电商平台的退运费险已经推行几年了,我以为网购的人都知道呢,今天发现有些人还是不明白,所以再次介绍一下。
退运费险虽然是电商平台推出的,但实际业务归保险公司所有,电商平台与保险公司是合作关系。不是所有的电商平台都有运费险,很多电商平台都没有此项业务,微信红包转账更没有运费险了。以淘宝为例,商家要加运费险必须全店所有商品都参加投保,就是所谓的店家赠送,否则都不参加投保,所以有的店铺只能买家下单时自己购买运费险。
运费险是保险的一种,和其他保险一样,购买时花的钱叫保费,保险公司给赔付的钱叫保额,保额是保险公司规定的数目,与买到的商品金额无关,与买家或卖家所用的邮费也无关。也就是说不是你花了多少钱的邮费,就赔给你多少钱。保险是一种商业补偿,不是单位报销。所以,有的买家会赚到,有的买家会亏一些。比如我曾遇到过一个买家拍了4支牙膏,因为当时我店的所有商品都参保,买家拍的牙膏不是一起加入购物车结算的,而是一单一单拍的,所以我出了4份保费,发货邮寄出了一份邮费,买家退货也出了一份邮费,但收到了四份赔款,一份保额15元,4份赔款60元。牙膏6元一支,邮费10-15元。所以这个买家就赚到了。但是这种情况是很少的,大部分保额都不多,邮费花的多的就会亏一点儿。比如:我在淘宝买东西,有的包邮,有的不包邮,邮费还比较高,很多写着包邮的一说是内蒙古就不包邮了。因为我常年发邮件,对快递了解,发不同的地区用不同的快递公司,邮费都比较便宜,但是对方发给我用的邮费都比较高,这是我不能摇控的事情,所以想买就只能认了。因此,我在淘宝购物时很多情况看好了就不打算退了,所以不买运费险,有的没有把握才买运费险,我退货找快递花不了多少邮费,总得来说算不上亏。
有的商品换货也能用运费险,但是不要抱有赚钱的心理,想买自己喜欢的东西不要计较太多,如果不愿意试一试还不如在本地买。
买了运费险,收到货物不想要与卖家协商达成一致后,点申请退款,添写金额,原因,卖家同意后发走添上单号,有些人没有与卖家达成一致就发走货物,卖家拒绝退款,或是超出时限运费险都会失效,还有买家支付没有实名认证也收不到理赔款。交易完成后72小时内保险公司会把理赔款打到买家的支付宝里,不是卖家给的。发邮件时还要把邮单拍下来,要留意支付宝是否有理赔款到帐,有时保险公司会怀疑骗保,要申诉举证。
以上是本人网购的经验分享,希望能给大家以帮助。