网友提问:
对于小企业而言,应该如何做好绩效管理?
优质回答:
题者好
我是一名创业者,从销售员做起,做过职业经理人,自己操盘项目创业。从这些经历中,对您的这个问题有比较全面的体验认识,我来发表自己的观点,希望可以帮到你和广大有相同困惑的经理人。
我将从最核心的几个点出发,用最简单的语句分解问题的重点部分。
绩效考核的目的不是约束人,监督人,而是成就人成就平台
很好理解,传统企业管理的习惯是用制度去管人,什么该做,什么不能做。中小企业发展过程中,充满了很多不确定性,需要管理者和经营者快速反应,随机应变。另外人性中职场上部分人天生是不喜欢被人管理的,需要发挥想象的空间。所以中小企业的绩效管理出发点要符合市场的特点,因地制宜的设定企业运营的规则,设计规则的出发点一定是帮助受管理的对象成长,赚钱,升职。
绩效考核的落脚点是如何提高员工的工作效率而非让制度变得更复杂和更便于管理
绩效考核设计细节中药结合被管理者的工作实际,进行细致分析,找到如何提高员工效率的核心动作,进行量化考核,考核的标准要结合实际,过高过低都不科学。此标准可定期逐步增加,起点不宜过高。
绩效考核的落地最核心要素有3点(此处为重中之重)
考核对象的工作流程分解,设定考核指标一定要细致准确。
现场管理者要具有高超的管理能力和解决问题能力。
财务核算与统计人员,现场管理者,方案最高责任人要进行深度沟通,及时调整
新绩效考核落地要分层进行
方案出来后不能马上全面宣布,先找各部门的核心人员,对公司,领导认可度高的员工摸底,让他们认识到绩效问题的重要性,沟通方案后,要达到让他们带头执行本方案的目的。
再逐步推进至整个相关团队,注意事项,有些部门和分公司之间的考核指标的差异,要注意保密、
绩效考核要有试运营
方案落地之初,为了防止方案有漏洞或者跟实际工作有矛盾之初,宣布时说明是试运行阶段,试错阶段是可以调整的,以免造成后期员工不服的现象发生。
持续坚持不懈,才会有更大收获
很多事情都需要时间来告诉我们答案,绩效考核也是一样,2-3个月可以将方案落地,团队适应就已经非常成功,持续能做6个月的方案,基本上就完全落地。这时候他的效果才是最明显,效率是最高的。
以上我为的观点,希望有实操经验的朋友指正交流
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小企业在讲未来时,可以大讲特讲“诗与远方”的情怀!给予员工一个充满憧憬的蓝图。
面对当下的菜米油盐过日子,绩效管理绝不可华而不实,仅仅抓住:
1、目标实现
2、成本节约
这两大主旋律,用财务数据而不是工作数据制作绩效量化就一定会见到成果。
这是因为,企业本不是为管理而生,只为了追求利润而来的。
管理只是手段而不是目的,不能本末倒置。
具体来讲,小企业的绩效应该这样做:
一、树立一个清晰的业绩增长指标
整个公司要生存,必须有业绩,这是前提。所以,必须树立阶段性的销售目标!
1.1、销售额,贸易型、服务型企业,用这个很方便。
1.2、生产型企业也可以考虑生产量,因为要考虑设备的开工率。
制定销售目标,必须考虑好:我能做多少,可能性;我必须做多少,固定成本摊销;通过激励,我能多做多少。
只有考虑好这三个问题,你的目标才是现实、合理、激励。
二、谁为目标负责,找到负责人而不是部门
目标是企业的,但必须有人去做,去承担,因此必须有明确的责任人。
谁负责市场推广、谁负责客户开发、谁负责客户服务、谁负责产品设计、谁负责产品生产、谁负责产品交付。
根据直接性不同,划分第一责任人、第二责任、第三责任人。根据责任大小,来划分。
只有责任明确,才能执行到位,只有执行到位,才可能有结果。
三、制定达成目标的成本与费用计划
脱离成本与费用来谈目标,那真应了中国的老话:吃不穷、喝不穷,算计不到就受穷!
企业没利润,大家都喝西北风!
为此,需要制定每个部门、每个环节,需要花费多少成本,才能确保实现目标。
并根据这个来测算企业的毛利率与净利润。
只有这样,企业才可以有生存的空间。
四、职能部门怎么办?
人力、行政、财务、后勤、仓库,肩负着两项根本职能:
4.1、服务好一线部门与人员,保证人财物的供应。
4.2、监督好所有业务、人员的行为、结果。
综上所述,做好基础工作,就来定怎么做绩效考核与绩效激励
五、怎么奖、怎么罚
5.1、目标奖怎么定?
完成目标怎么奖励;超过目标怎么大奖;完不成怎么罚。
制定量化标准,具体每个企业的情况不一样,大家可自由发挥。
5.2、成本怎么控制
按照成本与费用计划,相关责任,节约了怎么办?超支了怎么罚?
有没有理由可以讲,有没有特殊情况可以研究研究,这些都按照企业的实际情况与力度来决定。
5.3、职能部门按照目标与成本的综合情况,制定奖励方案,服务有一线单位考核其速度、效率、效果;监督由上级部门与主管进行考评。
按照打分范围,可以上下浮动奖金,甚至处罚。
这样,一份简单而又明确,并可以量化,并与企业的实际效益相结合的绩效管理方案就出来了。
随着不断的发展,目标也好、成本也好、内部运营也罢,都要根据阶段做些深化调整,企业一定能得到有效果的绩效管理,而不是忙了大半年,只是找了一个加工资的工具而企业并没有实际收效。
索尼,已经被绩效考垮了,大家切切引以为戒!
财神刀,干绩效,只讲实效,不讲花招!
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1.小公司的绩效:1.工作态度 2.工作效率 3.工作成绩 4.团队表现 5.责任绩效
2.一定要有晋升体制和逐步完善的薪酬体系,挽留人才
3.不要怕员工的人力成本好,要舍得高薪养庸才,做的好庸才也变人才
4.切记蝇头小利,要把员工利益放在第一位,那么回报就是你想象不到的。
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绩效管理做到公开公正透明实时对接数据、无论是服务行业还是销售行业都可以实现、只要采用多人协同管理就可以互相起到一个公正的平台、打开微信发现小程序搜索库存表、把销售员作为管理员加入到我的客户中、然后销售员的协同出库就可以选择自已的名字发起申请、这样就可以算出他们的业绩。