网友提问:
销售人员背话术真的管用吗?
优质回答:
先说结论:销售人员背话术真的管用!
“背话术”,就是职业技能学习中的一部分。从小到大,我们学过很多知识,除了“怎样跟人沟通”……知道开始从事销售这一份人打交道的职业开始,才发现,真的有必要好好学一下怎么跟人沟通。
于是“背话术”就是开始学习跟人沟通的第一课。
但是,死命只背话术,肯定远远不够。消化吸收、琢磨原理,然后自己知道如何听、如何正确表达,才更重要。那是第二课第三课了。
如果只知道死记硬背,不会适时使用,更不懂未来自己也能生产制造一些更好的“话术”,那不就是榆木疙瘩一块?!
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关于话术这个东西,你能从头到尾说的头头是道,并且以诚相待,诚实,不偷奸耍滑,不坑蒙拐骗,是发自内心的讲解,解释,?根据自己的的经验传授。我想大多数人是能接受的,也是管用的,如果你说出来的话不是自己实践的,是死记硬背不切实际的,与客户沟通用不上的,你背的行云流水的,那只是生搬硬套的当然没有用的。
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话术肯定是有用的,在销售行业里面很多菜鸟,对于行业可能都不太了解这个时间,如果出去做销售,没有一个基础的框架培训,没有一个基础的文本话术的话会显得很不专业,手忙脚乱,如在话术的帮助下,只要在正常的沟通范围内还是会提高自己的专业性,这样的话,对于客户体验感而言,会有一个比较大的加强
对于有销售经验的销售而言话术本身的帮助就是提高自己快速回答客户问题,筛选优质回答方案的一种简单的辅助工具,在明确客户问题本质之后肯定会有不同的回答思路,这个时间前期的沉淀和积累的就会给到自己一定的帮助,能够有不同的方向,用不同的话语表露出我们的产品优质,或者说解决客户疑虑这点而言就是经常对话术进行思考研究带来的
如果题主是刚进入销售行业,那就先把话术给背好,如果题主是有销售经验的,但跨行业做销售的还是需要把话术背好,因为话术里面本身就产品的卖点和优点,这对销售还是有非常大的帮助的,对业绩还是能够提高的
每个人的销售风格都是不一样的,所以说话术也是不同的,前期在基础话术上进行学习,后期可以根据自己的性格进行话术上的更改,公司里面都是会允许的,但是本质不能去变,不能违规或者说误导欺骗隐瞒客户种情况,做一个有良心的销售,还是我们需要去秉持的一个原则
职场猎头,人力板块和培训板块小有心得。
感恩大家的点赞和关注