散文精选网为进一步加强职工青年队伍建设，提高员工整体素质，在集团的领导下，我积极组织 “青年文明号”创建活动。创建活动以倡导职工文明为主题，培养新时期创新型青年人才为内容，团结和动员广大青年职工，组织 “青年文明号”工作健康、有序地开展。结合工作实际，制定如下创建工作实施方案。
一、指导思想
以系列重要讲话精神为指导，全面贯彻落，牢记使命，坚定信念，开拓创新，锐意进取，以建设培养敬业爱岗、服务诚信、业务熟练、奋发向上的职工队伍为目标，以思想道德建设为重点，以“青年文明号”活动为载体，通过多种形式的活动，团结和带领全体青年以更加饱满的热情和干劲，为高速公路事业的发展做出新的更大的贡献。
二、 创建组织机构
为强化创建活动的组织领导，做到齐抓共管、上下联动，我成立了创建工作领导小组，成员如下：
组 长：
副组长：
成 员：
领导小组办公室设在办公室，兼任办公室主任，负责各科室之间工作协调和创建活动的具体实施。
三、 创建宗旨
组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业良好形象，倡导职业道德和职业文明。号召广大青年在创建青年文明号的实践中，用青春和热情提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为社会主义现代化建设做贡献。
四、创建目标
以创建“青年文明号”为载体，引导全体青年员工积极开展创建活动，进一步增强集体凝聚力，促进高素质青年队伍的成长。
一、坚持文明管理、文明服务，努力建设一流的班子，带出一流的队伍，实现一流的管理，达到一流的服务，创出一流的业绩，赢得一流的效益。
二、创建“青年文明号”期间定期开展政治思想学习和业务知识培训，使全体人员在职业道德和工作技能上得到明显的提高，做到一专多能，敢于突破，增强创新意识，树立奉献精神，为创建更高级别的“青年文明号”打下坚实的基础。
三、遵守服务承诺，信守服务公约，全面完成上级下达的各项工作任务。
五、创建标准
（一）基础标准
1.目标管理。在岗位责任制的基础上制定创建规范，做到活动有计划，创建有目标，分工明确，责任到位。
2.有创建活动台帐（包括创建过程中的有关文件、图片、影音、实物、原始记录等资料等一整套的全面反映本单位创建过程的资料档案。）
3.有明确的创建主题；有醒目的创建标志，有切实可行的创建措施和制度保证。
4.创建活动的主要负责人政治素质好、业务能力强，能自觉带领青年积极主动地开展创建活动。
5.在创建过程中，紧密结合单位实际，总结、探索、建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式。
（二）服务标准
1.恪守职业道德，遵守执法规范，无被举报、投诉现象。
2.公开办事制度、程序和标准，自觉接受社会监督；在醒目位置设有投诉信箱、电话；实行挂牌上岗。
3.文明用语，服务规范；便民服务项目有创意，切合实际。
4.公布服务承诺，悬挂在醒目位置，并认真遵守。
（三）岗位标准
1.员工具有良好的职业技能和较强的工作能力，熟悉本职业务，工作效率高。
2.鼓励青年积极参加文化、业务继续教育，参加各类业务竞赛。
3.经常组织业务培训，保证青年每人至少一次培训机会；不定期组织业务技能考核。
（四）社会效益标准
1.创建活动扎实有效，立足本岗位，推出一项以上有特色的服务活动，并取得一定社会效益。
2.积极深入社区开展青年文明号、青年志愿者等社会公益活动。
3.积极向组织推荐优秀团员青年入，“推优”措施落实好。
4.围绕中心工作，结合青年特点，坚持开展丰富多彩的团活动。
六、创建计划与措施
(一） 加强领导，完善机制，抓好创建组织规划工作
1.健全机构。成立创建工作领导小组，制定计划、标准及具体措施，明确责任分工，细化任务目标，确保创建工作的顺利开展。
2.计划部署。在创建“青年文明号”的基础上，进一步统一思想，提高认识，制定创建活动的实施方案，对创建活动提出具体规划。以进一步加强精细化管理、干部队伍的新思路，以创建活动带动服务质量，不断提高服务水平与服务质量提升，塑造“服务大局，奉献社会”的整体形象。
3.全面动员。制作倡议书，要求全体人员提高服务水平，紧紧围绕优质服务这一中心，对照“青年文明号”创建要求，提高服务标准。
4.加强内部管理制度。制定规范的工作流程和规章制度，理顺工作秩序，并制定“青年文明号”考核细则。建立完整详实的台账，如实记录创建活动中的各项工作和取得的成绩。
5.完善奖惩机制。在团员青年中树先进典型，大力弘扬先进典型爱岗敬业、无私奉献的精髓，奖励一批在创建过程中涌现的优秀青年。同时加强考核，并于年底对照“青年文明号”考核标准，将考核结果同年底评优挂钩。
略。
