春节给客户送礼(春节要不要给客户送礼物?| 找客户吧)

春节给客户送礼

我们来看一组数据,据网络调查,47%的公司认为“送礼对加强与客户的沟通是有效果的”或“很有效果”。39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处。

所以,建议春节的时候给客户送一些礼物。

给客户送礼,实际分很多种类型:

一是维护和联络感情,方面和客户沟通

二是对对方为自己做的事表示感谢

三是表示对对方的尊重

四是让别人知道你记得他

五是表示祝贺和祝福

六是表示你对他的关心…

而新手只需要记住的是,无论送礼有多少种类型,有多少种目的,但首先一定不要表现得太急功近利,或者至少不能让对方觉得你急功近利。

惨痛的例子:

在一家民企做采购员的小刘。有一次,他好不容易约到一位重要客户吃饭,并精心准备了两份礼物送给对方。气氛本来很愉悦,可是小刘太心急,当下就问起明年采购份额的事,客户马上很不高兴,礼物也没收,直接走人了。后来“过来人”告诉小刘,他这种“一边送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌,会让对方感觉你根本不尊重他,只是想利用他而己,而这个世界上没有人喜欢这样被利用。

那么,给客户送什么?怎么送?

并不是越贵的礼物越好。

有时因为是重礼,人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户,包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好,然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物,比如对方的宝宝刚满月,就送一张带音乐的漂亮的玩具毯,这就肯定会让对方喜欢。另外,选择礼物一定要分出“级差”,也就是要区别对待,如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物,位置高的人就会觉得自己没有受到重视。

给客送礼,要选对时机。

只有过年过节才送,平时一点不送,这也是不行的,因为过年过节送礼的人很多,你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面,对方根本注意不到你,也就谈不上对你有特殊印象了,送礼的作用就大打折扣。所以,过年过节,要送,平时,也要送。

平时可以把对方约出来,一起吃个饭,喝个茶,然后在这个过程中把礼物给到对方。或者直接送到办公室去,要在只有你和他在的时候,才把礼物拿出来。也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里,但是一定要记得,在快递公司粗陋的包装下,你一定要给礼物做个精美的包装,并写上一张心意卡。

让客户觉得舒服,是送礼的要务。

平时送礼,一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说,客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。比如约一位女性客户出来吃饭,就可以给她带条当季流行的丝巾,用很随意的语气说:“我刚好碰到,就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒,就可以说:“我一个朋友出国给我带了两瓶,我就给你带了一瓶过来,让你这红酒高手来品品这酒怎么样?”越是把礼物说得“随意”,接收的人心理压力就越小,越是把礼物说得正式,收礼的人心理压力就越大。

不过,逢年过节的常规性礼物不在此列,因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示,所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片,表达对对方的祝福和感激,当然了,对礼物的内容要绝口不提。

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