。当然客户也是少的可怜，我印象中一天也没有办超过30笔临柜交易。在日末做结算的时候，少了400澳币。是的，400澳币的差额。也就是我实际持有的现金和系统里显示的相差400。那最有可能的就是客户取了200，但我在系统里操作存入200。然后翻查所有记录，没有找到！我当时懵逼了，这是我第一天在银行上班，第一次当柜员就这样的结果。后来再查现金和记录，还是没有结果。好在最后行长override了。
就没有然后，也没有扣我工资和奖金，也没有让我自己贴钱补那400块的差额。算幸运的
其他网友回答u003E看到这个题目追忆起来工作时回忆，八十年代，我当时是一个上亿元的储蓄所所长，我在的储蓄所有个柜员，家里孩子不到一周岁，还经常闹毛病，睡眠不足，一天迷迷糊糊的，那个年代金融理财又不像现在可以选择，当时都是手工记账，活期存款转存定期存款的业务繁多，每个柜员平均每天都得办里200笔以上，一不小心就会出错，有一次是中途她回家给孩子喂奶，最后一笔办的业务是活期470元转存定期2000元存款，她当时就没有把这个应收现金1530元收到就给办理了业务，当天晚上结帐发现短款，当时这个差错数额就是个很大的数额了，我那个时候月工资也就三四百元钱，当时发现差款脑袋真的嗡嗡的，还好那个时候填制开户单时留有家庭住址，于是开始每笔单据核对回忆，经过一个多小时的时间终于找到了差错的开户单，一看住址只填了一个街道其他没有！那个年代又没有手机啥的，咋办！多亏我家老公有个朋友是派出所所长，因下班没有回家正好老公找来了，赶紧派老公去派出所查找，老公的朋友一听这事那得帮忙呀，把那个小区的包片的片警找到了，按我们提供的线索，当时我们对这个人的长相大概回忆有印象，有个片警说好像有这么个人，立即出发到她家一说明情况马上就在他家的白菜堆积拿出剩余的款，她还说也不知道咋回事，银行也没有收差额款，还以为银行查款差了差了，警察告诉她这个钱谁办就得谁赔的，再说了你这是不当得利是必须返回的。u003Cu002Fpu003E
俗话说得好，常在河边走，哪有不湿鞋的。我觉得所有的柜员，都会有长短款的经历。
我刚毕业参加工作时是在一块股份制银行做柜员，名字就不说了。刚开始独立上柜的时候很紧张，生怕出错，每笔钱都上计算器算两遍再给客户，虽然慢点但是真没出过错。直到过了几个月慢慢的觉得自己业务都会了，前期也没出过什么错，熟练了觉得存取款这么简单不至于出错，好多业务不上计算器了，结果问题就来了，业务一多，太容易犯错了。好在每天中午吃饭前会轧账，如果中午有错，从上午里的业务找，最怕的是中午没轧账，晚上发现长短款，那就要翻看整天的传票，工作量巨大。我还有一次连着两笔现金出问题，拿着传票仔细回忆，根据金额找，然后看录像最后才找到。好在金额都不大，给客户打电话客户基本都很配合会来重新处理，然后会给客户道歉送个小礼物。也有客户不太配合的不想当天来的，基本自己先垫上，后期客户给就给不给就算了。根据传票找长短款是个技术活，我不上柜以后就经常帮徒弟找，痛并快乐着。
我觉得相对于短款，长款更麻烦。长款就是钱多了，那就意味着给客户的钱少了，这时候就一定要把错误找到，因为你短款即使客户不来，你自己垫上，客户没吃亏基本不会自己主动来找，但是长款可不行，客户的钱少了大概率会找回来。所以长款一定要找到问题，把钱退给客户，或者跟客户打招呼存在卡里心里才踏实。
原来一天的客户量，从开门到结束营业，有时候没法休息没法吃饭，发生错误真的难免，现在大家现金业务少了，出错的概率小多了。
