网友提问:
做销售,如何与客户沟通,做客情关系?
优质回答:
销售是一门学问!销售的过程就是如何更好地跟客人沟通!销售的结果就是跟客人建立成交!
1.销售的核心理念:合作共赢,平等互利
无论是作为供应商,还是采购商!两者之间都必须有一个平衡点,而这个平衡点都涉及着双方的利益,与彼此是都建立关系有些密不可分的联系,因此,作为销售方,必须了解市场价格和价格!关注双方的利润点!但是,也不能一味无休止地让步,毫无尊严地使自己的利润受到严重损失!简单来说,你有钱賺,我也有钱賺,大家互相合作,达到共赢!
2.销售的关键之处:知己知彼,百战百胜
你要卖东西,那你必须对自己的产品熟烂于心,对自己产品的优点和缺点都必须把握的非常好!另外对于合作的采购方,也必须提前做一个非常详细的调查!比如对方的公司的经营情况怎样,公司文化怎样,谈判的对手性格和爱好怎样!最后对竞争对手也必须花时间去了解!一个成功的销售员甚至在拜访顾客之前就做好详细的准备,包括样品,要跟客户说的内容,突发情况如何处理等等!
3.销售的成功之路:坚持不懈,百折不挠
做销售,是非常考验人的,要与客人建立关系不是一朝一夕的事情,必须经历一个漫长的过程!很多人因为没有毅力坚持下去,总是半途而废,没有达到成功的彼岸!所以作为一个销售能坚持下去,才能走向成功!
销售是一门学问!要与客户建立良好的关系!需要我们不断去努力学习,不断去探索!以上就我一些简单的看法!谢谢大家观看!
其他网友回答
重点是价值交换,你想接近客户,是他可以给你带来价值(付钱买你的东西)反过来,你能给客户创造什么价值呢?想明白了销售就容易了。但这确实是挺困难的,也不是一两句话就能说清楚的,建议你搜索“史光起销售”看我的销售文章,对你会有帮助。
其他网友回答
感谢官方的邀请!作为卜氏营销的创始人,同样作为一名创业导师,草根创业导师yiyi认为,作为一名销售人员,想要快速的跟客户产生联系只需要明白两个问题就可以解决!
第一个问题:
你的客户需要什么?
在销售与被销售之间,我相信没有人愿意做被销售的一方,尽管有时候我们可能真的需要某件产品。我在购买过程中的想法一定是因为我需要才会购买,更不是因为别人让我买我才买的。
只有知道了目标客户的需求,我们才能根据对方的需求介入我们的产品,并以此跟客户产生联系
第二个问题:
你的产品能给目标客户带来什么?
如果你的目标客户是一位白领,你去找他销售一个打印机你觉得成交的几率有多大?我知道,这样的问题有些笼统,但是我知道,如果你不了解对方的需求,不知道他会不会需要这个产品,你被拒绝的可能将会大大提高。即使你知道了他的需求,却不能用你的产品解决对方的问题,你的成交机会依然不会太大!
因此,我们说销售员就是需求与价值的中介员,要想快速的与客户产生关系,你就必须从目标客户的需求出发!