散文精选网网友提问：
O2O凉了，社区团购会怎样？
优质回答：
随着互联网时代的发展，许多企业开始跟随潮流顺应大势，这是没错的。但是现在更讲究的是从传统门店到互联思维的转变过程，并且目前国内没有一家转型成功的。现在国内像阿里巴巴、京东等巨头都在进军，O2O是可以更便捷，但是相应的线下体验是不可忽视的，尤其是要解决人们最后一公里的难题，不管是物流还是体验感。那么将意味着更多线下体验店的布局，相对企业来讲，需要投入大量的资金来打造客户的粘性、满足不同体验需求、场景布置、坪效预算、sku品相陈列等等等等，这不是一下就可以完成的模式，现在都是在探索阶段。
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看着这么多名单，不吐不快呀，里面有一些参与过起初的业务设计，后来感觉不靠谱就撤了。里面的商业逻辑有问题。有的是项目时机不成熟，如社区001，有的是战略定位问题，如顺丰嘿客。
就商业逻辑而言，社区团购既然以每个社区为一个节点，那么每个节点必然要有盈利的能力，如果在基本的业务测算和试运营中，节点没有盈利的能力的话，那整个模式就是失败的。这点就如顺丰嘿客；
其次，社区运营已经下沉到整个市场的最前沿，对社区的深耕运营是必要的，也就是说客户的认同和粘度，还有更改习惯的代价都是要考虑的，如果社区不能深耕，开始就做好了挣一单是一单或者，仅仅是纸面去验算的话，那么社区运营就根本是空中楼阁，看得见摸不着。
第三，整个社区运营中，品类、服务、人员都是要接地气的，而且随着整个规模的扩大，对客户体验的重视度就变得无比重要，这时候业务边界一定要十分清晰，不能什么都做，做好自己的服务清单，这点就如现在的国安社区，服务范围扩大到无法控制的地步；
第四：基层人员的服务意识。我用的是意识不是能力，基层人员的服务意识一定要强，要做好服务，基层服务人员代表了公司的形象，如果因为意识不到位破坏了公司品牌形象，那会导致整个社区对业务的排斥。能力可以培养，但意识不能培养。所以一定要做好基层一线服务人员的培训和管理。
以上是个人的一些经验之谈，欢迎沟通交流
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真正的模式还没出现
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社区团购肯定会火，但是模式现在各家都还在摸索中，一个好的模式的才决定谁是最后的赢家。
