散文精选网网友提问：
怎么去定位用户的真正的需求，避免伪需求？
优质回答：
定位用户的真实需求，是一个系统的营销问题，更是品牌建设不可或缺的一部分。
系统虽然复杂，但是在小微型企业中，其实都是摸着石头过河，完全凭感觉。
我本人是做教育培训的，身边不乏各行各业的老总朋友，但凡能把生意玩的风生水起的，都是营销思路非常清晰的人，这里就包括行业的选择，品类的选择，客户的画像，客户的分类，客户痛/痒点的洞察，产品的定位取舍，产品定价，服务体系设计，卖点的提炼，赢利模式设计，渠道建设，管理模式设计，营销模式设计等等。
如果想简单的筹划一下，你就可以从两个方面入手，一是人群定位，二是价值定位。
所谓的人群定位指的是你的产品或服务的对象是什么样的一群人，他们经常在哪里出现，如何找到他们，如何跟他们链接上。他们最喜欢什么，最在意什么，最烦恼什么，最怕什么？什么才是他们最渴望得到的？具体的案例这里就不在繁琐举例了，还是自己慢慢思考对号入座吧。
关于价值问题，其实就是你能够为这群人提供什么创新价值？回答这个问题一定要站在客户的立场上思考，否则就定位反了方向，南辕北辙。
因为价值体系包括的内容比较多，主要有两大块：产品价值和服务价值。
产品价值是有产品线支撑的，服务价值是企业的软实力支撑。
明白这个逻辑，定位客户需求就好做了。具体的可以看我今天刚刚发布的诊断问卷，有很大的借鉴意义，认真的填完问卷，才是营销咨询的开始模式。
喜欢就一起来吧，校长名家欢迎跟大家探讨新职场新技能的方方面面的问题，喜欢交友的人就认识一下吧，祝你好运！
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对于用户的需求，我们要做好深入的访谈工作，从而挖掘深层次地需求，乔布斯说过：你不要去问用户需要什么，你去问就是没有需求。我们可以试一试用户需求调查访谈六步法。
步骤一、前期准备
（1）了解用户现状
（2）准备访谈大纲
（3）模拟访谈过程
步骤二、澄清问题（建立亲和信任）
1）实现轻松开场
（2）澄清访谈目的
（3）说明保密事宜
步骤三、分析任务
注意：非常关键的一步，不可跳跃，不可省略，要往“细颗粒度”问。
（1）理清业务目标
（2）分解业务举措
（3）问细工作任务
步骤四、深挖痛点
（1）挖掘工作难题
（2）弄清问题情境
（3）探讨问题原因
步骤五、达成共识
（1）确认用户需求
（2）探究行为目标
（3）界定业务收益
（4）探询期待
步骤六、赢得支持
（1）征询方案建议
（2）寻找产品资源
（3）确定行动计划
评估沟通有效性的一个重要标准就是能够最后形成大家共识的下一步的具体的行动计划，包括开会谈判等。行动计划就是双方接下来具体都要做什么事，采取什么样的行动。可能后期还需要进一步访谈、确认需求或方案。
以上是基于正常访谈六步法的常规流程。
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要有比较全面的思维。
举个例子，有一个小区新开了一家烧烤店，生意挺不错。有另一个曾经有想过开烧烤店但是没开的人，去这家店试了试味道，觉得一般。可是他想不明白味道这么一般，为什么生意还这么好？
后来想明白了。大家难道不知道味道一般吗？也不一定。想开店的人才会对味道有比较高的要求，不是每个人都想开店，所以有些人就是觉得味道还可以。
如果大家真那么在乎味道，那他们应该跑去远一点的有名的烧烤店去吃才对，为什么还在这里吃呢？因为这里近，方便，小区唯一一家烧烤店，不在这里吃能去哪里吃。
但是客户的需求不是一成不变的。假如小区的烧烤店多起来，那客户的选择我就多了。到那时候，比的不仅是味道，还有价格和服务以及环境等等。
